يتسبب آخر تحديث لنظام Windows في تكرار إعادة التشغيل — ماذا تفعل إذا كنت عالقًا

أوقفت Microsoft تسليم التحديث KB5039302 بتاريخ 25 يونيو. على الرغم من أن التحديث يحتوي على بعض الأشياء المثيرة للاهتمام، فقد اتضح أنه يمكن أن يتسبب في إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 في حلقة مستمرة.

على وجه التحديد، يتأثر إصدار Windows 11 23H2 وWindows 11 الإصدار 22H2 بهذا الخطأ. ولا تتأثر خوادم Windows.

لحسن الحظ، لم يتم تثبيت KB5039302 على جميع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 لأنه تحديث اختياري. (إنه معاينة للتحديث القياسي لجميع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 والذي سيتم إصداره في يوم التصحيح في يوليو 2024.)

بمعنى آخر، سيتواجد KB5039302 على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 الخاص بك فقط إذا قمت بتثبيته صراحةً.

كتبت مايكروسوفت ما يلي:

بعد تثبيت التحديثات التي تم إصدارها في 26 يونيو 2024 (KB5039302)، قد لا تتم إعادة تشغيل بعض الأجهزة. وقد تتم إعادة تشغيل الأنظمة المتأثرة بشكل متكرر وتتطلب عمليات استرداد لاستعادة الاستخدام الطبيعي.

وتتابع شركة ريدموند للبرمجيات:

من المرجح أن تؤثر هذه المشكلة على الأجهزة التي تستخدم أدوات الآلة الافتراضية وميزات المحاكاة الافتراضية المتداخلة، مثل CloudPC وDevBox وAzure Virtual Desktop. نحن نحقق لتحديد الظروف الدقيقة التي قد تنشأ بموجبها هذه المشكلة. من غير المرجح أن يواجه مستخدمو Windows Home Edition هذه المشكلة نظرًا لأن المحاكاة الافتراضية أقل انتشارًا في البيئات الخاصة.

ومزيد من:

أثناء التحقيق الذي نقوم به، لا يتم تقديم هذا التحديث من خلال Windows Update وWindows Update for Business. ولهذا السبب، قد لا يتم تقديم هذا التحديث لجهازك في الوقت الحالي.

تعمل Microsoft على إيجاد حل للمشكلة وتخطط لإصداره مع أحد التحديثات القادمة.

ماذا تفعل إذا كنت عالقًا في إعادة التشغيل

إذا قمت بتثبيت التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ودخل في حلقة إعادة التشغيل التي لا تنتهي أبدًا، فسيتعين عليك الانتظار حتى يبدأ Windows 11 في بيئة استرداد Windows 11 من تلقاء نفسه.

عندما يحدث ذلك، حدد استكشاف الاخطاء، ثم خيارات متقدمة، ثم إلغاء تثبيت التحديثات، وأخيرا انقر على إلغاء تثبيت أحدث تحديث للجودة. ثم قم بتأكيد إزالة التحديث.

سيستغرق الأمر بعض الوقت لإزالة KB5039302. بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر وسيعمل بشكل صحيح مرة أخرى.