في الأسبوع الماضي، أصدرت Microsoft صفحة دعم جديدة لأي شخص يستخدم إصدار Microsoft 365 من Outlook، تصف المشكلة التي قد تواجهها عند محاولة نسخ نص في بريد إلكتروني.
إذا كنت تستخدم الإصدار الحالي للقناة 2409 (النسخة 18025.20096) من Outlook الكلاسيكي، فقد تواجه تعطلًا في التطبيق عند نسخ النص باستخدام السيطرة + ج اختصار لوحة المفاتيح. من المرجح أن يحدث ذلك عند استخدام اللغات مع IME (محرر أسلوب الإدخال).
تقوم Microsoft حاليًا بالتحقيق في المشكلة للعثور على السبب الجذري لها ومعالجته من خلال تصحيح مستقبلي. أثناء انتظار إصلاح الأخطاء، يمكنك التغلب على هذه المشكلة باستخدام أحد الحلين الممكنين:
الخيار 1: العودة إلى إصدار سابق من IME (محرر أسلوب الإدخال). لدى Microsoft صفحة دعم منفصلة حول كيفية القيام بذلك.
الخيار 2: قم بإرجاع Outlook نفسه إلى إصدار أقدم من 2409. يمكنك استخدام ميزة “محفوظات التحديث” في تطبيقات Microsoft 365 لتغيير Outlook إلى الإصدار 2408. وبدلاً من ذلك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على زر القائمة “ابدأ” واختياره المحطة الطرفية (المسؤول).
- اكتب وأدخل هذا الأمر في موجه الأوامر:
cd %programfiles%Common FilesMicrosoft SharedClickToRun - ثم اكتب وأدخل هذا الأمر:
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20156
في أغسطس الماضي، تم اكتشاف خطأ مماثل حيث يمكن أن يتعطل Outlook وتطبيقات Microsoft 365 الأخرى عند كتابة نص أو استخدام التدقيق الإملائي. تم إصلاح هذا الخطأ في التحديث الذي صدر بعد حوالي شهر، لذلك قد يستغرق الأمر نفس القدر من الوقت تقريبًا لهذا الخطأ أيضًا.
ظهر هذا المقال في الأصل على منشورنا الشقيق PC för Alla وتمت ترجمته وتعريبه من اللغة السويدية.