تم سكب مئات المليارات من الدولارات في تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية اللازمة لدعمهم ، كل ذلك بوعد بأن الذكاء الاصطناعى سوف يتولى كل شيء في النهاية. لكن في الحياة اليومية للشخص العادي ، لم تخدم الذكاء الاصطناعى أكثر من مجرد سيري أكثر ذكاءً قليلاً. وفقًا للبيانات الجديدة التي تم جمعها من قبل شركة الاقتراع YouGov ، على الرغم من أن الشركات قد صنعت مهماً كبيراً بشأن غرس المساعدين الأذكياء بأدمغة الذكاء الاصطناعى ، إلا أن الناس قد غيروا بالكاد كيفية تفاعلهم مع الأدوات.
سأل YouGov الناس عن كيفية تفاعلهم مع مساعديهم الأذكياء مثل Amazon's Alexa (تمت ترقيته إلى Alexa+ الذي يعمل بمواد الذكاء الاصطناعى في وقت سابق من هذا العام) ، ومساعد Google (الذي تحول مؤخرًا إلى مساعد أكثر محادثة بمساعدة Google Gemini AI) ، و Siri من Apple (ما زالوا أغبياء ، لكنهم يعملون الآن) بعد أن حصلوا على تحديث AI. الجواب: يمنحون المساعدين أبسط المهام وليس الكثير.
وفقًا للمسح ، يستخدم 59 ٪ من الأشخاص مساعدهم الذكي للتحقق من الطقس ، و 51 ٪ يستخدمونه لتشغيل الموسيقى ، و 47 ٪ اطلبونها البحث عن إجابات للأسئلة ، و 40 ٪ يستخدمونها لتعيين الإنذارات والوقت. والجدير بالذكر أن هذه كلها أشياء يمكن أن تفعلها هذه الأجهزة بشكل وظيفي منذ أكثر من عقد من الزمان عندما بدأوا في شق طريقهم إلى هواتفنا وإلى منازلنا عبر مكبرات الصوت الذكية.
أما بالنسبة للميزات الأكثر تقدماً التي تحبها الشركات على الإطلاق للمستخدمين لتبنيها ، فإن الاهتمام في العالم الحقيقي لا يزال غير موجود. يستخدم 19 ٪ فقط من الأشخاص مساعدهم في الذكاء الاصطناعى للتحكم في الأجهزة المتصلة بالإنترنت في منزلهم (RIP إلى إنترنت الأشياء). يتفاعل أقل من واحد من كل 10 أشخاص مع إجراءات طرف ثالث مثل Alexa Markets ، والتي كان من المفترض أن تكون مثل متجر التطبيقات للمتحدثين الذكيين ، ولكن لم يتم القبض عليهم أبدًا.
إلى حد كبير من الفزع من شركات الشركات الذين يقدمون هؤلاء المساعدين ، فإن 14 ٪ فقط من الناس يقومون بأي تسوق من خلال مساعدهم في الذكاء الاصطناعى. من المتوقع أن يكون التسوق المدعوم من الذكاء الاصطناعى هو الصناعة بقيمة 30 مليار دولار في العقد المقبل. لقد بدأ بداية تقريبية ، بشكل معقول بما فيه الكفاية!
لذا فإن السؤال الخاص بشركات التكنولوجيا التي تصر على أن يرافقهم رفاق الذكاء الاصطناعى على الطريق ، فهناك سؤال كبير يلوح في الأفق: لماذا لا تلتزم هذه الأشياء؟ أكبر عقبة هي تلك التي تعتقد أن الميزات الأكثر ذكاء قد تتناولها ، ولكن ببساطة لم تضع في: 42 ٪ من الناس ببساطة لا يرون الحاجة إلى استخدام مساعد ذكي.
من بين أولئك الذين يستخدمونها ، لا تزال هناك مشكلة في حاجز اتصال بين الإنسان والآلة. قال أكثر من واحد من كل أربعة إن التحدي الأكبر في استخدام مساعد ذكي هو عدم فهم الذكاء الاصطناعى طلبهم. قال 12 ٪ آخرون إن المساعدين لديهم مشاكل في الدقة ، وقال 10 ٪ إن الأدوات “ليست ذكية كما كنت أتوقع”. تحقيقًا لهذه الغاية ، فإن الميزة الأكثر رغبة للمساعدين الأذكياء ليست القدرة على إجراء محادثة أو إكمال المهام متعددة الخطوات ؛ من الأفضل فهم الكلام. يبدو وكأنه طلب بسيط ، ولكن مثل المساعدين الأذكياء الذين يصنعونه ، يبدو أيضًا أنه لا يمكن لشركات التكنولوجيا فهمها.