لقد أحرقت من خلال المراجعات المزيفة على الإنترنت. هذا ما أبحث عنه الآن

لغة عامة مع عدم وجود تفاصيل

أول علامة على مراجعة عبر الإنترنت لا تستحق أي وزن هي عندما لا تستخدم لغة عامة. تتضمن المراجعات الحقيقية عادةً التفاصيل الملموسة والتجارب الحقيقية واللغة العاطفية (سواء كانت جيدة أو سيئة). قد لا تكون اللغة العامة وغير المحددة بالضرورة مزيف، لكنها لا قيمة لها مع ذلك.

تشمل العبارات التي يجب البحث عنها لماذا المنتج جيد أو كيف يعمل بشكل جيد. أين تفاصيل تجربة المشتري؟ كيف استخدموها؟ هل التقيت توقعاتهم أم غير الملباة؟ هل هناك أي عيوب واجهوها؟ أو المفاجآت التي اكتشفوها؟

إذا لم تحصل على أي شيء أعمق من الكلمات اللطيفة وغير الموصوفة ، فهذه علامة جيدة لتجاهل هذه المراجعة والمضي قدمًا.

لا ذكر للمنتج

علامة حمراء كبيرة تجعلني أتساءل عن أي مراجعة مزيفة عندما لا يذكر حتى أن المنتج الذي يتم مراجعته. هذا يشبه النقطة الأولى ، ولكن ليس نفس الشيء. اسمحوا لي أن أشرح.

قد تكون المراجعة مكتوبة جيدًا ومليئة بـ “التجربة الشخصية” مع المنتج ، ولكن إذا لم يتم تسمية المنتج مطلقًا ، فلا يمكنك التأكد مما إذا كانوا يتحدثون عن نفس الشيء. ربما يكون مزيفًا ، وربما يتم تصويره ، أو ربما يكون لمنتج آخر. (من المعروف أن منتجات Amazon تقوم بإعادة تدوير معرفات المنتج ، بحيث تتغير صفحة المنتج ولكنها لا تزال تحتفظ بجميع المراجعات التي تم إجراؤها للمنتج السابق.)

بالطبع ، يمكن أن يتأرجح إلى الطرف الآخر أيضًا. إذا قامت المراجعة بتسمية المنتج على أنه “سماعات Apple Earpods مع موصل البرق ، فإن براعم الأذن السلكية لـ iPhone” ، فيجب أن تكون متشككًا في أصالته. الناس الحقيقيون لا يكتبون هكذا. “Apple Earpods” أكثر من كافية لتحديد المنتج.

كرر العبارات على منتجات متعددة

من الصعب اكتشاف هذا العلم الأحمر لأنه يتعين عليك النقر على ملف تعريف المراجع ومشاهدة مراجعاته السابقة. ولكن إذا كانت مراجعة معينة تبدو مريبًا ، فقد يكون هذا شيئًا يستحق المحاولة.

من المرجح أن يكون المراجع الذي يكرر نفس العبارات عبر منتجات متعددة يزورها. في أحسن الأحوال ، هذا يعني أنهم ليس لديهم أي رؤى فريدة لتقديمها ، مما يجعل مراجعتهم أقل قيمة. في أسوأ الأحوال ، إنهم مجرد نسخ من نفس النص على كل شيء ، والذي قد لا يعكس أفكارهم الفعلية. أو قد يكونون مراجعة للمجموعة من المنتجات التي لم يختبرها بالكاد. من يدري؟

لكي تستحق المراجعة الملح ، يجب أن تكون حسابًا شخصيًا لخبرة شخص ما ، عاش. حتى لو كنت في الحقيقة اشترى ومراجعة حفنة من الفئران الألعاب ، ما مدى احتمالية إعادة استخدام نفس العبارات الدقيقة في كل هذه المراجعات؟ إذا كنت تراجع بحسن نية ، فستكون لديك إعجاب وكرات محددة عن كل واحدة.

