في وقت سابق اليوم ، أعطيت عرضًا حيًا للدردشة لأنه يخدم كلمات مفيدة على نمط حياة بدون رذائل النيكوتين. رأى اثنان من أصدقائي الدخان الثقيل chatbot في العمل وتبدو معجبة. بعد أقل من ساعة ، رأيتهم يشاركون سيجارة من جميع أنحاء النافذة الزجاجية.
“إنه يفتقر إلى الإكراه” ، أخبرني أحدهم بخجل. لا أعتقد أن الذكاء الاصطناعي فشل في واجبها. أعتقد أن الرغبة الشديدة في البشر ساد هذه المرة. الآن ، قد تشتري أو لا تشتري في الضجيج الكامل AI chatbot ، ولكن هناك شريحة واحدة حيث أحدثت تطورات الذكاء الاصطناعى تأثيرًا رائعًا.
هذا المجال هو العلوم الطبية. تقول الأبحاث أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقدم نصيحة قيمة لأطباء المسالك البولية ، وتقديم المشورة العاطفية ، والمساعدة في تحليل الصور الحيوية ، والمساعدة في التخطيط لمكافحة الأمراض ، وحتى تجاوز الأطباء في مهام معينة. ولكن هل يمكنهم مساعدة شخص ما على التدخين؟
وفقًا للخبراء ، فإن مساعد شاتتي منظمة العفو الدولية على هاتفك أو الكمبيوتر المحمول لديه بالتأكيد الإمكانات. ومع ذلك ، قد لا تزال ترغب في التحقق مع خبير أو البحث عن معلومات موثوقة من المؤسسات الصحية والوكالات الحكومية.
يقول الأبحاث المنشورة في مجلة أبحاث الإنترنت الطبية: “يمكن تصميم LLM chatbots للالتزام بالإرشادات التوقف عن التدخين ومبادئ الاستشارة”. ترسم النتائج صورة مفعمة بالأمل من AI chatbots كأداة للإقلاع عن التدخين ، ولكن مع قدر لا بأس به من الحذر.
من الناحية الإحصائية ، قدمت الدردشة التي تم اختبارها من قبل فريق البحث معلومات مفيدة تلتصق بإرشادات الصحة العامة في ما يزيد قليلاً عن نصف الحالات. أو لوضعها بشكل أكثر تحديداً ، تم اعتبار 57 ٪ من الردود مقبولة.
هذا ليس مشجعًا بشكل خاص. حتى أفضل chatbot في المجموعة ، والتي تم تطويرها على وجه التحديد من قبل منظمة صحية عالمية ، يمكن أن يسجل 72.2 ٪ فقط في الاختبارات.
ولكن ليس فقط دقة تقديم النصيحة الصحيحة التي تستحق النقاش. إنها الحصة الأصغر من الردود ، حيث يمكن لعلاج الدردشة AI توفير معلومات مضللة أو ضارة تثير الإنذارات ، كما يوضح آخر الأبحاث.
تقول الورقة: “استعلامات حول كيفية الإقلاع عن التدخين مع Vapes و Gummies والقلائد والتنويم المغناطيسي سجلت منخفضة بشكل خاص”. بقدر ما يتعلق الأمر بالأرقام ، فإن 22 ٪ من الاقتراحات المقدمة من AI chatbots خدمت المعلومات الخاطئة.
كيف تم اختبار AI chatbots؟
كجزء من اختباراتهم ، طور الفريق chatbot مخصصة تسمى Befreegpt التي تتحدث مثل المستشار ويقدم المشورة بشأن الإقلاع عن التدخين. تم تدريبه على مواد من مصادر بما في ذلك دليل المعهد الوطني للسرطان حول كيفية الإقلاع عن التدخين والتوصيات التفصيلية من قبل فرقة عمل الخدمات الوقائية الأمريكية (USPSTF).
تم اختبار Befreegpt ضد chatbot عام استنادًا إلى GPT Tech Stack و Sarah من Opneai ، وهي chatbot أخرى قائمة على GPT التي أنشأتها منظمة الصحة العالمية (WHO) التي تقدم إرشادات تتعلق بالصحة والعافية.
هذه هي أول دراسة من نوعها “تقييم تجارب المستخدم الشائعة للمساعدة في التوقف عن التدخين” مع chatbots استنادًا إلى نماذج لغة كبيرة (LLMS) ، مثل Openai's ChatGPT و Apple's Siri و Google Gemini.
طرح الفريق مجموعة من 12 سؤالًا يتم تفتيشها بشكل شائع على الإنترنت من قبل الأشخاص الذين يسعون إلى المشورة في التدخين. وكانت النتيجة مزيجًا من الأمل ، والكثير من الحذر الذي يمكن معالجته في المستقبل القريب.
الجزء الجيد والسيئ
على الجانب الإيجابي من الأشياء ، يمكن أن يسحب chatbot منظمة العفو الدولية معلومات مفيدة حول كيفية الإقلاع عن التدخين بطريقة أكثر سهولة وملائمة ، باستخدام محادثات اللغة الطبيعية. إنه يوفر لك كدح البحث عن كلمات رئيسية أو مواقع رئيسية محددة على Google.
