تشهد المؤسسات في المنطقة العربية والعالم تحولًا رقميًا متسارعًا، مدفوعًا بالتقنيات الناشئة التي لم تعد مجرد أدوات لتحسين الكفاءة، بل أصبحت محركات أساسية لإعادة هيكلة العمليات وتعزيز القدرة التنافسية. ومن بين هذه التقنيات، يبرز دور التحول المؤسسي الرقمي في تغيير طبيعة العمل والتخطيط والنمو. يشمل هذا التحول الذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، والتقنيات الكمية، والواقع الممتد، والتوائم الرقمية، وغيرها.
هذا التحول ليس مجرد خيار للمؤسسات، بل ضرورة للبقاء والازدهار في عالم يشهد تغيرات متلاحقة. الشركات التي تتبنى هذه التقنيات ستكون قادرة على الاستجابة بسرعة أكبر لمتطلبات السوق، وتقديم خدمات ومنتجات مبتكرة، وتحسين تجربة العملاء. و يتوجّه العديد من الشركات نحو تبني هذه التقنيات بحلول عام 2026.
التحول المؤسسي الرقمي: ستة اتجاهات رئيسية لعام 2026
تشير التوقعات إلى أن عام 2026 سيكون عامًا حاسمًا في مسيرة التحول المؤسسي الرقمي. فالتقنيات الناشئة ستصل إلى مرحلة النضج، وستصبح أكثر انتشارًا وتوفرًا للمؤسسات من جميع الأحجام. وفيما يلي، نظرة على أبرز ستة اتجاهات تقنية من المتوقع أن تلعب دورًا رئيسيًا في هذا التحول:
المنصات الوكيلة (Agentic Platforms)
تتجاوز المنصات الوكيلة مفهوم روبوتات الدردشة التقليدية، حيث تقدم وكلاء ذكيين قادرين على تنفيذ مهام معقدة ومتعددة الخطوات بشكل مستقل. يمكن لهذه الوكلاء التفاعل مع الخدمات الخارجية، وأتمتة سير العمل، وتقليل الحاجة إلى التدخل البشري في العمليات الروتينية. وهذا يساهم في تحسين الكفاءة وتوفير التكاليف للمؤسسات. تتيح هذه المنصات أيضًا عمليات إدارة وتحقق من الامتثال أكثر سلاسة.
المساعدون التوليديون (GenAI Copilots)
يشهد الذكاء الاصطناعي التوليدي تطورات سريعة، ويحقق تأثيرًا متزايدًا في مختلف مجالات الأعمال. فهو يساعد المبرمجين في كتابة الأكواد، ويدعم المديرين في إعداد الخطط والجداول الزمنية. وتُظهر الدراسات أن هذه الأدوات تعزز الإنتاجية وسرعة إنجاز المهام. وتتوقع شركة Gartner أن 80% من تطبيقات الأعمال المؤسسية ستدمج مساعدين ذكيين من هذا النوع بحلول عام 2026.
المنصات السحابية الصناعية (Industry Cloud Platforms)
لم تعد المنصات السحابية العامة كافية لتلبية احتياجات المؤسسات المتخصصة. فالشركات تتجه بشكل متزايد نحو المنصات السحابية الصناعية (ICP)، التي توفر حلولًا مخصصة لإدارة البيانات والبنية التحتية في قطاعات محددة. على سبيل المثال، تقدم شركات مثل جوجل ومايكروسوفت منصات سحابية متخصصة للقطاع الصحي والقطاع المالي، مع نماذج بيانات جاهزة وإعدادات امتثال مدمجة. وتشير التقديرات إلى أن 70% من المؤسسات ستعتمد على منصات ICP بحلول نهاية عام 2026، مقارنة بأقل من 15% في عام 2023.
الحوسبة الكمّية (Quantum Computing)
من المتوقع أن تحدث الحوسبة الكمّية ثورة في العديد من المجالات، بما في ذلك التمويل واللوجستيات وبحوث الأدوية. تتمثل قوتها في قدرتها على حل المعادلات المعقدة التي تتجاوز قدرات الحواسيب التقليدية. ومع ذلك، فإن الحوسبة الكمّية تمثل أيضًا تحديًا أمنيًا، حيث تهدد معايير التشفير الحالية. لذلك، يعتبر عام 2026 نقطة تحول مهمة للمؤسسات للبدء في الانتقال نحو تقنيات تشفير أكثر أمانًا.
الواقع الممتد (Extended Reality)
يشمل الواقع الممتد (XR) الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR). يستخدم هذا النوع من التقنيات في مجموعة واسعة من التطبيقات، مثل التدريب الانغماسي، ودعم الخبراء عن بعد، وتقديم التحذيرات الفورية في البيئات الخطرة. من المتوقع أن يشهد الواقع الممتد انتشارًا أوسع في عام 2026، بفضل صغر حجم الأجهزة وزيادة قدراتها. وتقدّر قيمة سوق XR بحوالي 380 مليار دولار بحلول عام 2036.
التوائم الرقمية (Digital Twins)
تتطور التوائم الرقمية من مجرد محاكاة لأنظمة صغيرة إلى نماذج رقمية شاملة للعمليات والمرافق بأكملها، مثل المصانع أو حتى المؤسسات بأكملها. من خلال دمج البيانات من مصادر متعددة، بما في ذلك أجهزة الاستشعار والذكاء الاصطناعي، تساعد التوائم الرقمية المؤسسات على الانتقال من النمذجة التفاعلية إلى النمذجة التنبؤية. وهذا يتيح لها تقليل وقت تطوير المنتجات، وتجنب الأعطال، وتحسين سير العمل.预计到2026年，数字孪生将成为企业运营的神经中枢。
بشكل عام، من المتوقع أن يستمر التحول المؤسسي الرقمي في التسارع خلال السنوات القادمة. وسيتطلب ذلك من المؤسسات الاستثمار في التقنيات الجديدة، وتطوير المهارات الرقمية لموظفيها، وتكييف استراتيجياتها لتلبية متطلبات العصر الرقمي. المرحلة القادمة ستشهد تركيزًا أكبر على تكامل هذه التقنيات مع بعضها البعض لتحقيق أقصى قدر من الفائدة. يبقى التحدي الأكبر هو ضمان أمن البيانات والامتثال للوائح التنظيمية. من المهم متابعة التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي والتنظيمات المتعلقة به، وتقييم المخاطر والفرص المرتبطة بكل تقنية قبل تبنيها.