يستمر Windows 11 24H2 في التسبب في حدوث صداع للمستخدمين. وفقًا لـ BleepingComputer، لم تعد الماسحات الضوئية USB المختلفة والأجهزة الأخرى ذات وظيفة المسح الضوئي تعمل بعد التحديث.
ونتيجة لذلك، أكدت Microsoft المشكلة وأوقفت إصدار تحديث Windows 11 24H2 مؤقتًا للمستخدمين الذين لديهم أجهزة فحص USB.
ما هي الأجهزة المتأثرة؟
تتراكم الشكاوى حول مشكلة Windows 11 24H2 هذه في منتدى مجتمع Microsoft، وعلى Reddit، وفي أماكن أخرى لعدة أيام.
يبدو أنه يؤثر على الأجهزة التي تدعم بروتوكول eSCL، والذي يستخدم على نطاق واسع عبر الشركات المصنعة، بما في ذلك HP وBrother وFujitsu. وبصرف النظر عن الماسحات الضوئية المستقلة، تشمل الأجهزة الأخرى المتأثرة الطابعات متعددة الوظائف وأجهزة الفاكس وأجهزة المودم.
في كثير من الحالات، يفشل الكمبيوتر ببساطة في التعرف على أجهزة المسح الضوئي المتصلة. لقد أكدت Microsoft منذ ذلك الحين المشكلة وتعمل مع العديد من الشركات المصنعة لإصلاحها. لم تتمكن تحديثات برنامج التشغيل الحالية من جعل الأجهزة المتأثرة قابلة للاكتشاف مرة أخرى.
ما يمكنك فعله إذا تأثرت
حتى كتابة هذه السطور، الشيء الوحيد الذي يمكننا أن ننصح به هو تأجيل تثبيت Windows 11 24H2 إذا كنت تعتمد على أي أجهزة USB مزودة بوظيفة المسح الضوئي. ثم مرة أخرى، من المحتمل ألا تتمكن من الحصول على التحديث على أي حال نظرًا لأن Microsoft قامت بحظر التحديث على الأنظمة المتأثرة.
امتنع عن تثبيت Windows 11 24H2 يدويًا باستخدام وسائل أخرى، خاصة إذا كنت تعتمد على المسح الضوئي للمهام اليومية.
إذا كنت قد قمت بالتحديث بالفعل ولا يمكنك الانتظار حتى تقوم Microsoft بإصدار إصلاح، فإن خيارك الوحيد هو العودة إلى إصدار أقدم من Windows 11. لم ينجح هذا دائمًا مع جميع مشكلات Windows 11 24H2، ولكنه يستحق المحاولة على أي حال لأنه لا يوجد حقًا أي ملاذ آخر حتى الآن.
ظهرت هذه المقالة في الأصل على منشورنا الشقيق PC-WELT وتمت ترجمتها وتعريبها من الألمانية.