أطلقت أمازون اليوم ميزة جديدة لخدمة Alexa+ تتيح للمستخدمين إعداد “شراء تلقائي” للمنتجات على موقع أمازون، مما يسمح للمساعد الصوتي بشراء العناصر تلقائيًا عندما يصل سعرها إلى مستوى محدد مسبقًا. هذه الميزة الجديدة، التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تهدف إلى تبسيط تجربة التسوق عبر الإنترنت وتوفير الوقت والجهد للمستهلكين. وتعتبر هذه الخطوة جزءًا من جهود أمازون المستمرة لتحسين خدماتها الذكية وجعلها أكثر ملاءمة للمستخدمين.
تتوفر هذه الميزة الجديدة لمشتركي Alexa+، وهي خدمة اشتراك مدفوعة تقدم ميزات إضافية للمساعد الصوتي. وتشمل التحديثات الأخرى أدوات جديدة لتتبع الصفقات واقتراحات تسوق مخصصة، بالإضافة إلى تحسينات لواجهات المستخدم على أجهزة Echo Show.
تسوق أسهل مع Alexa+: ميزة الشراء التلقائي
تعمل ميزة الشراء التلقائي ببساطة: يطلب المستخدم من Alexa+ مراقبة سعر منتج معين على أمازون. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم أن يطلب من Alexa+ شراء مكبر صوت Sonos Era 100 إذا انخفض سعره إلى 100 دولار. بمجرد أن يصل سعر المنتج إلى السعر المحدد، تقوم Alexa+ بإجراء عملية الشراء تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع وعنوان الشحن الافتراضيين للمستخدم.
كيفية إعداد الشراء التلقائي
لإعداد الشراء التلقائي، يجب على المستخدمين ببساطة التحدث إلى Alexa+ وطلب منها مراقبة سعر منتج معين. يجب تحديد السعر المطلوب بوضوح. بعد إعداد الأمر، تؤكد Alexa+ نجاح العملية. يمكن للمستخدمين إدارة قائمة الشراء التلقائي الخاصة بهم من خلال تطبيق Alexa.
ماذا يحدث بعد الشراء؟
بعد إجراء عملية الشراء التلقائي، يتلقى المستخدم إشعارًا من Alexa+. لدى المستخدم 24 ساعة لإلغاء عملية الشراء إذا لزم الأمر. تبقى العناصر في قائمة الشراء التلقائي نشطة لمدة 30 يومًا، وبعد ذلك يجب إعادة إضافتها إذا كان المستخدم لا يزال مهتمًا بتتبع السعر.
تأتي هذه الميزة مع بعض الاحتياطات الأمنية. تستخدم Alexa+ طريقة الدفع الافتراضية للمستخدم وعنوان الشحن، مما يقلل من خطر الاحتيال. ومع ذلك، من المهم للمستخدمين مراقبة حساباتهم بانتظام للتأكد من عدم وجود أي عمليات شراء غير مصرح بها. تذكر هذه الميزة بعض الحوادث السابقة التي تضمنت Alexa وإجراء عمليات شراء غير مقصودة، مما يسلط الضوء على أهمية الرقابة المستمرة.
بالإضافة إلى الشراء التلقائي، تقدم Alexa+ ميزات تسوق جديدة أخرى. تتضمن هذه الميزات تتبع الصفقات تلقائيًا، حيث يمكن للمستخدمين أن يطلبوا من Alexa+ إعلامهم إذا انخفض سعر منتج معين إلى أقل من مبلغ معين. كما يمكن لـ Alexa+ تقديم اقتراحات تسوق مخصصة بناءً على المناسبات القادمة، مثل أعياد الميلاد. وتستفيد أجهزة Echo Show 15 و 21 من أداة جديدة تسمى “Shopping Essentials” التي تعرض معلومات الطلبات في الوقت الفعلي.
تعتبر هذه التحديثات جزءًا من اتجاه أوسع نحو دمج الذكاء الاصطناعي في تجربة التسوق عبر الإنترنت. تسعى شركات مثل أمازون إلى جعل التسوق أكثر سهولة وكفاءة من خلال استخدام المساعدين الصوتيين والتعلم الآلي. وتشمل التحديات الرئيسية في هذا المجال ضمان الأمان والخصوصية، بالإضافة إلى توفير تجربة مستخدم سلسة وموثوقة. تعتبر تقنية Alexa من بين الرواد في هذا المجال، وتسعى أمازون باستمرار إلى تحسين قدراتها.
من المتوقع أن تواصل أمازون تطوير ميزات التسوق الذكية لـ Alexa+ في المستقبل. قد تشمل التحديثات القادمة دعمًا لمزيد من المنتجات والمتاجر، بالإضافة إلى تحسينات في دقة واقتراحات التسوق. من المهم أيضًا مراقبة كيفية استجابة المستخدمين لهذه الميزات الجديدة، حيث ستساعد هذه التعليقات أمازون على تحسين خدماتها.
في الوقت الحالي، لا يوجد جدول زمني محدد لإطلاق هذه الميزات في جميع المناطق. ومع ذلك، من المتوقع أن يتم طرحها تدريجيًا على مدار الأشهر القليلة القادمة. سيراقب المراقبون عن كثب أداء هذه الميزات الجديدة وتأثيرها على سلوك المستهلك.