تحديث في 2 يونيو 2025: أصدرت Microsoft مؤخرًا تحديث KB5062170 ، وهو إصلاح خارج النطاق من أجل التحديث الذي تم إصداره مسبقًا لنظام التشغيل Windows 11 23H2 و 22H2 والذي كان يعزز الخراب لبعض المستخدمين. يحل هذا التحديث في حالات الطوارئ المشكلة الموضحة أدناه برمز الخطأ 0xC0000098.
إذا تم تثبيت التحديث KB5058405 ولا يسبب أي مشاكل ، فعندئذٍ لا تقم بتثبيت التحديث KB5062170! خلاف ذلك ، يمكنك فقط الحصول على هذا التحديث عبر كتالوج Microsoft Update.
القصة الأصلية من 30 مايو 2025: لقد مر أكثر من أسبوعين منذ أن أصدرت Microsoft تحديث KB5058405 لنظام التشغيل Windows 11 23H2 ، والذي كان من المفترض أن يصلح العديد من مشاكل الأمان في نظام التشغيل. هذا الإلحاح هو سبب تثبيت التحديث وتطبيقه تلقائيًا على أجهزة الكمبيوتر ذات الصلة. ولكن اتضح أن KB5058405 يسبب مشاكل خطيرة لبعض المستخدمين.
بعد تثبيت التحديث KB5058405 ، لم تعد أجهزة الكمبيوتر المصابة بالتمهيد وبدلاً من ذلك تخرج من عملية بدء التشغيل برمز الخطأ 0xc0000098. وفقًا لـ Microsoft Note ، يتأثر كل من Windows 11 23H2 و Windows 11 22H2 بالمشكلة. تظل إصدارات Windows Server غير متأثرة.
تكتب Microsoft ما يلي فيما يتعلق بالقضية:
“نحن على دراية بمشكلة في تثبيت تحديث أمان May Windows (KB5058405) على بعض أجهزة Windows 11 ، الإصدار 22H2 و 23H2. قد تواجه الأجهزة المتأثرة خطأ الاسترداد التالي:
Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098وقد لوحظت هذه المشكلة على عدد صغير من الأجهزة المادية ، ولكن في المقام الأول على الأجهزة التي تعمل في بيئات افتراضية ، بما في ذلك:
- آزور الآلات الافتراضية
- Azure افتراضية سطح المكتب
- الآلات الافتراضية المحلية المستضافة على Citrix أو Hyper-V
من غير المرجح أن يواجه المستخدمون المنزليون لنظام التشغيل Windows باستخدام الإصدارات المنزلية أو المحترفة هذه المشكلة ، حيث يتم استخدام الأجهزة الافتراضية في بيئات تكنولوجيا المعلومات.
ال
ACPI.sysالملف (التكوين المتقدم وواجهة الطاقة) هو برنامج تشغيل نظام Windows حاسما يمكّن Windows من إدارة موارد الأجهزة وحالات الطاقة. ملاحظة: هناك أيضًا تقارير عن هذا الخطأ نفسه الذي يحدث باسم ملف مختلف. “
لا تقدم Microsoft حاليًا حلًا لهذه المشكلة. لا تزال الشركة تبحث عن حل وقد ذكرت أيضًا أن الخطأ يمكن أن يحدث أيضًا فيما يتعلق بأسماء الملفات الأخرى.
ظهرت هذه المقالة في الأصل على PC-WELT Sister Publication وتم ترجمتها وتوطينها من الألمانية.