“تمكنت chatbots من توليد نصيحة ومعلومات واضحة في ثواني حول كيفية الإقلاع عن التدخين التي بقيت في الموضوع ، حتى عند مواجهة المطالبات التي تهدف إلى خروج المحادثة واعدة” ، تضيف ورقة البحث. هناك جانب إيجابي آخر هو أن هذه الدردشة غالباً ما تدفع المستخدمون لطلب المساعدة المهنية.
ومع ذلك ، تم العثور على المحامي الذي قدمته هذه الدردشة من الذكاء الاصطناعى لحذف المعلومات الحاسمة التي يمكن أن تملي بشكل جيد ما إذا كان يمكن للشخص أن يتوقف عن التدخين بشكل واقعي ، أو الاستسلام إلى الرغبة الشديدة. ثم هناك مسألة التخلص من نصيحة خاطئة.
“إن المعلومات الخاطئة ، التي تم تعريفها على أنها نصيحة للإقلاع عن الإقلاع عنها لم تدعمها إرشادات USPSTF ، كانت موجودة في أكثر من 20 ٪ من الردود التي تثير القلق ،” يلاحظ الفريق.
ليست هذه هي المرة الأولى التي يقوم فيها الخبراء بتوثيق أوجه القصور في AI chatbot في مساعدة الناس على الإقلاع عن التدخين. يسلط بحث آخر نشر في وقائع مؤتمر Sigchi حول العوامل البشرية في مجلة أنظمة الحوسبة أيضًا الضوء على الفجوة بين المواد التي تم إنشاؤها بواسطة الرشاشات والمواد المكتوبة بالخبراء.
وقالت ورقة البحث: “أظهرت الرسائل التي تم إنشاؤها بواسطة LLM انحرافات كبيرة عن حالة كتابة الخبراء من حيث عدد الكلمات والأصالة واستخدام المفردات المعقدة والحيرة النموذجية”.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن التكنولوجيا الأساسية لـ AI chatbots قد تقدمت بشكل كبير منذ إجراء الاختبارات المذكورة أعلاه.
كيف تتابع ، على الإطلاق؟
لذا ، هل يمكنك الوثوق بمجموعة AI chatbot لترك عادات التدخين الخاصة بك في عام 2025؟ حسنًا ، ادفع ، ولكن لا تعتمد فقط على آيات الماكينة. في حالتهم الحالية ، لا يمكنك الوثوق بشكل أعمى بالنصيحة من وكيل الذكاء الاصطناعى الذي يعيش على هاتفك أو الكمبيوتر.
أما بالنسبة إلى AI chatbots التي تم تطويرها مع وضع غرض علاجي في الاعتبار ، فإن الاستنتاج الشامل هو أنه يجب ضبطها لاتباع إرشادات دقيقة أكثر من الناحية الطبية والمبادئ المطبوعة الخبراء.
كما ذكر لوريان أبرومس ، أستاذ الوقاية وصحة المجتمع في كلية الصحة العامة في معهد حليب GW ، أن بوتس يمكن أن تساعد في الإقلاع عن التدخين ، والمساعدة في إنقاذ العديد من الأرواح في جميع أنحاء العالم ، ولكن فقط مع التدريب والتنفيذ المناسب.
يقول Abroms ، وهو أحد مؤلفي ورقة البحث: “تبرز النتائج التي توصلنا إليها أهمية تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعى الموثوقة والدقيقة ، خاصة عند التعامل مع السلوكيات الصحية المعقدة مثل الإقلاع عن التدخين”.
في غضون ذلك ، إذا كنت تخطط للإقلاع عن التدخين ، وتحتاج إلى بعض المساعدة في التكنولوجيا في حياتك ، فهناك بعض الطرق. توصي مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) بتطبيق QuitStart ، والذي يقدم إرشادات مخصصة والكلمات الملهمة والتحديات لمساعدة المستخدمين على ترك العادة الرهيبة.
بالنسبة للأشخاص الذين يرتدون ساعة ذكية ، هناك بعض الأمل أيضًا. طور الباحثون في جامعة بريستول مؤخرًا تطبيقًا يستخدم مستشعرات الحركة المدمجة في ساعة ذكية للكشف عن حركات اليد التي تتوافق مع تدخين السيجارة.
بمجرد اكتشاف التطبيق مثل هذا النشاط ، يرسل رسالة تنبيه حتى يتمكن المستخدمون من التوقف. في اختباراتهم ، حصل الفريق على نتائج مشجعة في ثلثي المشاركين.
هنا هو الاستنتاج الشامل ، رغم ذلك. ما لم تكن قد حصلت على إرشادات من مستودع وكالة الصحة الرسمية أو الكلمات مباشرة من خبير ، فإن أدوات مثل AI chatbots أو البيانات التي تم جمعها من قبل قابلة للارتداء هي مجرد وسيط مفيد.
في محادثة مع الاتجاهات الرقمية ، أبرز الدكتور أحمد غاياس Ansari ، DM (أمراض القلب) في معهد Sree Chitra Tirunal للعلوم الطبية والتكنولوجيا ، نفس النقطة. “تحتاج إلى مشاركة كل هذه البيانات الرقمية مع طبيبك. أو طلب نصيحتهم إذا لم تكن متأكدًا “.
AI chatbots لا تختلف. إنها وسيلة سريعة ومريحة لمعلومات مفيدة ، لكنها ليست الحل بأكمله. على الأقل ليس بعد.