في عالم يحقق فيه ChatGPT وGemini وClaude اختراقًا تلو الآخر أثناء مطاردة الكأس المقدسة لـ AGI (الذكاء العام الاصطناعي)، يبدو Alexa من Amazon جذابًا بالتأكيد، إن لم يكن قديمًا.
لذلك انتبه العالم في سبتمبر 2023 عندما قامت أمازون بتجربة Alexa مُجددة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومدعومة بنموذج لغة كبير متطور (LLM) وقادر على مجموعة جديدة تمامًا من الحيل، بدءًا من ترقية كبيرة إلى حد كبير. أسلوب المحادثة.
والآن، بعد مرور أكثر من عام، لا يوجد حتى الآن أي علامة واضحة على وجود Alexa الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي على مكبرات الصوت Amazon Echo. ما هي الصفقة؟
إليك ما نعرفه – وما لا نعرفه – عن AI Alexa الجديد “الرائع”، بما في ذلك ما سيفعله، والأجهزة التي سيعمل عليها، ومتى سيصل.
ما هو Alexa الجديد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي؟
في حين أن Alexa كما نعرفها قد استخدمت منذ فترة طويلة التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي للدردشة معنا وأداء واجبات المنزل الذكي، فإن Alexa المتجدد سيهبط مع جيل جديد من حاملي شهادات LLM تحت الغطاء، مما يسمح بنفس الأنواع (أو على الأقل مماثلة) من مهارات المحادثة التي تستخدمها ChatGPT من OpenAI، وGemini من Google، وAnthropic's Claude.
قالت أمازون في البداية إن Alexa الجديد سيعمل على برنامج LLM داخلي مصمم خصيصًا يسمى “Titan”، ولكن هناك دلائل تشير إلى أن الشركة ربما غيرت مسارها، حيث ورد أنها تحولت (جزئيًا على الأقل) إلى Anthropic's Claude بعد استثمار المليارات في تلك الشركة.
من جانبها، تؤكد أمازون أنها استخدمت دائمًا “مجموعة متنوعة من النماذج المختلفة – بما في ذلك نماذج تيتان ونماذج أمازون المستقبلية، بالإضافة إلى نماذج الشركاء – لبناء أفضل تجربة للعملاء”.
ما نوع الميزات التي يمكن أن نتوقعها من Alexa الجديد؟
أثناء العرض التوضيحي لأمازون في سبتمبر 2023، قاد ديفيد لامب، قائد أجهزة أمازون المنتهية ولايته آنذاك (الذي تم استبداله منذ ذلك الحين بالمدير التنفيذي السابق لشركة Microsoft بانوس باناي) Alexa الجديد في محادثة متدفقة بحرية، مع استمرار Alexa بسلاسة في نهاية الدردشة بينما إلقاء لمسة عاطفية غائبة إلى حد كبير عن Alexa “القديمة”.
وتقول أمازون إن جهاز Alexa “الرائع” (كما يطلق عليه داخل أمازون) سيكون قادرًا على اكتشاف قوائم الانتظار العاطفية غير اللفظية بمساعدة الكاميرات وأجهزة الاستشعار الأخرى في أجهزة Echo.
لكن Alexa المدعوم بالذكاء الاصطناعي يَعِد بأن يكون أكثر من مجرد برنامج دردشة آلي، حيث تروج أمازون لقدرته على التحكم في الأجهزة المنزلية الذكية، وإنشاء إجراءات ذكية، وتذكر محادثاتك وتفضيلاتك السابقة، أو إنشاء ملاحظات لإرسالها إلى الأصدقاء والعائلة.
كان هناك أيضًا أحاديث عن ميزات Alexa الجديدة المحتملة الأخرى، بما في ذلك “ملخصات المقالات الإخبارية التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي”، ووظيفة العثور على الوصفات، وروبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي للأطفال.
