وفقًا لموقع 9to5Mac، قامت شركة Apple بتغيير سياسات الإصلاح والضمان القياسية بشكل كبير – مما قد يؤدي إلى ارتفاع تكاليف إصلاح أجهزة iPhone وساعات Apple.
يتعلق تغيير السياسة بـ “الشقوق الشعرية الفردية”. في الماضي، كان الضمان القياسي لهذه المنتجات يغطي هذا النوع من المشاكل. ومع ذلك، يتم التعامل معه الآن على أنه “ضرر عرضي”، حيث يُطلب من العملاء دفع تكاليف الإصلاح.
أبلغت شركة Apple رسميًا بتغيير السياسة إلى متاجر Apple ومقدمي الخدمة المعتمدين من Apple في وقت سابق من هذا الأسبوع، مما يضمن أن جميع الأطراف المعنية كانت على علم بالإرشادات الجديدة. ولم توضح شركة Apple سبب تغيير السياسة.
بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم خطة AppleCare+، تبلغ تكلفة شاشة iPhone 15 Pro Max الجديدة 379 دولارًا، بينما تبلغ تكلفة الإصلاح نفسه 299 دولارًا على Apple Watch Series 9. وتختلف الأسعار حسب طراز المنتج. كما ترون، هذه تكاليف كبيرة لا يغطيها ضمان Apple القياسي. ولحسن الحظ، لا يزال هناك AppleCare+.
تأتي منتجات Apple مع ضمان محدود يمكن تمديده بعقد AppleCare+. يبدأ سعر أجهزة iPhone من 4 دولارات شهريًا أو 79 دولارًا لمدة عامين على iPhone SE (الجيل الثالث) ويرتفع إلى 10 دولارات شهريًا أو 199 دولارًا لمدة عامين على سلسلة iPhone 15 Pro. على Apple Watch، تبدأ الأسعار من 2.50 دولارًا أمريكيًا شهريًا أو 49 دولارًا أمريكيًا لمدة عامين.
اعتمادًا على موقعك، يتعين عليك شراء AppleCare+ خلال فترة محددة بعد شراء جهازك. يمكنك شرائه في معظم البلدان والمناطق خلال 60 يومًا من شراء جهازك. يمكنك شرائه عند شراء هاتفك أو من خلال تطبيق الدعم على جهاز iPhone أو iPad. هناك أيضًا خيار شراء على موقع Apple الإلكتروني.
إذا كنت مشتركًا بالفعل في AppleCare+، فلن تؤثر هذه الأخبار عليك حقًا. ولكن إذا لم يكن لديك هذه التغطية الإضافية وتوقعت تغطية الشقوق الصغيرة تحت الضمان الخاص بك، فمن الواضح أن تغيير السياسة هذا بعيد عن المثالي.