مع التطور التكنولوجي المتسارع، أصبح الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في إستراتيجيات الأعمال، خاصة للشركات الناشئة. إذ يواجه أصحاب هذه الشركات تحديات عديدة تتعلق بالكفاءة التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء، وإدارة الموارد، مما يدفعهم إلى تبني وكلاء الذكاء الاصطناعي لمساعدتهم في التوسع والنمو.
تُشير إحصائيات مكتب الإحصاء الأمريكي (Census Bureau) إلى تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، خاصة بين الشركات الصغيرة جدًا التي تضم أربعة موظفين أو أقل، فقد ارتفع استخدامها من 4.6% إلى 5.8% منذ سبتمبر 2023، وأما الشركات الكبيرة فقد شهدت زيادة من 5.2% إلى 7.8%.
تُعد الموارد المحدودة والميزانيات المنخفضة، من أكبر التحديات التي تواجه الشركات الناشئة والصغيرة، ولكن مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، يمكن لهذه الشركات تقليل التكاليف التشغيلية، وتحسين استخدام الموارد، والتوسع بسرعة.
كيف يساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي الشركات الناشئة في التوسع؟
وكلاء الذكاء الاصطناعي هم برامج ذكية قادرة على تنفيذ المهام المتعددة بكفاءة، بدءًا من المحاسبة والتسويق وحتى دعم العملاء، مما يتيح للشركات الناشئة تحقيق مستويات غير مسبوقة من الأتمتة والتوسع.
يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي مساعدة الشركات الناشئة في تقديم خدمات عالمية دون الحاجة إلى موارد ضخمة، كأن تكون شركة صغيرة قادرة على دعم العملاء بعدة لغات طوال الوقت، تمامًا كما تفعل الشركات الكبرى.
وبالإضافة إلى تعزيز تجربة العملاء، يساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي هذه الشركات في التركيز في تطوير أعمالهم والإبداع والابتكار بدلًا من الانشغال بالمهام المتكررة، مما يمنحهم ميزة تنافسية كبيرة.
كما يمكن للوكلاء المساعدة في مجال التسويق، فقد أصبح الذكاء الاصطناعي أداة أساسية لتحسين إستراتيجيات التسويق الرقمي، وأصبحت العديد من الشركات تعتمد عليه. ويمكن للشركات الصغيرة الاعتماد على وكلاء الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات، ورصد توجهات الأسواق، وتحسين إستراتيجيات التسويق لحظيًا.
هل يمكن لأي شركة ناشئة استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي؟
تتوفر حلول وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر اشتراكات شهرية تبدأ من 30 دولارًا فقط، مما يتيح للشركات الناشئة الاستفادة منها دون الحاجة إلى استثمارات ضخمة.
ومع ذلك، يعتمد نجاح أي وكيل ذكاء اصطناعي على جودة البيانات التي يُدرّب عليها؛ مما يعني أنه ينبغي للشركات التركيز في تدريب وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بها على بيانات عالية الجودة ليكون قادرًا على تقديم حلول دقيقة وفعالة.
مستقبل وكلاء الذكاء الاصطناعي في الشركات الناشئة
مع استمرار تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي، سيصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في إدارة الأعمال، ومن المُتوقع أن تستخدم جميع الشركات الناشئة وكلاء الذكاء الاصطناعي لأداء المهام اليومية بكفاءة عالية، مما يؤدي إلى حدوث تحولات جذرية في قطاع الأعمال.