عدد قليل من الشركات الأخرى موجودة في الحياة اليومية مثل الأمازون. هذا يجعل الأمر أكثر إثارة للصدمة عندما لم يعد تسجيل الدخول فجأة يعمل ، أو ظهور الطلبات الغريبة أو تم حظر الحساب. في هذا الدليل ، نوضح لك كيفية المتابعة خطوة بخطوة في حالة الطوارئ وكيفية حماية حسابك بشكل أفضل في المستقبل.
حساب Amazon المخترق: ماذا تفعل على الفور
الحالة 1: عندما تمنع Amazon حسابك
إذا اكتشفت Amazon نشاط الدفع غير المعتاد ، فسيحظره (عادةً) تلقائيًا. يمكن أن يشمل ذلك أوامر لا تتطابق مع سلوكك المعتاد أو محاولات الدفع الفاشلة المتعددة. الكتلة هي مقياس وقائي يهدف إلى منع المزيد من سوء استخدام حسابك.
إليك ما يمكنك فعله لاستعادة الوصول:
- تحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك وكذلك رسائل الرسائل القصيرة. في حالة وجود كتلة ، سترسل لك Amazon بريدًا إلكترونيًا مع سطر الموضوع “تم حظر الحساب” ، مع تعليمات للخطوات التالية.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك مع بيانات الوصول الخاصة بك. عادة ما لا يزال من الممكن تسجيل الدخول حتى إذا تم حظر حسابك.
- بعد تسجيل الدخول ، ستأخذك Amazon إلى نموذج ستحتاج إلى تأكيد هويتك. أكمل جميع الحقول المطلوبة وتحميل جميع المستندات المطلوبة (مثل نسخة من معرفك أو بيان بنكي).
- في معظم الحالات ، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية إضافية من Amazon تشير إلى الطلبات المفتوحة أو الشيكات المعلقة. اتبع هذه التعليمات بعناية لتجنب التأخير.
مهم: بينما يتم تعليق حسابك ، لن تتمكن من الوصول إلى خدمات Amazon.
الحالة 2: نشاط مشبوه ، لكن الحساب لا يزال نشطًا
في بعض الأحيان ، يلاحظ المستخدمون أنفسهم نشاطًا مشبوهًا على الرغم من أن الحساب لم يتم حظره رسميًا بعد. في هذه الحالة ، يمكنك بدء عملية التحقق بمفردك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك والنقر فوق “ابدأ” ضمن حسابي → تسجيل الدخول والأمان → حساب للخطر؟
علامات حساب Amazon المخترق
الهجوم لا يمكن التعرف عليه بسهولة. فيما يلي علامات التحذير:
- تسجيل الدخول لم يعد يعمل ، كلمة مرور يزعم أنها غير صحيحة
- تظهر أوامر أو إلغاء غير معروفة في تاريخك
- عناوين التسليم الجديدة أو طرق الدفع التي لا تأتي منك
- تختفي بطاقة الهدايا أو مبالغ الائتمان
- أمازون تخبرك بالنشاط المشبوه
كيفية الحفاظ على حساب Amazon الخاص بك آمنة
كلمة مرور قوية ضرورية. تأكد من أن لك فريد من نوعه بالنسبة إلى Amazon ، طويل ومعقدة ، ويتضمن مزيجًا من الحروف والأرقام والرموز العلوية والسفلية. تعد كلمات المرور المتكررة أو السهلة التخمين أهدافًا سهلة للمتسللين.
إذا لم تكن من محبي كلمات المرور ، فيمكنك استخدام مفتاح المرور بدلاً من ذلك. تحل طريقة تسجيل الدخول الحديثة هذه محل كلمات المرور التقليدية بزوج مفتاح تشفير ، وأصعب بكثير من ذلك. يمكن تنشيطه مباشرة في إعدادات الحساب ضمن تسجيل الدخول والأمان ، وهو يعمل عبر جميع المنصات على الأجهزة التي تدعم مفاتيح الممرات.
يجب عليك أيضًا تشغيل المصادقة ثنائية العوامل. عند تسجيل الدخول ، ستحتاج إلى إدخال رمز ثانٍ بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك ، والتي ستتلقاها حسب رسالة نصية أو من خلال تطبيق المصادقة. حتى لو كان المجرمون يعرفون كلمة المرور الخاصة بك ، يظل الوصول محظورًا بدون هذا العامل الثاني. يمكنك أيضًا العثور على مقياس الأمان هذا ضمن تسجيل الدخول والأمان في إعدادات حسابك.
أيضا ، كن حذرا مع الروابط. فقط قم بتسجيل الدخول عبر موقع Amazon الرسمي أو التطبيق ، أبدًا من خلال الروابط في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. تهدف العديد من هجمات التصيد الدائرية بدقة إلى جعل صفحات تسجيل الدخول المزيفة تبدو حقيقية.
وأخيرا: تصفح بأمان. تجنب تسجيل الدخول إلى شبكات Wi-Fi العامة عندما تكون في المقهى أو المطار. إذا لم تتمكن من تجنب ذلك ، فاستخدم VPN يقوم بتشفير بياناتك ، مما يقلل من خطر الوصول إلى المعلومات الخاصة بك.
ظهرت هذه المقالة في الأصل على PC-WELT Sister Publication وتم ترجمتها وتوطينها من الألمانية.