في وقت سابق من هذا الأسبوع ، أصدرت Microsoft تحديث Windows 11 الإلزامي KB5063878 لشهر أغسطس ، والتي تضمنت بعض التحسينات والميزات الجديدة مثل Recovery Machine Recovery ، والتي تتيح لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات لاستكشاف أجهزة الكمبيوتر الخاطئة وإعادة تشغيلها عن بُعد.
ومع ذلك ، يبدو أن بعض المستخدمين يواجهون بالفعل مشكلة في التصحيح – حتى الحصول عليه للتثبيت في المقام الأول. تحتوي مؤشرات ترابط المنتدى المختلفة ووظائف Reddit على تقارير عن عمليات التثبيت الفاشلة ، والتي تحدث غالبًا مع رموز الخطأ 0x80240069 أو 0x80240031 أو 0x800F0922.
تدرك Microsoft المشكلة وقد أدرجتها كخطأ معروف في مستند الدعم هذا ، والذي ينص على أن المستخدمين الذين يحصلون على تحديثات Windows عبر Windows Server Update Services (WSUs) يتأثرون بشكل خاص. تستخدم الشركات WSUS بشكل أساسي من قبل الشركات ، والتي تتفق مع التقارير من مدراء النظام الذين علقوا على هذه الصعوبات.
يبدو أنه لا يحدث فرقًا فيما إذا كان نظام Windows مثبتًا حديثًا أو نظامًا تلقى بالفعل عدة تحديثات. هذا يجعل البحث عن حل أكثر صعوبة.
ما يمكنك فعله إذا تأثرت
تقدم Microsoft حاليًا للمستخدمين المتأثرين الحل المؤقت التالي: تنفيذ “تراجع مشكلة معروفة” ، والذي يتيح لك التراجع عن تحديث Windows الذي يسبب مشاكل.
هناك أيضًا حل مؤقت للمشكلة التي تنطوي على إجراء تغييرات على سجل Windows أو تشغيل نص PowerShell ، كما هو مفصل بواسطة Windows الأحدث.
بعد ذلك ، إذا كنت لا ترغب في الانتظار حتى تقوم Microsoft بإصلاح المشكلة وتريد إعادة تثبيت ASAP ، فيمكنك محاولة تنزيل التصحيح عبر كتالوج تحديث Microsoft وتثبيته يدويًا.
مزيد من القراءة: تقول Microsoft إن Windows 11 24H2 هو الإصدار “الأكثر موثوقية” من Windows Ever
ظهرت هذه المقالة في الأصل على PC-WELT Sister Publication وتم ترجمتها وتوطينها من الألمانية.