في شهر مايو، كشفت شركة T-Mobile، ثالث أكبر شركة اتصالات في البلاد، عن نيتها رفع أسعار بعض خططها القديمة بمقدار 2 إلى 5 دولارات لكل خط أو ما يصل إلى 20 دولارًا لكل حساب شهريًا. العديد من هؤلاء العملاء غير راضين، ووفقًا لموقع Phone Arena، فقد رفعوا دعوى قضائية جماعية ضد الشركة.
كما ذكرنا سابقًا، تؤثر زيادات الأسعار على مستخدمي خطط Simple Choice وONE وMagenta القديمة. ويقول بعض المستخدمين إن هذه الزيادات تتعارض مع التزامات الشركة المتعلقة بتقييد الأسعار وإلغاء العقود. وتأتي هذه الخطوة بعد أن تقدم آلاف العملاء بشكاوى إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية ولجنة التجارة الفيدرالية.
تمثل الدعوى الجماعية المرفوعة ضد شركة T-Mobile عملاء في أربع ولايات: جورجيا ونيوجيرسي ونيفادا وبنسلفانيا. هؤلاء العملاء لديهم خطط ONE أو Simple-Choice أو Magenta أو Magenta Max أو Magenta 55+ أو Magenta Amplifed أو Magenta Military.
وبحسب موقع Android Authority، فإن الشركة متهمة بانتهاك قانون حماية المستهلك وقانون الاحتيال الاستهلاكي في ولاية نيوجيرسي وقانون ممارسات التجارة غير العادلة في ولاية بنسلفانيا.
حتى الآن، كانت إدارة الإعلان الوطنية هي الوكالة الحكومية الوحيدة التي انتقدت شركة T-Mobile بسبب ارتفاع الأسعار. وعلى هذا النحو، طلبت من الشركة التوقف عن الإعلان عن سياسة “تثبيت الأسعار”.
عندما أعلنت شركة T-Mobile عن زيادة الأسعار قبل شهرين، أشارت إلى أنها “ملتزمة بتقديم أفضل قيمة في مجال الاتصالات اللاسلكية بأسعار منخفضة وشبكة 5G الأفضل في فئتها، وليس لدينا أي نية لتغيير ذلك على الإطلاق. ومع استمرار ارتفاع التكاليف، فإننا نجري لأول مرة منذ ما يقرب من عقد من الزمان تعديلات صغيرة على أسعار بعض خطط الأسعار الأقدم لدينا. ولا يشمل هذا التعديل غالبية عملائنا”.
في هذه المرحلة المبكرة، من المستحيل التنبؤ بما إذا كان عملاء T-Mobile أو الشركة هم من سيتخذون القرار النهائي. ومن المرجح أن يستغرق الأمر سنوات قبل أن تتوصل المحكمة أو هيئة المحلفين إلى قرار بشأن هذه القضية.
وجاءت زيادات أسعار T-Mobile بعد أن قامت شركات أخرى، بما في ذلك Verizon وAT&T، برفع أسعارها مؤخرًا.