إذا كانت هناك شركة هواتف ذكية لا أستطيع أن أتخلى عنها في عام 2024، فهي موتورولا. فبعد عام 2023 القوي، كان هذا العام مليئًا بالتقلبات الغريبة بالنسبة للشركة. سواء كان ذلك بسبب الهواتف ذات الميزانية المحدودة التي لم تلقى استحسانًا جيدًا أو قرارات البرامج المحيرة، فقد أعربت كثيرًا عن شكواي بشأن موتورولا هذا العام.
لحسن الحظ، بعد إطلاق منتج ضخم مؤخرًا وفرصة الجلوس والتحدث مع اثنين من المسؤولين التنفيذيين في الشركة، أشعر بتحسن قليل بشأن موتورولا مقارنة بما كنت عليه في وقت سابق من هذا العام. لا أعتقد بالتأكيد أن الأمور مثالية، وهناك الكثير من المساحة المتبقية للتحسين، لكنني لا أعتقد أيضًا أن الأمور مع موتورولا مثالية. تمامًا كما كنت خائفة في البداية.
أنا لست مستعدًا للتخلي عن موتورولا الآن، ولا أعتقد أنك يجب أن تفعل ذلك أيضًا.
هاتف Razr 2024 هو ما تحتاجه موتورولا تمامًا
هناك سببان يجعلاني أشعر بتحسن تجاه موتورولا – والسبب الأول يتعلق بأحدث هواتفها الذكية التي أطلقتها الشركة. أعلنت الشركة مؤخرًا عن هاتفي Razr 2024 و Razr Plus 2024 باعتبارهما أحدث هاتفين قابلين للطي. ببساطة، أنا حقًا سعيد بكيفية ظهور الهواتف.
كان هاتف Motorola Razr Plus الذي صدر العام الماضي أحد هواتفي المفضلة لعام 2023. ويبدو هذا الطراز الجديد مثل نفس الهاتف مرة أخرى ولكن مع بعض الترقيات المهمة حقًا. تبدو المفصلة أفضل وأسهل في الفتح، وشاشة الغطاء أكبر، وتبدو الكاميرات الجديدة واعدة حقًا. جنبًا إلى جنب مع المواصفات القوية تحت الغطاء وبعض الألوان الجميلة حقًا، لا أجد الكثير مما أشكو منه. كما أنه لا يزال يكلف نفس 1000 دولار مثل طراز العام الماضي – وهو شيء قد لا نتمكن من قوله عن Galaxy Z Flip 6.
يبدو هاتف Razr الأرخص جيدًا أيضًا! شاشة الغطاء هي كثيراً أكبر من Razr 2023 العام الماضي. بدلاً من شاشة ساعة ذكية مجيدة بشكل أساسي، يمكنك الآن استخدامها تمامًا كما يمكنك استخدام شاشة غطاء Razr Plus. تبدو ألوانه الجلدية ممتازة أيضًا، ولديه نفس الكاميرا الرئيسية بدقة 50 ميجابكسل الموجودة في Razr Plus، وحتى أنه يحتوي على بطارية أكبر من شقيقه الأكثر تكلفة. أفضل جزء؟ لا يزال يكلف 700 دولار فقط. كان Razr العام الماضي صفقة لا تصدق، ويبدو طراز 2024 أفضل.
أقول كل هذا دون مراجعة كاملة لأي من هواتف Razr الجديدة، وهناك دائمًا فرصة لعدم تحقيق أداء جيد كما أتمنى. ولكن بناءً على تجربتي العملية مع الهواتف، ليس لدي أي سبب للاعتقاد بذلك. يبدو أن موتورولا فعلت بالضبط ما كان يتعين عليها فعله مع هذه الهواتف – الاحتفاظ بما يعمل، وإصلاح ما هو معطل، والحفاظ على الأسعار كما هي. بالنظر إلى مدى جودة هواتف Razr في العام الماضي، لا أستطيع الانتظار لمعرفة مدى صمود هذه الهواتف الجديدة.
التعلم من أخطاء البرمجيات السابقة
يبدو أن موتورولا قد حصلت على الأجهزة والمواصفات والسعر المناسبين مع سلسلة Razr 2024. لكن هذا ليس السبب الوحيد الذي يجعلني متحمسًا للغاية. لا يعاني أي من الهاتفين من مشكلات البرامج التي رأيتها على هواتف موتورولا الأخرى هذا العام، ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بهذا الأمر.
لقد كان البرنامج على هواتف موتورولا في عام 2024 سيئًا للغاية. بفضل مجلدات التطبيقات المليئة بالإعلانات، وتطبيق الطقس الافتراضي الجديد الذي يمثل فوضى أسوأ مليئة بالإعلانات، وشاشة القفل المليئة بالمقالات والمحتوى عبر الإنترنت، كل هذا جعل هواتف موتورولا تبدو رخيصة للغاية. ولحسن الحظ، لا يوجد أي من هذا في Razr Plus 2024 أو Razr 2024.
هذا رائع، ولكن ما الذي يحدث؟ سألت موتورولا عن هذا الأمر. أخبرني رئيس قسم الذكاء الاصطناعي وتجارب البرمجيات في الشركة، جيف سنو، أن جزءًا من السبب هو “الحفاظ على الاستمرارية بين الشاشات الخارجية والداخلية”. كما قال: “في Moto Gs، نجرب (موتورولا) بعض القدرات البرمجية التي قد نوسعها إلى تلك الطبقة”.
