تواجه بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز 11 مشكلة في إخفاء خيار تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور بعد تثبيت التحديث KB5064081 الصادر في أغسطس 2025. أبلغت شركة مايكروسوفت عن هذه المشكلة المعروفة، والتي تؤثر على المستخدمين الذين لديهم إعدادات تسجيل دخول معينة. تعتبر هذه المشكلة إضافة إلى سلسلة من المشكلات الأخرى التي ظهرت مع هذا التحديث.
بدأت التقارير حول هذه المشكلة في الظهور بعد وقت قصير من إطلاق التحديث الاختياري KB5064081. لا يزال السبب الدقيق للمشكلة قيد التحقيق، ولكن يبدو أنها مرتبطة بتفاعل بين إعدادات تسجيل الدخول المتعددة والتحديث نفسه. تؤثر المشكلة بشكل أساسي على المستخدمين الذين لديهم خيارات تسجيل دخول متعددة مفعلة، مثل كلمة المرور، والرمز الشخصي (PIN)، أو المصادقة البيومترية.
مشكلة إخفاء كلمة المرور في ويندوز 11: التفاصيل والحلول المؤقتة
وفقًا لمايكروسوفت، تظهر المشكلة على أنها اختفاء زر إدخال كلمة المرور من شاشة تسجيل الدخول. على الرغم من أن الزر غير مرئي، إلا أنه لا يزال موجودًا ويمكن الوصول إليه عن طريق تحريك مؤشر الماوس فوق المنطقة التي يظهر فيها عادةً. بمجرد تحريك الماوس فوق المنطقة، يظهر مربع إدخال كلمة المرور، مما يسمح للمستخدم بتسجيل الدخول بشكل طبيعي.
شروط ظهور المشكلة
تحدث هذه المشكلة فقط في الحالات التي يسمح فيها بنظام ويندوز 11 بخيارات تسجيل دخول متعددة. بمعنى آخر، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مُعدًا لقبول كلمة المرور، بالإضافة إلى طريقة تسجيل دخول أخرى (مثل الرمز الشخصي أو بصمة الإصبع)، فمن المرجح أن تواجه هذه المشكلة. إذا كانت كلمة المرور هي الطريقة الوحيدة لتسجيل الدخول، فمن غير المرجح أن تتأثر.
بالإضافة إلى ذلك، يجب ملاحظة أن التحديث KB5064081 هو تحديث معاينة اختياري، مما يعني أنه لم يتم تثبيته تلقائيًا على جميع أجهزة الكمبيوتر. هذا يفسر سبب عدم تأثر جميع مستخدمي ويندوز 11 بالمشكلة. ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين قاموا بتثبيت التحديث، يمكن أن تكون المشكلة محبطة ومربكة.
تأتي هذه المشكلة في أعقاب تقارير أخرى حول مشاكل في التحديث KB5064081. أفاد بعض المستخدمين عن ظهور واجهة المستخدم باللون الأحمر، بينما واجه آخرون صعوبات في تشغيل مقاطع الفيديو. تشير هذه المشكلات المتعددة إلى أن التحديث قد يحتوي على بعض الأخطاء التي تحتاج إلى معالجة.
حلول مؤقتة
حتى يتم إصدار تصحيح رسمي من مايكروسوفت، يمكن للمستخدمين المتأثرين استخدام حل مؤقت. كما ذكرنا سابقًا، يتضمن ذلك تحريك مؤشر الماوس فوق المنطقة التي يظهر فيها زر كلمة المرور عادةً. سيؤدي ذلك إلى إظهار مربع إدخال كلمة المرور، مما يسمح للمستخدم بتسجيل الدخول. على الرغم من أن هذا الحل ليس مثاليًا، إلا أنه يمكن أن يساعد المستخدمين على الاستمرار في الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
يعتبر تحديث نظام التشغيل جزءًا أساسيًا من الحفاظ على أمان وأداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك، من المهم أن تكون على دراية بالمشكلات المحتملة التي قد تنشأ بعد تثبيت التحديث. في حالة مواجهة أي مشاكل، من الجيد دائمًا البحث عن حلول عبر الإنترنت أو الاتصال بدعم مايكروسوفت.
تحديثات مايكروسوفت المستقبلية وتصحيح الأخطاء
تدرك مايكروسوفت المشكلة وتعمل على إصدار تصحيح. لم يتم تحديد جدول زمني محدد لإصدار التصحيح حتى الآن، ولكن من المتوقع أن يتم تضمينه في تحديث مستقبلي. ينصح المستخدمون بمراقبة تحديثات ويندوز وتثبيت أي تحديثات جديدة بمجرد توفرها. بالإضافة إلى ذلك، من المهم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك بانتظام في حالة حدوث أي مشاكل غير متوقعة.
من المهم أيضًا ملاحظة أن مايكروسوفت قد أصدرت تحديثات سابقة تسببت في مشاكل مماثلة. على سبيل المثال، تسببت بعض التحديثات في مشاكل في الاتصال بالإنترنت أو مشاكل في توافق الأجهزة. توضح هذه الحالات أهمية اختبار التحديثات بعناية قبل طرحها على نطاق واسع. تعتبر تحديثات نظام التشغيل ضرورية، ولكن يجب التعامل معها بحذر.
في الختام، تواجه بعض أجهزة ويندوز 11 مشكلة في إخفاء خيار كلمة المرور بعد تثبيت التحديث KB5064081. تعمل مايكروسوفت على إصلاح المشكلة، ومن المتوقع أن يتم إصدار تصحيح في تحديث مستقبلي. في هذه الأثناء، يمكن للمستخدمين استخدام حل مؤقت عن طريق تحريك مؤشر الماوس فوق المنطقة التي يظهر فيها زر كلمة المرور عادةً. ينصح المستخدمون بمراقبة تحديثات ويندوز وتثبيت أي تحديثات جديدة بمجرد توفرها.