تتمثل نقطة الإحباط الرئيسية بالنسبة للعديد من مستخدمي Airbnb في الطريقة التي يضيف بها موقع الإقامة إضافات إلزامية مثل رسوم التنظيف ورسوم الخدمة في نهاية عملية الحجز ، مما يجعل الحجز المطلوب في بعض الأحيان غير معقول فجأة.
لقد حصل Airbnb أخيرًا على الرسالة وأعلن يوم الاثنين أن المستخدمين في كل مكان سيشاهدون الآن السعر الإجمالي لإقامتهم مباشرة من بداية عملية الحجز ، بما في ذلك جميع الرسوم قبل الضرائب (في بعض البلدان ، سيتم عرض الضرائب أيضًا من البداية).
أطلقت Airbnb “إجمالي عرض السعر” قبل ست سنوات في أجزاء من أوروبا وأستراليا وكندا وكوريا. في عام 2023 ، أضافت زرًا يسمح لك بتشغيله في الولايات المتحدة وأكثر من 200 دولة ومنطقة أخرى.
ولكن الآن ، ليس قبل الوقت ، تقوم الشركة بعمل عرض إجمالي لتنسيق التسعير القياسي للمستخدمين على مستوى العالم.
وقالت Airbnb في رسالة على موقعها على موقعها على الإنترنت: “سيشاهد الضيوف في كل مكان الآن التكلفة الإجمالية لحجزهم ، بما في ذلك جميع الرسوم قبل الضرائب ، عندما يتصفحون القوائم في نتائج البحث ، مما يجعل من الأسهل من أي وقت مضى أن يقارن الخيارات وحجز الإقامة التي تعتبر أفضل لميزانيتهم”.
والجدير بالذكر أن تحديث Airbnb يأتي حيث من المقرر أن تدخل اللوائح الفيدرالية الأمريكية الجديدة في الشهر المقبل ، مما يتطلب من الشركات عرض إجمالي الأسعار بشكل بارز على جميع الرسوم قبل أن يلتزم العملاء بالدفع.
تستهدف قواعد لجنة التجارة الفيدرالية ما يسمى بـ “الرسائل غير المرغوب فيها” والرسوم الخفية في محاولة لإجبار منصات مثل Airbnb على تعزيز شفافية الأسعار ، وبالتالي فإن قرار Airbnb بعرض السعر الإجمالي قد تتم مطالبته بالتغييرات التنظيمية القادمة.
قال Airbnb أيضًا إنه تم تقديم أدوات جديدة لمساعدة المستخدمين على اكتشاف طرق لتوفير الحجز ، مثل نصائح البحث التي تبرز الخصومات المحتملة للإقامات الأسبوعية أو الشهرية ، على سبيل المثال ، إضافة ليالي إضافية.