ولسوء الحظ، لا تزال شركات الطيران تكافح من أجل تحديد موقع الحقائب المفقودة على الرغم من وفرة أجهزة التتبع. عندما يحدث ذلك، غالبًا ما يكون ذلك بمثابة استياء الشخص الذي يفقد أمتعته ويضطر إلى التعامل مع شركة الطيران التي تقوم بإخراجهم من وجودهم. أضافت Apple ميزة جديدة إلى Find My الشهر الماضي للمساعدة في هذه المواقف المزعجة عند حدوثها. يتيح لك موقع مشاركة العنصر مشاركة موقع AirTag مع طرف ثالث، وهو ما سيكون مفيدًا للغاية عند محاولة إثبات أن شركة الطيران فقدت حقيبتك.
United Airlines هي أول مجموعة شركات طيران كبرى تطبق ميزة Share Item Location من Apple لـ AirTag في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. لاستخدامه، ستحتاج إلى آخر تحديث لنظام iOS 18.2، المتوفر لأجهزة iPhone Xs والإصدارات الأحدث. تتيح لك هذه الميزة إنشاء رابط قابل للمشاركة من خلال تطبيق Find My وإضافته إلى تقرير الأمتعة المتأخرة. يمكنك أيضًا التوقف عن مشاركة تلك البيانات قبل العثور على العنصر الخاص بك. تنتهي صلاحية رابط مشاركة موقع العنصر تلقائيًا بعد سبعة أيام.
قالت شركة Apple إن مشاركة الموقع مشفرة من طرف إلى طرف، لذلك لا يمكن لأحد سواك والمستخدم والطرف الثالث الوصول إلى الرابط. إذا كنت مسافرًا على متن طيران يونايتد، فبمجرد عدم ظهور حقيبتك على الحزام الناقل، يمكنك تقديم تقرير عن الأمتعة المتأخرة وربط موقع مشاركة العنصر. يمكن إنشاء الرابط عبر iPhone أو iPad أو Mac. بعد إرسال التقرير، ستستخدم United هذا الرابط لمعرفة مكان حقيبتك، ونأمل أن تخرجها من أي دوامة تدور فيها. وتتعهد United بتعطيل الموقع المشترك عندما تجتمع مجددًا مع حقيبتك.
أشعر بالفضول بشأن ما تفكر فيه شركات الطيران عندما تشيد بدعم ميزة جديدة تكتشف بشكل فعال إذا لم تتبع البروتوكول لإعادة الحقيبة. يسلط البيان الصحفي لشركة United الضوء على فكرة أنها واحدة من أولى شركات الطيران الكبرى التي قامت بتسجيل الدخول إلى هذه الطريقة الجديدة لتتبع الحقائب، ولكن ليس من دون الإشارة بوقاحة إلى أن موقع Share Item الجديد من Apple “سوف يؤدي إلى تجربة خدمة عملاء محسنة كثيرًا” لأقل من 1% من العملاء الذين تصل حقائبهم في رحلة لاحقة”. هذا من إحصائية العام الماضي التي زعمت أن نسبة ضئيلة فقط من الأشخاص يضطرون للتعامل مع الحقائب المفقودة.
على أية حال، هذا الرقم لا يزال كبيرا جدا. تجعل شركات الطيران الاحتفاظ بحقيبتك أمرًا صعبًا وتتقاضى رسومًا مقابل امتياز إبقائها بالقرب منك. كيف يجرؤون على تمريرها على أنها شيء ضئيل لا يؤثر إلا على مجموعة صغيرة من الناس هنا وهناك. في معظم رحلاتي هذا العام، رأيت أشخاصًا صعدوا على متن الطائرة مؤخرًا مجبرين على فحص حقائبهم بسبب عدم توفر مساحة كافية في الصناديق العلوية. من المحتمل أن تكون الصناديق كافية لولا تكلفة فحص الحقيبة منذ البداية. إنه موقف يخسر فيه العميل دائمًا، لذلك تفخر شركة Apple بإعلام مستخدميها بأنها قدمت طريقة للمساعدة في الالتفاف على سياسة فحص الحقيبة.
ستبدأ أكثر من اثنتي عشرة شركة طيران في تنفيذ ميزة التتبع هذه، بما في ذلك معظم شركاء يونايتد إيرلاينز، مثل طيران كندا، ولوفتهانزا، والخطوط الجوية التركية. تقول شركة Apple إنه سيتم إضافة المزيد من شركات الطيران بمرور الوقت.
مستخدمو Android الذين يتساءلون عن كيفية ذلك تلعب هذه اللعبة سوف تضطر إلى اختيار لاعب. يمكن لجميع مستخدمي Android الوصول إلى “العثور على جهازي”. إذا كنت تستخدم جهاز سامسونج، فإن الشركة لديها شبكة تتبع خاصة بها للنظام البيئي. شركات الطرف الثالث مثل Tile أيضًا تتيح لك مشاركة موقع الجهاز مع طرف آخر.