ماذا يحدث لليكسا القديم؟
حتى عندما رسم إمكانية فرض رسوم على Alexa الجديد، وعد ديفيد لامب من Amazon بأن Alexa “الكلاسيكي” – أي Alexa الذي نستخدمه اليوم – سيظل مجانيًا “دائمًا”.
سيؤدي ذلك إلى خدمة Alexa ذات مستويين: اشتراك مدفوع من النوع “المحترف” وطبقة “كلاسيكية” مجانية، وهي الأولى من نوعها بالنسبة لـ Alexa ولكنها ممارسة قياسية عندما يتعلق الأمر بـ ChatGPT وGemini وClaude.
متى من المفترض أن يصل Alexa الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي؟
عند الكشف عن Alexa “الرائع” في سبتمبر 2023، قال المسؤولون التنفيذيون في أمازون إننا سنكون قادرين على منح Alexa الجديد تجربة قيادة خلال المعاينة المقررة “أوائل العام المقبل”.
حسنًا، لقد جاء “العام المقبل” وذهب في الغالب، وليس هناك ما يشير إلى وصول Alexa المتجدد والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في أي وقت قريب.
وفقًا لبلومبرج، فإن نافذة الإطلاق الجديدة لـ Alexa “الرائعة” هي عام 2025، وهو توقع آمن نظرًا لأن عام 2024 يقترب الآن من نهايته.
لماذا التأخير؟
تأخير؟ ما التأخير؟ هذا هو الموقف الحالي لشركة أمازون، حيث قالت الشركة مؤخرًا إنها “قامت بالفعل بدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في مكونات مختلفة من Alexa” وأنها “متحمسة لما نبنيه وتتطلع إلى تقديمه لعملائنا”.
لكن المطلعين على بواطن الأمور يروون قصة مختلفة، حيث تصف التقارير جهاز Alexa “الرائع” الذي كان “يحرف الإجابات” و”غالبًا ما يقدم إجابات طويلة أو غير دقيقة بلا داع”، وهي آلام شائعة حتى بين أكبر حاملي الماجستير في إدارة الأعمال وأكثرهم شهرة.
والأسوأ من ذلك هو الادعاءات بأن Alexa الجديد ليس جيدًا في التحكم في الأجهزة المنزلية الذكية مثل Alexa “الكلاسيكي”.
وبطبيعة الحال، فإن الحصول على نماذج ذكاء اصطناعي مولدة ومعرضة للهلوسة للتحكم بشكل موثوق في الأدوات المنزلية الذكية هو أمر يصعب التغلب عليه، وهو ما يدل على أن أبل وجوجل كانتا تخطوان بحذر في هذا الصدد. من جانبها، منحت Google مؤخرًا شركة Gemini سيطرة محدودة على الأجهزة المنزلية الذكية، في حين لم تغامر شركة Apple Intelligence بعد بالدخول إلى Apple Home.
ما الذي على المحك بالنسبة لأمازون مع Alexa المدعوم بالذكاء الاصطناعي؟
حسنا، كثيرا. ربطت بعض التقارير عام 2024 بأنه عام “النجاح أو الفشل” بالنسبة لشركة Alexa، حيث يُنظر إلى Alexa المدفوعة على أنها أفضل طريقة لدفع قسم أمازون المضطرب إلى منطقة مربحة.
مع اقتراب عام 2024 من نهايته بسرعة، يبدو أن عام 2025 هو فترة “النجاح أو الفشل” الجديدة، ويبدو من المؤكد تقريبًا أن أمازون ستشهد تجربة Alexa “الرائعة” من خلال بالنظر إلى مليارات الدولارات التي أنفقتها بالفعل في الصوت مساعد.
ولكن هل تستطيع أمازون تقديم حجة مقنعة لمستخدمي Alexa – الذين اعتادوا، بعد كل شيء، على عدم الدفع مقابل الوصول إلى Alexa – للدفع مقابل إصدار عام يعمل بالذكاء الاصطناعي؟ من المرجح أن نحصل على الجواب في العام المقبل.