اتخذ عملاق وسائل التواصل الاجتماعي Tiktok خطوة رمزية كبيرة اليوم من خلال تعليب المئات من المشرفين في المملكة المتحدة والآسيويين حيث تحاول دمج الذكاء الاصطناعي في المزيد من العمليات في جميع أنحاء الشركة.
قال عملاق التكنولوجيا الصينيين إن العمال النازحين في هذه الخطوة سيكون لهم أولوية في التوظيف إذا استوفوا معايير غير محددة. لم تكشف الشركة عن العدد الدقيق للأشخاص الذين تم وضعهم من 2500 في المملكة المتحدة ، وفقًا لتقارير صحيفة وول ستريت جورنال.
ذكرت هيئة الإذاعة البريطانية أن هذه الخطوة قد قوبلت على الفور بالنقد من النقابات ودعاة السلامة عبر الإنترنت.
وقال جون تشادفيلد ، المسؤول الوطني للتكنولوجيا في اتحاد عمال الاتصالات (CWU) ، لـ BBC: “(Tiktok) يضع جشع الشركات على سلامة العمال والجمهور”.
وقال تشادفيلد لصحيفة وول ستريتنز: “لطالما كان عمال Tiktok يبدون إنذارًا على التكاليف الواقعية لخفض فرق الاعتدال البشري لصالح بدائل الذكاء الاصطناعى المتقدمة وغير الناضجة على عجل”.
يقول Tiktok أن الذكاء الاصطناعي يقطع بالفعل محتوى غير آمن
كما أعرب الاتحاد عن قلقه من بي بي سي من أن الذكاء الاصطناعى المستخدمة قد لا يكون جاهزًا تمامًا للتعامل مع الاعتدال بأمان ، مما يجعل من الخطر على المستخدمين المستضعفين.
تراجعت Tiktok إلى هذا الشعور في بيان ، قائلاً إنها تستخدم الذكاء الاصطناعى “الشامل” لتعزيز التحويل الذي يركز على سلامة المستخدمين والمشرفين البشريين.
“(Tiktok) تواصل إعادة تنظيم بدأنا العام الماضي لتعزيز نموذج التشغيل العالمي الخاص بنا للثقة والسلامة ، والذي يتضمن تركيز عملياتنا في مواقع أقل على مستوى العالم” ، كما تقول.
وقالت Tiktok عدة سنوات في دراسة وتبني الذكاء الاصطناعي في جميع أعمالها الأساسية ، مضيفًا أنها ستستخدم هذه الأدوات “إلى الحد الأقصى من الفعالية والسرعة” عند تعديل منصة التواصل الاجتماعي الخاصة بها.
Tiktok بالفعل على رادار المنظمين في الخارج
لقد رسمت Tiktok بالفعل تدقيقًا في المملكة المتحدة بسبب سلامتها وتجميعها من المعلومات الشخصية للمستخدمين. أطلق مكتب مفوض المعلومات الفيدرالي تحقيقًا في شهر مارس حول كيفية استخدام الشركة لبيانات الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا.
كما أشارت الشركة إلى تنظيم جديد من المملكة المتحدة في بيانها ، القوانين التي زادت غرامات محتملة لعدم الامتثال لمعايير السلامة الوطنية تصل إلى 10 ٪. يقول Tiktok إنه يحتاج الآن إلى المزيد من الذكاء الاصطناعي لتلبية الشريط التنظيمي الجديد الذي حدده قانون السلامة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة ، والذي ظهر لأول مرة في يوليو.
يقول Tiktok إن الذكاء الاصطناعى يزيل تلقائيًا حوالي 85 ٪ من المنشورات غير الامتثال. لم تقدم أدلة لتأكيد هذا الادعاء.