تشير تقارير Windows Last إلى أن هناك مشكلة في التحديث الكبير لنظام التشغيل Windows 11 لعام 2024 تتسبب في فشل النظام وظهور شاشات الموت الزرقاء لبعض المستخدمين، والسبب الرئيسي هو محركات أقراص SSD من قبل شركة مصنعة معينة.
بعد تثبيت Windows 11 24H2، بدأت أجهزة الكمبيوتر التي تعمل على نماذج معينة من محركات أقراص Western Digital SSD في التعطل. يأتي هذا في أعقاب العديد من المشكلات الأخرى التي يسببها Windows 11 24H2، بما في ذلك الأعطال المتعلقة ببرنامج التشغيل وملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث غير القابلة للحذف واتصالات الإنترنت المعطلة.
قام المستخدمون بمشاركة تجاربهم في سلسلة رسائل منتدى Western Digital، مع معرفة تأثر محركات أقراص SSD التالية:
تبدأ الأعطال فقط بعد قيام المستخدمين بتحديث Windows إلى الإصدار الأحدث: Windows 11 24H2. بعد التحديث، يتم عرض شاشة الموت الزرقاء على المستخدمين المتأثرين الذين لديهم محركات أقراص SSD مثبتة والتي تظهر رسالة الخطأ “Critical Process Has Died”.
وفقًا لنظام التشغيل Windows الأحدث، من المفترض حاليًا أن تكون هذه الأعطال مرتبطة ببرامج تشغيل الذاكرة الخاطئة التي لا يمكنها التعامل مع 200 HMBs (أي Host Memory Buffer) لنماذج SSD هذه. (من المعروف أيضًا أن كلا محركي أقراص الحالة الصلبة هذين يسببان مشكلات في الماضي مع نظام التشغيل Windows 11 23H2، ولكن لأسباب مختلفة.)
ماذا تفعل إذا تأثرت
وفقًا لتقارير المستخدمين، هذه ليست مشكلة يمكن حلها عن طريق إعادة تثبيت Windows 11 أو إعادة وضع محركات أقراص SSD، حيث لم يحل أي منهما المشكلة. ومع ذلك، هناك حل بديل.
في الوقت الحالي، إليك ما يمكنك فعله إذا تسبب محرك أقراص Western Digital SSD الخاص بك في تعطل نظام التشغيل Windows 11 24H2: تعطيل HMB في سجل ويندوز.
ملحوظة: يمكن أن يؤثر تعطيل HMB لجميع محركات أقراص SSD سلبًا على الأداء. ومع ذلك، فإنه سيحافظ على تعطل الشاشة الزرقاء حتى توفر Microsoft إصلاحًا.
لتعطيل HBM في السجل، اتبع الخطوات التالية:
- في قائمة ابدأ، ابحث عن
registryومن ثم إطلاق محرر التسجيل من نتائج البحث. - في محرر التسجيل، استخدم الشريط الجانبي الأيسر للانتقال إليه HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesstornvmeParametersDevice.
- بعد تحديد الجهاز، قد ترى أو لا ترى سياسة HMBAlllocation في اللوحة اليمنى. إذا لم تشاهده، فانقر بزر الماوس الأيمن على أي مكان فارغ في اللوحة اليمنى وحدد جديد > قيمة DWORD (32 بت). وتسميته باسم
HMBAllocationPolicy. - انقر نقرا مزدوجا سياسة HMBAlllocation وضبط قيمته على 0.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يُزعم أن كلاً من Microsoft وWestern Digital على علم بمشكلة التعطل ويعملان على حلها، لكن لم يصدر أي منهما أي اعتراف رسمي أو اتصال حول هذا الموضوع حتى الآن.
مزيد من القراءة: إعدادات Windows 11 الحاسمة لتغييرها في أسرع وقت ممكن
ظهرت هذه المقالة في الأصل على منشورنا الشقيق PC-WELT وتمت ترجمتها وتعريبها من الألمانية.