يواجه Otter.ai ، صانع أدوات النسخ والألواح التي تعمل بالنيابة ، دعوى جماعية في كاليفورنيا بسبب انتهاكات الخصوصية المزعومة.
الدعوى ، التي رفعتها يوم الجمعة في المحكمة الفيدرالية من قبل المقيم في سان جاسينتو ، جوستين بروير ، تدعي أن otter.ai تسجل محادثات خاصة دون الحصول على موافقة من جميع المشاركين في المكالمات ثم يستخدم تلك التسجيلات لتدريب الذكاء الاصطناعي. وفقًا للشكوى ، ليس لدى Brewer حساب Otter ولكنه انضم إلى اجتماع التكبير في فبراير حيث كان برنامج Otter Notetaker للشركة قيد التشغيل. يقول إنه ليس لديه أي فكرة عن أن الخدمة ستحصل على بياناته وتخزينها أو أنه سيتم استخدام المكالمة لتدريب نماذج التعرف على الكلام والتعلم الآلي.
تستهدف الدعوى على وجه التحديد Otter Notetaker ، وهي أداة الشركة التي تسجل ومكالمات Zoom و Google Meet و Microsoft في الوقت الفعلي.
عادة ، إذا انضم شخص ما لديه حساب Otter إلى اجتماع افتراضي ، يطلب البرنامج المضيف للحصول على إذن لتسجيل المكالمة ، لكنه لا يتحقق تلقائيًا مع أي شخص آخر في المكالمة. تدعي الدعوى أيضًا أنه إذا قام المضيف بدمج Otter مع حساب تكبيرهم أو Google Meet أو Microsoft Teams ، فيمكن أن ينزلق روبوت Otter Notetaker إلى الاجتماع دون الحصول على موافقة صريحة من أي شخص على المكالمة ، ولا حتى المضيف.
“من الأهمية بمكان ، لا يحصل Otter على موافقة مسبقة ، أو صريحًا أو غير ذلك ، للأشخاص الذين يحضرون الاجتماعات التي يتم فيها تمكين Otter Notetaker ، قبل تسجيل Otter ، والوصول إليه ، والقراءة ، وتعلم محتويات المحادثات بين Atter Accountholders والمشاركين الآخرين في الاجتماع” ، كما تقول الشبكات ، التي أبلغ عنها NPR أولاً. وفقا للدعوى ، هذا ينتهك قوانين الحكومية والفيدرالية وقوانين الخصوصية.
ويزعم أيضًا أنه يتم استخدام محادثات المستخدمين لتدريب نماذج AI الخاصة بـ Otter على “المنفعة المالية” للشركة.
“بينما نراجع الأمر ، من المهم أن نلاحظ أن Otter لا يبدأ تسجيلات من تلقاء نفسه. لا يحدث التسجيل إلا عند بدء تشغيل مستخدم Otter ، وتوضيح شروط الخدمة الخاصة بنا أن المستخدمين مسؤولون عن الحصول على أي أذونات ضرورية قبل القيام بذلك” ، قال ممثل من Otter.ai Gizmodo في بيان بريد إلكتروني.
دفعت الدعوى إلى الوراء ضد هذه الحجة ، متهمة ثعلب المتهرب من المسؤولية عن طريق تحويل التزاماتها القانونية إلى حاملي حساباتها.
تأسست Otter.ai في عام 2016 على أنها AISENSE ومنذ ذلك الحين نمت إلى أكثر من 25 مليون مستخدم وتجاوزت 100 مليون دولار في الإيرادات السنوية المتكررة. ولكن حتى قبل هذه الدعوى ، كان المستخدمون يعبرون بالفعل عن المخاوف.
في إحدى الحالات في العام الماضي ، قال باحث من الذكاء الاصطناعى إن Otter سجل مكالمة تكبير مع المستثمرين وأرسل له لاحقًا نسخة تضمنت “تفاصيل حميمة وسرية” تمت مناقشتها بعد أن غادر الاجتماع بالفعل.
ذكرت Politico أيضًا أن مراسلها في الصين اكتشف أن Otter يشارك بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة بعد استخدام الخدمة أثناء مقابلة مع ناشط Uyghur.