رجل من لوس أنجلوس كان يحاول أن يشق طريقه إلى مطار أريزونا في إحدى سيارات الأجرة بدون سائق التابعة لشركة Waymo الشهر الماضي، علق في حلقة محبطة بشكل لا يصدق حيث كانت السيارة تتحرك في دوائر. حتى أن الرجل يقول إنه كاد أن يفوت رحلة عودته إلى الوطن. وبينما أخبر Waymo Gizmodo أن المشكلة قد تم حلها، إلا أنه لا يزال من غير الواضح ما الخطأ الذي حدث.
كتب مايك جونز، وهو رجل أعمال في مجال التكنولوجيا في لوس أنجلوس، عن تجربته على موقع LinkedIn، حتى أنه قام بتضمين مقطع فيديو للمحنة. وانتشر هذا الفيديو على نطاق واسع على منصات التواصل الاجتماعي.
“كان يوم الاثنين جيدًا حتى ركبت إحدى سيارات Waymo” غير البشرية “. كتب جونز: “أدخل، وأربط حزام الأمان (السلامة أولاً) وتبدأ الملحمة”. “قيل أن هذه السيارة ذاتية القيادة تعمل بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وكانت السيارة تدور في دوائر، ثماني دوائر في ذلك الوقت.
يقول جونز، الذي لم يرد على الفور على الرسالة المرسلة عبر موقعه على الإنترنت، إنه يتساءل عما إذا كان هناك من يمزح معه.
“هل يقوم شخص ما بمقلب، هل تم اختراق هذه السيارة؟ (شعرت) وكأنه مشهد في فيلم خيال علمي مثير. تجربتي في Waymo سيئة. ضع في اعتبارك أنني كنت في طريقي إلى المطار وكاد أن أفوّت رحلتي. وتابع جونز: “سأحتفظ بالأزياء القديمة وأكتفي بـ Lyft أو Uber”.
وقالت شركة Waymo، المملوكة لشركة Alphabet، الشركة الأم لشركة Google، لموقع Gizmodo إن الراكب لم يتم تحصيل رسوم منه مقابل رحلته وحاول الاتصال بجونز لكنهما لم يتصلا بعد. ويؤكد Waymo أيضًا أن الدوران استغرق حوالي خمس دقائق. قال جونز لقناة ABC15 أريزونا إنه يشعر بالإحباط بسبب هذه التجربة و”يبدو الأمر كما لو أن الناس هم من يقومون بالتجربة”.
أخبر جونز أيضًا شبكة سي بي إس نيوز لوس أنجلوس أنه لم يعجبه موقف شخص الدعم الفني (أو الروبوت) الذي كان يواجهه ولم يكن متأكدًا مما إذا كان يتحدث إلى إنسان أو ذكاء اصطناعي أثناء التحليق.
“أين التعاطف؟ أين العلاقة الإنسانية بهذا؟” وقال جونز لشبكة سي بي إس نيوز. “إنها مرة أخرى مجرد حالة من حالات العالم الرقمي اليوم. منتج غير مكتمل ولا أحد يلتقي بالعميل والمستهلكين في المنتصف.
هذه ليست المرة الأولى التي تصبح فيها سيارات Waymo مشوشة للغاية ويبدو أنها عالقة في الحلقات. في شهر ديسمبر الماضي، أفاد موقع Jalopnik لأخبار السيارات عن سيارة Waymo التي بدا أنها عالقة في دوار في ولاية أريزونا، حيث دارت 37 مرة على الأقل. تلك السيارة لم يكن بها راكب في ذلك الوقت.
كانت هناك أيضًا حوادث أكثر إثارة للقلق مع السيارات ذاتية القيادة، مثل المرة التي اصطدمت فيها سيارة Waymo براكب دراجة في سان فرانسيسكو في فبراير 2024. وكان هناك أيضًا وقت في مايو 2024 عندما اصطدمت سيارة Waymo بمركز استطلاع عبر الهاتف، مما أدى إلى استدعاء السيارة. تكنولوجيا رسم الخرائط للشركة.
قارن جونز تجربته بأفلام الخيال العلمي، وهو أمر شائع عندما يختبر الناس أشياء غريبة مع التكنولوجيا الجديدة. وقد يكون من الصعب معرفة الخطأ الذي حدث من وجهة نظر الراكب. عندما استقلت سيارة Waymo في لوس أنجلوس قبل بضعة أشهر، انطلقت السيارة بينما كنت على وشك الدخول. قررت السيارة أنه يجب بدلاً من ذلك أن يتم اصطحابي في حارة الانعطاف، وهو قرار أكثر خطورة بكثير ربما لم يكن ليتخذه سائق بشري.
لكن هذا هو المستقبل بكل تأكيد، لأنه بدون السائقين تستطيع شركات مثل Waymo خفض أسعار الخدمات مثل Uber وLyft. على الأقل حتى يخرجوا السائقين البشريين من العمل بشكل كامل. عند هذه النقطة، يمكنهم فقط رفع السعر كما فعلوا بعد أن دمرت شركة أوبر صناعة سيارات الأجرة. الوقت يسير.