لقد شقت مخالب الضجيج حول الذكاء الاصطناعي طريقها بالفعل إلى استوديوهات هوليوود، وشركات التسجيلات، وغرف الأخبار، والمطابخ، وربما حتى إلى كهوف عقلك. تعتقد أمازون أن عربة التسوق الخاصة بك هي التالية.
من الواضح أن عملاق البيع بالتجزئة يضع الأساس لعمليات الشراء التي يبدأها الذكاء الاصطناعي، بدءًا من أدلة الشراء التي يتم إنشاؤها تلقائيًا؛ إنهم متاحون اليوم لحوالي 100 نوع من المنتجات، بما في ذلك أجهزة التلفاز وأغذية الكلاب والأحذية وكريمات الوجه. تقول أمازون إن الأدلة تشير بالفعل إلى ميزات محددة، وحالات الاستخدام، والعلامات التجارية، والإجابات على الأسئلة الشائعة. إنها حاليًا حصرية للهواتف الذكية، ويبدو أنها تشبه إلى حد كبير البديل الآلي لـ Wirecutter، ولكن بدون الروابط التابعة والإحساس بأن الإنسان يخوض في الوحل للعثور على أفضل شيء.
تهدف أمازون من هذه الأدلة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وفقًا لرئيس قسم التخصيص في الشركة دانييل لويد، إلى “تقليل الوقت الذي تقضيه في البحث قبل إجراء عملية شراء”. تريد أمازون حقًا التخلص من هذا الأمر، على الرغم من اعتراف لويد بأن “الوقت لا يزال مبكرًا”.
قال تريشول تشيليمبي، المدير التنفيذي لشركة أمازون للذكاء الاصطناعي، لـ Wired، إن الأدلة الجديدة، جنبًا إلى جنب مع روبوت الدردشة الخاص بالتسوق من أمازون، Rufus، هي مقدمة لوكلاء تسوق أكثر تطورًا يمكنهم ببساطة وضع العناصر مباشرة في عربة التسوق الخاصة بك والنقر بشكل فعال على الشراء. وبحسب ما ورد قال تشيليمبي إن الوكلاء الأكثر تطوراً هم جزء من “خارطة الطريق” للشركة، بناءً على أكوام بيانات التسوق التي تجمعها أمازون بالفعل. وأضاف: “نحن نعمل عليه، ونضع نماذج أولية له، وعندما نعتقد أنه جيد بما فيه الكفاية، فسنصدره بأي شكل منطقي”.
قد يبدأ المسار إلى هؤلاء الوكلاء باستخدام روبوتات الدردشة التي تنبهك بشكل استباقي بتوصيات المنتجات والإعلانات، وفقًا لتشيليمبي، لكن أمازون تقول أيضًا إنها تخطط لمستقبل حيث يمكنك فقط إعطائها سريعة وميزانية، وأتمتة البحث والتصفح. ، وعملية الخروج تماما.
لقد تسابق عمالقة التكنولوجيا لدمج ميزات الذكاء الاصطناعي في منتجاتهم على مدى السنوات العديدة الماضية، وفي بعض الحالات، أدت جهودهم إلى انخفاض قيمة العمل البشري مع زيادة التقييمات للحظات على الأقل. كما أنتجت فقاعة الذكاء الاصطناعي الكثير من الوعود التي لم يتم الوفاء بها بعد، بما في ذلك شبح الذكاء العام الاصطناعي.
في حين أن فقاعة الذكاء الاصطناعي قد تنكمش بالفعل، فإن أمازون تعرف بالتأكيد كيفية استخدام التنبؤ التكنولوجي لتعزيز المبيعات، كما فعلت مع الضجيج الخاص بتوصيل الطائرات بدون طيار خلال موسم التسوق في العطلات عام 2013. والآن، يبدو أن أمازون قد فعلت ذلك مرة أخرى، حيث جذبت أعين المتشككين والمتسوقين على حد سواء نحو جبل من الصفقات.