كلا ، ليس فقط أنت: تقارير من Google Assistant Strugglng لأداء أوامر المنزل الذكية الأساسية قد ارتفعت في الأسابيع الأخيرة ، والآن تعترف Google بأن شيئًا ما غير صحيح.
تويت المدير التنفيذي الرئيسي لشركة Google's Home و Nest Division على X أنه سمع الشكاوى “بصوت عالٍ وواضح” وكشف أن فريقه “يعمل بنشاط على تحسينات كبيرة”.
وقال Anish Kattukaran ، مدير إدارة المنتجات في Google Home و Nest: “أريد أن أقر بالتعليقات الحديثة حول موثوقية Google Assistant على أجهزتنا المنزلية”. “أعتذر بإخلاص عن ما تواجهه وتشعر به!”
تأتي تأكيدات Kattukaran بعد ارتفاع حاد في شكاوى حول مساعد Google على مكبرات الصوت والعروض في Google. أبلغ بعض المستخدمين أن إجراءاتهم المساعدين قد توقفت عن العمل ، بينما يقول آخرون إن أجهزتهم المساعدين قد فقدت الاتصال بالأضواء الذكية ، أو تفشل في تشغيل قوائم التشغيل Spotify ، أو لم يعد بإمكانهم التحكم في أجهزة بث الكروماست بأوامر صوتية.
“نسمعك بصوت عالٍ وواضح وملتزمون بالحصول على هذا بشكل صحيح-والتأكد من أن لدينا حلًا طويل الأجل يوفر موثوقية وقدرة أفضل” ، وعد Katturkaran.
يأتي بيان Kattukaran على X خلال فترة مضطربة لمساعد Google ، والذي يتم التخلص التدريجي من التخلص التدريجي لإفساح المجال أمام الجوزاء.
بدأت Google اختبارًا لـ Gemini على Google Nest Speakers في أواخر العام الماضي ، قبل أن تعلن في شهر مارس أن “تجربة جديدة مدعومة من Gemini” ستحل محل مساعد Google على أجهزة Google الذكية.
في غضون ذلك ، قامت Google بتخليص ميزات بهدوء من Google Assistant وإسقاط الدعم لبعض منتجات Nest Smart الرئيسية ، بما في ذلك ترموستات التعلم من Nest من الجيل الأول والثاني. أوقفت Google أيضًا عشها في حماية الدخان وأول أكسيد الكربون وقفل Nest X Yale وسلمت تطوير أجهزة أخرى في فئات المنتجات إلى أطراف ثالثة.
بالطبع ، فإن Google ليست الشركة الوحيدة التي تواجه فترة انتقالية صعبة لمساعديها الصوتية. تقع Alexa في منتصف عرض بطيء الجليدي من Alexa+المحسّنة من AI ، مع نجاح مختلط. في هذه الأثناء ، تم تأجيل مركز Apple Smart Consure الذي تم تأخيره حتى العام المقبل بسبب SPEEDBUPPS مع Siri's AI Manover.
على أي حال ، كانت Google وعدت بأشياء كبيرة بالنسبة لـ Google Home في الخريف ، بما في ذلك الأجهزة الجديدة ، ومن المفترض – هذه “تجربة جديدة مدعومة من الجوزاء” التي كنا نتجه إليها.
يبدو جيدًا ، ولكن على الأسعار ، تسير الأمور لمساعد Google وجهود Google المنزلية بشكل عام ، فإن هذه التحسينات الموعودة في الخريف لا يمكن أن تأتي لحظة في وقت مبكر جدًا.