يضع مقدمو الخدمات اللاسلكية المتنقلة المستهلكين في فخ في الوقت الحالي. لقد جعلوا عمدا التحول إلى شركة اتصالات أخرى عملية صعبة للغاية والتي عادة ما تنطوي على سداد ثمن الهاتف والوفاء بالالتزامات التعاقدية الأخرى. أصدرت لجنة الاتصالات الفيدرالية يوم الخميس أ عرض لقاعدة جديدة من شأنها أن تلزم شركات الاتصالات بإلغاء قفل هواتف العملاء خلال 60 يومًا من التنشيط ومنحهم حرية اختيار خدمة أخرى بسهولة.
هذه هي كل المعلومات التي لدينا عن هذا الأمر في الوقت الحالي، وسيتم الكشف عن التفاصيل بالكامل في اجتماع مفتوح قادم في 18 يوليو. ستصوت لجنة الاتصالات الفيدرالية على إشعار بإصدار القواعد المقترحة في هذا التاريخ وتضع مجموعة واضحة من الإرشادات لجميع مزودي الخدمات اللاسلكية. سيناقش الاجتماع أيضًا القواعد المتعلقة بما إذا كان يجب تطبيق شرط إلغاء القفل لمدة 60 يومًا على العقود الحالية ومناقشة ما إذا كان بإمكان مزودي الخدمة الأصغر أو الوافدين الجدد أو البائعين الاستفادة منه أم لا.
على الرغم من أننا لا نزال في جهل بعض الشيء بشأن خصوصيات وعموميات هذا الاقتراح، إلا أن الإعلان المقتضب قد أدى على الأقل إلى إحداث تغيير مرحب به كان ينبغي أن يحدث منذ وقت طويل. تقول رئيسة الشركة جيسيكا روزنورسيل: “عندما تشتري هاتفًا، يجب أن تتمتع بالحرية في تحديد موعد تغيير الخدمة إلى شركة الاتصالات التي تريدها، وألا يكون الجهاز الذي تملكه عالقًا بسبب الممارسات التي تمنعك من اتخاذ هذا الاختيار”.
إن هذا الاقتراح يعني أخباراً طيبة ليس فقط للعملاء بل وأيضاً لمقدمي الخدمات. فمع زيادة المرونة في تبديل الخدمات، سوف ترتفع المنافسة الصحية بين مقدمي الخدمات وسوف ينخفض خطر احتكار شركات الاتصالات.