يعد Kindle Colorsoft Signature Edition الجديد أول قارئ إلكتروني كامل الألوان، ولا يستطيع الكثير من محبي الكتب الانتظار للحصول عليه. للأسف، أبلغ العديد من الأشخاص أن الشاشة تحتوي على منطقة صفراء متغيرة اللون في الجزء السفلي من الشاشة. المشكلة منتشرة على نطاق واسع لدرجة أن جهاز Kindle Colorsoft انخفض إلى متوسط تقييم يبلغ 2.6 من أصل 5، على الرغم من أنه لا يزال قارئ الكتب الإلكترونية الأكثر مبيعًا في الوقت الحالي.
سبب تغير اللون غير واضح. أفاد بعض المستخدمين أن هذا يحدث فقط عند استخدام ميزة إضاءة الحافة على جهاز Kindle، بينما يقول آخرون أنه ظهر بعد تحديث البرنامج (عبر The Verge). وفي كلتا الحالتين، يمثل الاصفرار مشكلة، خاصة على الجهاز الذي قامت أمازون بتسويقه على أنه رائع لمحبي القصص المصورة والروايات المصورة. من الصعب الاستمتاع بالألوان في القصص المصورة عندما تكون مشوهة.
لم تقدم أمازون بيانًا رسميًا حول هذه المشكلة، على الرغم من أن أحد مستخدمي Reddit نشر لقطة شاشة تشير إلى أن الشركة على علم بالمشكلة وتعمل على إصلاحها. أخبر أحد ممثلي خدمة عملاء أمازون المستخدم أن التحديث سيحل المشكلة وطلب منه التحقق مرة أخرى خلال 48 ساعة.
كانت الاستجابة على الخط مختلطة. يقول بعض المستخدمين أنه ليس ملحوظًا؛ في الواقع، لم يدرك الكثير من الأشخاص أن جهاز Kindle الخاص بهم به جزء متغير اللون حتى أشار شخص آخر إليه. ويقول آخرون إن المشكلة تمثل الكثير من الإلهاء وتنتقص من التجربة الشاملة.
نأمل أن تقوم أمازون بإصدار الإصلاح قريبًا. إذا كانت المشكلة قائمة على البرمجيات، فيجب أن يكون من السهل تصحيحها. ومع ذلك، إذا كانت المشكلة تعتمد على الأجهزة، فقد يكون حلها أصعب كثيرًا. إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فاتصل بدعم أمازون. كلما زاد عدد الأشخاص الذين أبلغوا عن هذه المشكلة، قل الوقت الذي يستغرقه إصلاحها.