أفاد عدد متزايد من مستخدمي هواتف آيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس بظهور مشكلة صوتية غريبة، تتجلى في سماع ضوضاء أو صفير غير طبيعي، خاصةً عند شحن الجهاز. وقد بدأت الشكاوى في الانتشار على نطاق واسع عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة ومجتمعات دعم آبل المتخصصة، مما أثار قلق المستخدمين بشأن جودة أحدث إصدارات الشركة.
وتتمحور المشكلة حول سماع صوت يشبه “صفيرًا” أو “ضوضاء ثابتة” من مكبر الصوت في الهاتف، وتزداد وضوحًا في بعض الحالات أثناء عملية الشحن، سواء باستخدام الشواحن الأصلية من آبل أو الشواحن اللاسلكية بتقنية MagSafe. وتعتبر هذه المشكلة، على الرغم من أنها قد لا تؤثر بشكل كبير على وظائف الهاتف الأساسية، مصدر إزعاج للعديد من المستخدمين.
مشكلة صوت آيفون 17 برو: تفاصيل الشكاوى وانتشارها
تتنوع تفاصيل الشكاوى الواردة من المستخدمين حول هذه المشكلة. يصف البعض الصوت بأنه طقطقة خفيفة أو صفير منخفض الحجم يظهر أثناء تصفح الهاتف أو استخدام بعض التطبيقات أثناء الشحن. بينما يذكر آخرون أنهم يسمعون الضوضاء حتى عندما يكون الهاتف متصلاً بالشاحن ولا يتم تشغيل أي محتوى صوتي.
بالإضافة إلى ذلك، يشير عدد من المستخدمين إلى أن المشكلة لا تختفي حتى مع استخدام شواحن مختلفة، بما في ذلك شواحن آبل الأصلية المعروفة بجودتها. ومع ذلك، يبدو أن الصوت يكون أقل وضوحًا عند استخدام الشحن اللاسلكي MagSafe مقارنة بالشحن السلكي التقليدي.
تجارب المستخدمين ومحاولات الحل
أبلغ بعض المستخدمين عن تجاربهم في التواصل مع دعم آبل، حيث تم توجيههم لتقديم تقارير مفصلة عن المشكلة. وفي حالات أخرى، تم استبدال الأجهزة المتأثرة بأخرى جديدة، ولكنهم واجهوا نفس العيب الصوتي في الهواتف البديلة، مما يشير إلى وجود مشكلة تقنية أعمق قد تنتشر في دفعة كبيرة من الأجهزة.
حتى الآن، لم تصدر آبل أي بيان رسمي بخصوص هذه المشكلة. ومع ذلك، تشير بعض التقارير إلى أن الشركة على علم بالمسألة وتعمل على دراسة الأسباب المحتملة وتقديم حلول فعالة. ولم تثمر تحديثات نظام التشغيل iOS الأخيرة في حل هذه المشكلة، مما يزيد من إحباط المستخدمين.
الأسباب المحتملة وراء ظهور الضوضاء في هواتف آيفون 17 برو
تتعدد التخمينات حول الأسباب المحتملة لهذه المشكلة الصوتية. يرجح البعض أن يكون السبب متعلقًا بتصميم مكبر الصوت الجديد في هواتف آيفون 17 برو، أو بتوافقية غير كاملة بين بعض المكونات الداخلية. ويرى آخرون أن المشكلة قد تكون ناتجة عن تداخل كهرومغناطيسي أثناء عملية الشحن. قد يكون هناك علاقة بالشحن السريع (fast charging) أو بتقنية MagSafe.
من الجدير بالذكر أن هذه المشكلة ليست الأولى من نوعها التي تواجه هواتف آيفون. ففي الماضي، ظهرت مشاكل صوتية مماثلة في بعض الإصدارات الأخرى، وغالبًا ما يتم حلها من خلال تحديثات برامج أو تعديلات في تصميم الأجهزة. تداول الكثير من المحللين فكرة وجود خلل تصنيعي يؤثر على جودة المكونات الصوتية في بعض الهواتف.
وعلى الرغم من أن الضوضاء المبلغ عنها غالبًا ما تكون خافتة، إلا أن بعض المستخدمين ذوي الحساسية العالية للأصوات يجدونها مزعجة للغاية. ويربط البعض الآخر المشكلة بمواصفات معينة في الهاتف مثل سعة التخزين أو لون الجهاز، ولكن لا يوجد تأكيد رسمي على هذه الارتباطات حتى الآن.
في الختام، تبقى مشكلة الصوت في هواتف آيفون 17 برو قيد التحقيق، ويتوقع أن تصدر آبل بيانًا رسميًا في الأيام القليلة القادمة لتوضيح أسباب المشكلة وتقديم حلول مناسبة. من المهم متابعة آخر الأخبار والتحديثات الصادرة عن آبل، والتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات برامج جديدة قد تعالج المشكلة. كما يُنصح المستخدمون المتضررون بالتواصل مع دعم آبل لتقديم تقارير مفصلة عن المشكلة، وطلب المساعدة في حلها.