نفت شركة Intel تقريرًا إخباريًا صدر مؤخرًا يفيد بأنها وصلت إلى الجزء السفلي من مشكلات عدم الاستقرار في بعض وحدات المعالجة المركزية لسطح المكتب من الجيلين الثالث عشر والرابع عشر، وتستمر في البحث عن “السبب الجذري”.
“خلافًا لتقارير وسائل الإعلام الأخيرة، لم تؤكد إنتل السبب الجذري وتواصل، مع شركائها، التحقيق في تقارير المستخدمين المتعلقة بمشكلات عدم الاستقرار على معالجات سطح المكتب Intel Core 13th و14th (K/KF/KS) غير المؤمّنة”. وقال المتحدث باسم PCWorld بعد ظهر الجمعة. “يعمل تصحيح الرمز الصغير المشار إليه في التقارير الصحفية على إصلاح خطأ eTVB الذي اكتشفته شركة Intel أثناء التحقيق في تقارير عدم الاستقرار. وفي حين أن هذه المشكلة من المحتمل أن تساهم في عدم الاستقرار، إلا أنها ليست السبب الجذري”.
التقرير الذي تشير إليه Intel يأتي من Igor Wallosek من Igorslab.de، الذي قال إنه حصل على بيان داخلي يشير إلى أن السبب الجذري كان قيمة غير صحيحة في خوارزمية الرمز الصغير المرتبطة بميزة تعزيز السرعة الحرارية (eTVB) المحسنة للرقاقة.
eTVB هو المسؤول جزئيا
تعمل ميزة eTVB بشكل انتهازي على تعزيز سرعة الساعة لبعض شرائح سطح المكتب من الجيلين الثالث عشر والرابع عشر إذا شعرت الشريحة بتوفر مساحة رأسية حرارية.
وقال والوسيك إنه حصل على البيان الداخلي من مصدر، والذي يتطلب على ما يبدو اتفاقية عدم إفشاء من المنشئ.
وكتب والوسيك: “يشير تحليل الفشل (FA) للجيلين الثالث عشر والرابع عشر من معالجات K SKU إلى حدوث تحول في الحد الأدنى من جهد التشغيل على المعالجات المتأثرة الناتج عن التعرض التراكمي للجهد الأساسي المرتفع”. “لقد حدد تحليل Intel أن العامل المساهم المؤكد لهذه المشكلة هو إدخال الجهد الكهربي المرتفع للمعالج بسبب إعدادات BIOS السابقة التي تسمح للمعالج بالعمل بترددات وفولتية توربو حتى عندما يكون المعالج في درجة حرارة عالية.”
ويواصل تقرير Wallosek: “كانت الأجيال السابقة من معالجات Intel K SKU أقل حساسية لهذا النوع من الإعدادات بسبب انخفاض جهد التشغيل الافتراضي وتردده. تطلب Intel من جميع العملاء تحديث BIOS إلى الرمز الصغير 0x125 أو الأحدث بحلول 19/7/2024. يتضمن هذا الرمز الصغير إصلاح eTVB لمشكلة قد تسمح للمعالج بالدخول إلى حالة أداء أعلى حتى عندما تتجاوز درجة حرارة المعالج حدود eTVB.
بالنسبة لغير المهووسين، إليك ما يعنيه ذلك: قد يساهم خطأ eTVB في عدم الاستقرار على شرائح الجيل الثالث عشر والرابع عشر المتطورة، ولكن لسوء الحظ ليس هذا هو السبب الرئيسي لمشكلات بعض المستهلكين.
تأخرت المواعيد النهائية، والتحقيق مستمر
وكانت إنتل تأمل في الحصول على مزيد من المعلومات حول قضية عدم الاستقرار المزعجة بحلول نهاية شهر مايو، ولكن من الواضح أن هذا الموعد النهائي قد فات.
لم تقدم Intel أي توقعات إضافية بشأن الموعد الذي ستحصل فيه على المزيد من المعلومات، ولكن من المرجح أن يكون صبر المتأثرين قد نفد صبرهم الآن – وهذا يشمل المستهلكين الذين يمتلكون وحدات المعالجة المركزية (CPUs) بالإضافة إلى شركاء Intel أنفسهم.
أبلغ بعض مالكي وحدات المعالجة المركزية (CPU) عالية الأداء من الجيلين 13 و14 من الجيل “K” عن مشكلات محيرة في الاستقرار لعدة أشهر، لكن المشكلة بدأت في حالة تأهب قصوى عندما قالت Nvidia إن أولئك الذين يعانون من تعطل اللعبة يجب أن يزعجوا Intel بدلاً من ذلك.
نشر مراجعو الأجهزة المشهورون Hardware Unboxed مقطع فيديو في Computex حيث أعرب شركاء اللوحة الأم عن إحباطهم بسبب عدم وجود نظرة ثاقبة لهذه المشكلة. لم يساعد ذلك سمعة صانعي اللوحات الأم، الذين نشروا في البداية أنظمة BIOS محدثة فقط ليضطروا إلى سحبها بعد شكاوى من أنها إما خفضت الأداء كثيرًا أو لم تصحح في الواقع مقدار الجهد الذي يتم تغذيته للرقائق.
قم بتحديث BIOS الخاص بك
وفي الوقت نفسه، نشرت شركة تكامل الأنظمة Falcon Northwest تحديثًا لـ X (Twitter سابقًا) قالت فيه إنها اختبرت نظام Asus BIOS الذي تم إصداره في 31 مايو والذي تعتقد أنه متوافق تمامًا مع توصيات خط الأساس من Intel والذي تعتقد Falcon Northwest أنه “يجب أن يمنع تآكل وحدة المعالجة المركزية وقد يستقر”. وحدات المعالجة المركزية (CPU) في حين لا تزال تقدم أداءً جيدًا.
كتب Falcon Northwest: “نوصي بتحديث BIOS هذا”.
ساهم في هذا التقرير كبير المحررين مارك هاشمان.