استجابت Microsoft أخيرًا للشائعات والتذمرات التي تتهم Windows 11 تحديث KB5063878 من قطع الوصول إلى SSDs. في ظل ظروف معينة ، لن يعرض Windows SSD موجودًا – أو ببساطة يعرض القسم “الخام”. يؤثر هذا الاختفاء على وجود SSD في كل من مستكشف الملفات والبيوس.
وقالت Microsoft في تنبيه الخدمة (التي رصدها BleepingComputer) إنها لم تجد أي صلة بين المشكلات التي وصفها بعض المستخدمين وتحديث Windows 11 KB5063878 ، وأنه لا يمكنه إعادة إنتاج المشكلة على الأنظمة الحالية. ثم بدأت الشركة في جمع تقارير المستخدم بتفاصيل إضافية من المتضررين.
“بعد التحقيق الشامل ، لم تجد Microsoft أي صلة بين تحديث أمن Windows في أغسطس 2025 وأنواع فشل محرك الأقراص الثابتة المبلغ عنها على وسائل التواصل الاجتماعي” ، قال Microsoft. “كما هو الحال دائمًا ، نستمر في مراقبة التعليقات بعد إصدار كل تحديث Windows ، وسوف نتحقق من أي تقارير مستقبلية.”
تعمل Microsoft مع شركاء جهاز التخزين لإعادة إنتاج المشكلة ، ولكن لاحظت أنه لا توجد بيانات القياس عن بعد ولا الاختبار الداخلي قد أظهرت زيادة في فشل محرك الأقراص الثابتة أو فساد الملفات بعد تثبيت تحديث أمان Windows 11 24H2 في أغسطس 2025.
من بين أمور أخرى ، عملت شركة Phison المصنعة لـ NAND مع Microsoft لإصلاح المشكلة ، لكنها لم تتمكن أيضًا من إيجاد سبب للأخطاء المبلغ عنها بعد الانتهاء من تحقيقها الذي استمر 4500 ساعة.
حتى يتم العثور على السبب الجذري وتثبيته ، يُنصح مستخدمو Windows 11 الذين لديهم محركات أقراص صلبة بأكثر من 60 في المائة لتجنب تنزيل أو نسخ أو كتابة ملفات كبيرة (أي عدة عشرات GB في الحجم).
ظهرت هذه المقالة في الأصل على PC-WELT Sister Publication وتم ترجمتها وتوطينها من الألمانية.