أبلغ عملاء AT&T في جميع أنحاء الولايات المتحدة عن مشكلات كبيرة في الشبكة يوم الثلاثاء تمنعهم من إجراء مكالمات إلى الأشخاص الذين لديهم شركات اتصالات أخرى. DownDetector يبدو لإظهار التقارير من العملاء في تي موبايل و فيريزون أيضًا، على الرغم من أن كلا الناقلين أخبرا Gizmodo أنهما لا يواجهان انقطاعات في الخدمة وأن هذه التقارير تأتي من أشخاص يحاولون ببساطة الوصول إلى مستخدمي AT&T.
وقال متحدث باسم AT&T لـ Gizmodo: “هناك مشكلة وطنية تؤثر على قدرة العملاء على إكمال المكالمات بين شركات الاتصالات”. “تعمل شركات النقل في أسرع وقت ممكن لتشخيص المشكلة وحلها.”
وقالت الشركة حروف أخبار أن المكالمات إلى 911 لا تتأثر ويجب أن تعمل بشكل طبيعي.
عانت AT&T من انقطاع واسع النطاق في جميع أنحاء البلاد مرة أخرى في فبراير الأمر الذي أعاق ليس فقط المكالمات الصوتية ولكن أي اتصال بالشبكة على الصعيد الوطني. أدت الشكوك الأولية عبر الإنترنت إلى تكهن المستخدمين بأن الأمر قد يكون نتيجة لهجوم إلكتروني، وهي شائعة تقول إن الأمر قد يكون نتيجة لهجوم إلكتروني تم رفض AT&T.
اعتذرت AT&T في النهاية عن الانقطاع وعرضت على العملاء أ رصيد بقيمة 5 دولارات. اشتكى بعض العملاء، لكن AT&T دافعت عن الخصم بالقول إنه كان تقريبًا “متوسط تكلفة يوم كامل من الخدمة”.
وشهدت شركات التكنولوجيا الأخرى انقطاعات كبيرة في الخدمة مؤخرًا، مع تعطل ChatGPT لآلاف المستخدمين صباح الثلاثاء. يبدو أن الانقطاع الأول لـ ChatGPT قد بدأ في حوالي الساعة 3:00 صباحًا بالتوقيت الشرقي وانقطاع ثانٍ في حوالي الساعة 10:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي. تبدو الأمور كذلك احتياطية وطبيعية مع خدمة chatbot AI اعتبارًا من مساء الثلاثاء.
واجه مئات الآلاف من مستخدمي فيسبوك وإنستغرام انقطاعًا خطيرًا في الخدمة في وقت سابق من هذا العام ورأى موقع LinkedIn نفس الشيء مرة أخرى في مارس. يبدو أن عددًا من الشركات تكافح من أجل الحفاظ على مواقعها مفتوحة لمجموعة من الأسباب المختلفة.