لقد تخيلت أن هذا سيكون هو الحال – اختبار المياه باستخدام برامج bloatware على الهواتف الأرخص ولكن تجنبها في الهواتف الأكثر تكلفة. ومع ذلك، بعد رؤية نفس مشاكل البرامج على Motorola Edge 2024، لم أكن متأكدًا مما أتوقعه.
أتمنى ألا تتلاعب موتورولا بهذا النوع من الأشياء على الإطلاق، ولكن على أقل تقدير، أنا سعيد برؤية أنه لا يزال هناك ضبط للنفس لعدم ملء الهواتف الرائدة ببرامج رديئة. في حالة Razrs الجديدة، فإن هذا يجعلها تشعر لذا أفضل بكثير. نأمل أن تستوعب موتورولا الرسالة وتعيد النظر في “القدرات البرمجية” في الهواتف الأخرى هذا العام – سواء كانت رائدة أم لا.
ماذا عن تحديثات البرامج؟ حسنًا…
كانت مشكلة البرامج غير الضرورية واحدة من مخاوفي مع هواتف موتورولا. وتشكل تحديثات البرامج مشكلة أخرى. وعلى عكس مشكلة البرامج غير الضرورية، التي ظهرت مؤخرًا، كانت تحديثات البرامج بمثابة شوكة في خاصرة موتورولا لسنوات.
تستمر هواتف Razr الجديدة في هذا الاتجاه. حيث وعدت موتورولا بثلاث سنوات فقط من ترقيات نظام التشغيل Android وأربع سنوات من تحديثات الأمان كل شهرين لكل من Razr 2024 و Razr Plus 2024. في عالم حيث تعد Google وSamsung سبع سنوات إن عدم توفر تحديثات البرامج للهواتف الرائدة والمتوسطة على حد سواء هو مشهد مخيب للآمال حقًا.
سألت نيكول هاجن، المديرة التنفيذية لتسويق المنتجات في موتورولا، عن هذا الأمر، فقالت لي: “إنه دائمًا نقاش داخلي” وأن “الأمر يتلخص دائمًا في تحقيق التوازن”. ويشير “التوازن” إلى الموارد التي تحتاج موتورولا إلى تخصيصها للأجهزة والبرامج وأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة، وما إلى ذلك.
كما خاطبت هاجن شركات مثل سامسونج وجوجل بوعدها بتحديث منتجاتها على مدار سبع سنوات. وقالت: “عندما ننظر إلى دورة حياة أجهزتنا، فإنها لا تتجاوز أربع سنوات. هدفنا هو الحفاظ على منتجاتنا خلال دورة الحياة التي تعيشها مع مستخدميها، ونشعر أننا نفعل ذلك من خلال سياستنا”.
كما شارك سنو في المحادثة قائلاً إن عملية الموازنة يجب أن تأخذ في الاعتبار أيضًا الأشخاص الذين يستخدمون هواتفهم، والذين يعرفون كيفية عمل برامجهم الحالية، والذين “يترددون في التغيير”.
شخصياً، لا أقتنع بهذه الحجة. فهل يمكن لتحديثات البرامج أن تقدم ميزات وواجهات مستخدم جديدة قد يستغرق الأمر بعض الوقت للتعود عليها؟ بالتأكيد. ولكن هذا نادراً ما يحدث مع تحديثات أندرويد هذه الأيام. وعلاوة على ذلك، فإن هذا لا يعفي موتورولا من التمسك بسياسة تحديث محدودة كهذه في حين أن منافسيها يتجنبونها.
لحسن الحظ، يبدو أن هناك مجالًا لتغيير هذا الأمر. قال سنو: “إنه شيء نبحث عنه دائمًا. خاصة وأننا بدأنا الآن في النظر في جلب ميزات الذكاء الاصطناعي إلى المزيد من الهواتف، فكيف يمكننا توسيع ذلك ليشمل المزيد من الهواتف؟ هذا شيء نبحث عنه أيضًا”.
يتعين على موتورولا أن تستمر في هذا
هاتفان جديدان قابلان للطي، وعلامات على ضبط النفس في التعامل مع البرامج غير الضرورية، وتلميح على الأقل إلى أن موتورولا قد تغير طريقتها في تحديث البرامج. ورغم أن كل هذه الأشياء ليست ناجحة، إلا أنها على الأقل تظهر لي أن موتورولا لا تزال تستحق الاهتمام بينما نشق طريقنا عبر النصف الثاني من عام 2024.
هل كل هذا يبرر العديد من الأخطاء التي ارتكبتها الشركة في وقت سابق من هذا العام؟ لا. لكنه يمنحني المزيد من الأمل فيما قد يحمله بقية العام. لا تزال موتورولا تنتج أجهزة قوية ويبدو أنها لا تزال قادرة على تقديم برامج جيدة أيضًا. كلا الهاتفين الجديدين من طراز Razr دليل على ذلك، وآمل بشدة أن ينطبق هذا على هواتف موتورولا الأخرى التي نراها بعد هذا.