أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عن قاعدة نهائية يوم الأربعاء ستمنع الشركات من إنشاء تقييمات ومراجعات مزيفة عبر الإنترنت للمنتجات، وفقًا لبيان صحفي صادر عن الوكالة. ستتطلب القاعدة الجديدة أيضًا الكشف عن التقييمات “الداخلية” من الأشخاص المرتبطين بالشركة التي تحصل على المراجعة، ومنع الشركات من محاولة قمع التقييمات السيئة، وحظر شراء التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال المتابعين المزيفين أو الروبوتات.
بدأت لجنة التجارة الفيدرالية لأول مرة عملية اتخاذ الإجراءات الصارمة ضد المراجعات المزيفة في نوفمبر 2022 وعقدت مؤخرًا جلسة استماع بشأن القاعدة في فبراير 2024. سمحت هذه الجلسة للوكالة بسماع التعليقات وإجراء تغييرات على المقترحات، وتوضيح عدد من النقاط التي ربما كانت مربكة للمستهلكين والشركات.
يشمل الحظر المفروض على التقييمات المزيفة التقييمات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والأشخاص الحقيقيين الذين ليس لديهم خبرة في التعامل مع المنتج الذي يتم تقييمه. كما يُحظر شراء التقييمات، سواء كانت إيجابية أو سلبية، بأي شكل من الأشكال.
يُحظر على موظفي أي شركة تقديم ما يسمى بالمراجعات “الداخلية”، لكن لجنة التجارة الفيدرالية تقول أيضًا إن أي شخص لديه “صلة مادية” بالشركة يجب عليه أيضًا الامتناع عن إنشاء المراجعات، بما في ذلك “الأقارب المباشرين” للموظفين.
وبحسب بيان صحفي صادر عن لجنة التجارة الفيدرالية يوم الأربعاء، فإن القاعدة الجديدة ستصبح سارية المفعول بعد 60 يومًا من نشرها في السجل الفيدرالي، وسيتم التعامل مع أي انتهاكات بعقوبات مدنية وليس جنائية. وكانت نتيجة التصويت على القاعدة الجديدة 5-0.
قالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية لينا خان في بيان صحفي: “إن المراجعات المزيفة لا تضيع وقت الناس وأموالهم فحسب، بل إنها تلوث السوق وتصرف الأعمال بعيدًا عن المنافسين الصادقين”. “من خلال تعزيز مجموعة أدوات لجنة التجارة الفيدرالية لمكافحة الإعلانات الخادعة، فإن القاعدة النهائية ستحمي الأميركيين من الخداع، وتنبه الشركات التي تتلاعب بالنظام بشكل غير قانوني، وتروج للأسواق العادلة والصادقة والتنافسية”.
كانت لجنة التجارة الفيدرالية في حالة من النشاط خلال سنوات بايدن، حيث عززت تطبيق القواعد التي تهدف إلى حماية المستهلكين، ومحاولة القضاء على عمليات الاحتيال، وإبقاء الشركات تحت السيطرة. كما كانت شركات التكنولوجيا الكبرى في مرمى نيران الوكالة، مما جعل خان هدفًا لهجمات من قبل العديد من الأشخاص في عالم الأعمال الذين يرون أنها قوية للغاية.
أشارت العديد من التقارير الإعلامية إلى أن بعض المتبرعين الديمقراطيين الكبار للحملة الرئاسية لكامالا هاريس ضد دونالد ترامب يبذلون جهودًا لإزاحتها. ولكن حتى لو فازت هاريس، فليس من الواضح ما قد تقرر فعله. ومن الغريب أن مرشح ترامب لمنصب نائب الرئيس جيه دي فانس أشاد بخان لمواقفها المناهضة لشركات التكنولوجيا الكبرى، كما أشارت صحيفة نيويورك تايمز مؤخرًا.