أطلقت شركة Perplexity، المتخصصة في محركات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ميزة جديدة للتسوق تهدف إلى تبسيط عملية الشراء عبر مساعدها الذكي. تتيح هذه الميزة للمستخدمين في الولايات المتحدة إجراء عمليات شراء مباشرةً من خلال المحادثة، بالتعاون مع خدمة الدفع الإلكتروني باي بال. وتعتبر هذه الخطوة جزءًا من التنافس المتزايد في مجال التسوق الذكي.
تتوفر هذه الميزة حاليًا لمستخدمي Perplexity في الولايات المتحدة، وتعتمد على الشراكة الاستراتيجية مع باي بال لتسهيل عمليات الدفع. تهدف Perplexity إلى تقديم تجربة تسوق أكثر تخصيصًا وفعالية، مما يسمح للمستخدمين بالعثور على المنتجات المناسبة بسرعة وسهولة.
Perplexity تطلق ميزة التسوق الجديدة: تجربة تسوق ذكية وشخصية
تتيح الميزة الجديدة للمستخدمين طرح أسئلة مفصلة حول احتياجاتهم، مثل “ما هي أفضل كاميرا للتصوير الفوتوغرافي الاحترافي؟” أو “ما هو أفضل معطف للشتاء في مدينتي؟”. يستفيد المساعد الذكي من سياق المحادثة والمعلومات الشخصية للمستخدم لتقديم توصيات دقيقة ومناسبة.
تعرض Perplexity المنتجات المقترحة في بطاقات معلوماتية منظمة تتضمن الميزات والعيوب، بالإضافة إلى ملخصات للمراجعات والتقييمات من مصادر مختلفة. هذا يساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
كيف تعمل ميزة التسوق في Perplexity؟
بمجرد اختيار المنتج، يمكن للمستخدم إتمام عملية الشراء مباشرةً من خلال Perplexity باستخدام بطاقات الائتمان أو حساب باي بال الخاص به. تتوفر هذه الميزة حاليًا عبر متصفح الويب وتطبيق سطح المكتب، ومن المتوقع إطلاقها على الأجهزة المحمولة قريبًا.
تؤكد Perplexity أن التجار يحتفظون بالسيطرة الكاملة على عملية البيع، بما في ذلك معالجة المرتجعات، وبرامج الولاء، وإدارة علاقات العملاء. تعمل Perplexity كوسيط لتسهيل عملية الشراء، دون التدخل في الجوانب التجارية الأساسية.
بالإضافة إلى ذلك، تدعم Perplexity ما يسمى بـ “الشراء الفوري” عبر جميع المتاجر التي تقبل الدفع عبر باي بال أو بطاقات الائتمان، مما يوفر تجربة سلسة ومريحة للمستخدمين.
التنافس في سوق التسوق الذكي
تأتي هذه الخطوة في وقت يشهد فيه سوق التسوق الذكي منافسة متزايدة. أطلقت OpenAI ميزة “بحث التسوق Shopping Research” في ChatGPT، بينما قدمت جوجل ميزات توصيات جديدة في “وضع الذكاء الاصطناعي AI Mode” في محرك بحثها.
تهدف هذه الأدوات إلى تقديم تجربة تسوق أكثر تخصيصًا من الأدلة التقليدية التي تنشرها المواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فإنها تعتمد في النهاية على نموذج إحالة المستخدمين إلى المنتجات مقابل عمولة.
تعتبر التوصيات الذكية و التسوق عبر المحادثة من أبرز الاتجاهات في مجال التجارة الإلكترونية، حيث يسعى المستخدمون إلى تجارب تسوق أكثر سهولة وفعالية.
ومع ذلك، واجهت Perplexity بعض التحديات القانونية، حيث تلقت طلب “وقف” من أمازون في نوفمبر الماضي بعد أن سمح متصفح Comet الخاص بها للمساعد الذكي بإجراء عمليات شراء نيابة عن المستخدمين عبر موقع أمازون.
من المتوقع أن تقوم Perplexity بتوسيع نطاق ميزة التسوق الجديدة لتشمل المزيد من الدول والمتاجر في المستقبل القريب. كما ستواصل الشركة تطوير قدرات مساعدها الذكي لتقديم توصيات أكثر دقة وتخصيصًا. يبقى أن نرى كيف ستتطور المنافسة في هذا المجال، وما إذا كانت Perplexity ستتمكن من ترسيخ مكانتها كلاعب رئيسي في سوق التسوق الذكي.