قد تكشف الضربات والنقرات التي نستخدمها للتحكم في هواتفنا الذكية معلومات مثيرة للاهتمام حول كيفية اتخاذنا للقرارات، وفقًا لبحث أجراه فريق في مختبر الإجراءات في البيئات المعقدة بجامعة ألبرتا. وفي المستقبل، يمكن تتبع الحركات لإبلاغ الأطباء بشأن التعافي من الإصابات، ومساعدة القائمين على التوظيف على اتخاذ القرارات بشأن من يجب توظيفه، أو حتى كيفية تصميم التطبيقات.
تنص الورقة على أنه “بما أن القرارات تتطلب إجراءات ليكون لها تأثير على العالم، فإن التدابير المشتقة من الحركات مثل استخدام الماوس للتحكم في المؤشر على الشاشة توفر مؤشرات قوية وديناميكية لاتخاذ القرار”. ويمضي ليقول إن شاشات اللمس توفر نتائج أكثر إفادة لفهم التردد مقارنة بأجهزة الكمبيوتر.
قال كريج تشابمان، الأستاذ المشارك الذي عمل في البحث، لموقع Phys.org: “يمكننا في الواقع أن نفهم الكثير مما يحدث داخل رأس شخص ما من خلال قياس ما يحدث خارج رأسه بعناية”. استخدم المشاركون هاتفًا ذكيًا يعمل بنظام Android أو جهازًا لوحيًا يعمل بنظام Android وأكملوا التجارب المحددة بوقت والتي تضمنت اتخاذ القرارات والنقر والتمرير لإكمال المهام التي تتمحور حول ما يسميه البحث “قرارات الوصول”، حيث يتم عرض مجموعة مختارة من الخيارات في مناطق مختلفة من الشاشة.
وقال تشابمان: “نعتقد أن الأجهزة التي تعمل باللمس ربما تكون أفضل للكشف عن التوقيعات الحركية لعملية صنع القرار لأنه يتعين عليك التحرك والتفاعل بطريقة أكثر واقعية”. ويشير البحث إلى أن “القرارات عالية الصعوبة أظهرت أوقات رد فعل أكبر وأوقات حركة وانحناء المسار مقارنة بالقرارات منخفضة الصعوبة”.
الرجاء تمكين جافا سكريبت لعرض هذا المحتوى
يعتقد تشابمان أن البحث يمكن أن يصبح “تحويليًا” عند استخدامه لتقييم أفراد معينين في ظروف محددة. على سبيل المثال، يمكن للأطباء والمدربين استخدام بيانات الحركة لتتبع التعافي وإعادة التأهيل، وكذلك فهم أين سيستفيد الأشخاص من المزيد من التدريب أو المساعدة. تم ذكر مثال آخر أثناء تقييمات التوظيف، حيث قد يؤثر فهم كيفية تعامل شخص ما مع التردد والاختيار على ما إذا كان أكثر ملاءمة لوظيفة من مرشح آخر.
وفي خاتمة البحث، يتحدث أيضًا عن كيف يمكن للبيانات “تحسين عملية جمع معلومات القرار”، حيث أن هناك مجموعات معينة “أكثر حساسية لمهمة معينة”. على سبيل المثال، قد يتمكن مطورو التطبيقات من استخدامها لفهم مكان وضع الأزرار المتعلقة بالمشتريات أو واجهات “الحث على اتخاذ إجراء” المهمة الأخرى بشكل أفضل، من أجل تقليل التردد إلى الحد الأدنى وزيادة العائد.
يمكن العثور على الورقة البحثية الكاملة للجامعة هنا، حيث تتناول بالتفصيل كيفية اختلافها عن الأبحاث السابقة التي أخذت في الاعتبار فقط حركات الكمبيوتر والفأرة.