تعرف شركة سوني بقواعدها الصارمة للغاية عندما يتعلق الأمر باسترداد الأموال، حيث لا يمكن للاعبين تقديم الطلبات المرتبطة باسترجاع ثمن أحد الألعاب التي قاموا بشرائها إلا ضمن فترة زمنية محددة بـ 14 يومًا فقط مع شرط عدم تحميل اللعبة، ومع ذلك يبدو أن لعبة Civilization 7 قد تكون أحد الاستثناءات القليلة.
حيث شهد اللاعبون حول العالم ظروفًا مخففة من سوني سابقًا بما يرتبط بسياسة إرجاع الأموال، وأكبر مثالٍ على ذلك ما حصل عند إطلاق لعبة العالم المفتوح والأكشن الغنية عن التعريف Cyberpunk 2077 التي عانت مشاكل تقنية كبيرة في أيامها الأولى على الكونسول، وفي مثل هذه الحالات كانت تميل شركة Sony إلى أن تكون أكثر تسامحًا مع اللاعبين.
في حين أن لعبة Civilization 7 للمبتكر الشهير Sid Meier لا تحتوي على صفحة مخصصة لاسترداد الأموال، يبدو أن شركة سوني ستخفف من حدة سياستها اتجاه اللاعبين الغاضبين، حيث يزعم أحد المستخدمين الذي يُدعى u/Garuff بأنه تمكن من الحصول على استرداد كامل للمبلغ بعد إرسال الشكوى المتعلقة بالأعطال والمشاكل المستمرة في اللعبة، وإرفاق سجل دردشة “مزعوم” مع فريق دعم PlayStation كدليلٍ على إرجاع سوني لما دفعه ثمنًا للعبة المليئة بالمشاكل.
وقد أكد u/Garuff بأنه قام بتحميل وتجريب اللعبة، ولكنه صُدم بالمشاكل العديدة التي ما زالت تعاني منها على جهاز بلايستيشن، بما في ذلك تعطل اللعبة كل 40 دقيقة، ومشكلات واجهة المستخدم، والأخطاء المتكررة بشكل عشوائي، وبأن معظم التحديثات لم تتمكن من إصلاح المشاكل التي يعاني منها، لذا قام بتوجيه شكوى لفريق دعم بلايستيشن وجاءه الرد بالموافقة على إرجاع الأموال له، وهذا ما دفع الكثيرين للاعتقاد بأن سوني ستقوم بإعادة الأموال المتعلقة بمشاكل لعبة Civilization 7 من الآن فصاعدًا، لكن ذلك يحتاج إلى تأكيد من عددٍ جيد من اللاعبين ليصبح حقيقةً واقعة.
تابعنا على
