تحاول شركة ديزني حاليًا رفض دعوى “الوفاة غير المشروعة” على أساس أن الأرمل الحزين الذي رفع القضية قد اشترك في تجربة مجانية لخدمة ديزني بلس قبل خمس سنوات. تتبع خدمات البث المباشر التابعة للشركة سياسة تعيد توجيه المظالم القانونية من التقاضي إلى التحكيم القسري. يزعم محامو الشركة الآن أن هذه السياسة ذات صلة بطريقة ما بقضية تتعلق بوفاة امرأة في أحد منتجعاتها.
ذكرت شبكة CNN أن المدعي في القضية، جيفري بيكولو، رفع دعوى قضائية بعد وفاة زوجته، الطبيبة كانوكبورن تانجسوان البالغة من العمر 42 عامًا، في ديزني سبرينجز، أحد مواقع الشركة في فلوريدا، في عام 2023. تناول بيكولو وتانسوان العشاء في أحد مطاعم المنتجع، حيث أكد لهما النادل مرارًا وتكرارًا أن وجبة تانسوان يمكن تحضيرها بدون منتجات الألبان أو المكسرات، وهي المكونات التي كانت تانسوان تعاني من حساسية مميتة لها. بعد فترة وجيزة من تناول الوجبة، أصيبت تانسوان بصدمة الحساسية المفرطة وتوفيت. وجد تحقيق الطبيب الشرعي في وفاة تانسوان أن “سبب وفاتها كان نتيجة للحساسية المفرطة بسبب ارتفاع مستويات منتجات الألبان والمكسرات في نظامها”، كما جاء في الدعوى.
الآن، تزعم ديزني أن بيكولو لا يستطيع مقاضاة الشركة لأنه اشترك لفترة وجيزة في تجربة مجانية لخدمة البث المباشر Disney+، في عام 2019. تتضمن Disney+ بندًا في شروطها وأحكامها ينص على أن جميع الإجراءات القانونية يجب أن تتم من خلال التحكيم القسري – وهو تكتيك قانوني شائع بشكل متزايد يسمح للشركات بتجنب مواجهة التقاضي. ادعت الشركة أن بيكولو استخدم أيضًا تطبيق My Disney Experience لشراء تذاكر إلى منتزه Epcot الترفيهي – وهي خدمة تستخدم لغة قانونية مماثلة.
ووصف محامي بيكولو حجة الشركة بأنها “سخيفة” وكتب في أوراق المحكمة أن ديزني “تسعى صراحة إلى منع مشتركي ديزني بلس البالغ عددهم 150 مليونًا من مقاضاة قضية قتل غير مشروع ضدها أمام هيئة محلفين حتى لو كانت حقائق القضية لا علاقة لها بديزني بلس”.
وكتب محامو بيكولو أيضًا: “إن فكرة أن الشروط التي وافق عليها المستهلك عند إنشاء حساب تجريبي مجاني لـ Disney+ من شأنها أن تمنع إلى الأبد حق هذا المستهلك في محاكمة أمام هيئة محلفين في أي نزاع مع أي شركة تابعة أو فرعية لشركة ديزني، غير معقولة وغير عادلة إلى حد صادم للضمير القضائي، ولا ينبغي لهذه المحكمة أن تفرض مثل هذه الاتفاقية”.
وفقًا لشبكة CNN، يطلب بيكولو من شركة ديزني -التي تبلغ قيمتها 155 مليار دولار- تعويضات تتجاوز 50 ألف دولار، بما في ذلك الضيق العاطفي، وفقدان الرفقة والحماية، وفقدان الدخل، والنفقات الطبية والجنازة. ويبدو أن رد الشركة هو: آسف، لا يمكننا مساعدتك لأنك قمت بالتسجيل لمشاهدة الماندلوري منذ خمس سنوات. ربما يكون هذا هو السبب الأفضل حتى الآن لعدم الاقتراب أبدًا من خدمة البث المتواضعة للشركة.
تواصل موقع Gizmodo مع شركة ديزني لمعرفة ما إذا كان لديهم أي عذر لهذا الهراء وسوف يقوم بتحديث هذه القصة إذا استجابوا.