التعبيرات الزائدية

يجب أن يكون أي مراجعة تتدفق مع الإيجابية بدون توقف وليس لديها سوى أشياء جيدة يمكن أن تقولها ، خاصة عندما يتم الثناء حتى 11 ويشعر وكأنه إعلان أكثر من المراجعة.

حتى المستخدمين الأكثر رضوة يجب أن يكون لديهم بعض يعجبه أو تحذيرات أو تحذيرات لتقديمها. إذا كانت طريقة شخص ما ثقافًا للغاية بشأن حبهم لمنتج ما ، فإنه يتساءل عما إذا كان يقدم بالفعل مراجعة متوازنة ومفيدة وحقيقية. إذا كان هذا يبدو جيدًا جدًا ، فهذا عادة ما يكون صحيحًا تمامًا بالنسبة للمراجعات أيضًا.

يجب أن تثق في أمعائك على هذا بسبب بعض الناس متحمسون بشكل طبيعي ويركزون فقط على الإيجابيات ، ولكن أولئك الذين هم مثل هذا و حقيقية نادرة في عالم المراجعات عبر الإنترنت. وإذا اكتشفت أيًا من الأعلام الحمراء الأخرى ، فيجب أن تكون حذرًا بالتأكيد.

مراجعات 5 نجوم تم نشرها في نفس التاريخ (أو على مدار بضعة أيام قصيرة)

إذا كنت مثلي ، فربما تشتري الكثير من المنتجات عبر الإنترنت … ومع ذلك ، فمن غير المرجح أن تشتري الكثير من المنتجات في فترة زمنية قصيرة بحيث يمكنك ترك أطنان من المراجعات 5 نجوم في نفس اليوم. إنه شيء واحد يجب أن تمر بجميع مشترياتك السابقة ومراجعتها دفعة واحدة ، ولكن أخرى لإعطاء كل شيء 5 نجوم.

ومع ذلك ، هذا بالضبط ما يبدو أن بعض الناس يفعلونه بمجرد فتح تاريخ المراجعة الخاص بهم ومعرفة ما يوزعونه. إذا كان شخص ما يعطي تصنيفات 5 نجوم فقط ، فهذا يشير إلى أنهم لا يفكرون كثيرًا في درجاته-أو في أسوأ الحالات ، فقد يتم دفعهم أو مكافأتهم على درجاتهم العالية بشكل مصطنع.

وبالمثل ، إذا كان لدى المنتج الكثير من المراجعات 5 نجوم تم نشره في نفس اليوم (أو على بعد بضعة أيام) ، فقد تكون علامة على أن شخصًا ما قد اشترى مراجعات لهذا المنتج. كن يبحث عن ذلك.

مراجعات النجوم 1 هي مشكلة بنفس القدر

إذا كان لدى شخص ما مراجعات من نجوم واحدة مختلطة في تاريخها ، فهذه علامة على الأصالة. ولكن ليس كل مراجعات النجوم 1 متساوية. يمكن أن يستخدم شخص لديه الكثير من المراجعات 5 نجوم مختلطة مع مراجعات من النجوم 1 تلك المراجعات من النجوم الأولى لإبعادك عن رائحة.

قد يبدو هذا غريبًا ، لكنه صحيح. نظرًا لأن مستخدمي مثلك ومثلك يحاولون استنشاق مراجعات مزيفة ، فإن المراجعين المزيفين يكتشفون أيضًا الحيل للتغلب على اكتشاف – وهذا واحد منهم. إن الرش في المراجعة الشرعية العرضية يجعل مراجعاتها المزيفة تبدو أكثر واقعية ، وعليك أن تدرك أن الناس هناك يستخدمون حيلًا مثل هذا.

وفي الوقت نفسه ، إذا كان لدى المنتج الكثير من المراجعات من النجوم ، فيجب أن تكون متشككًا في هؤلاء أيضًا. لا يقتصر الأمر على إعطاء تصنيفات من النجوم واحدة لجميع أنواع الأسباب الغبية ، ولكن الشركات المتنافسة تدفع أحيانًا مقابل المراجعات السلبية لخفض منافسيها. تستحق كل من مراجعات 5 نجوم و 1 نجوم التدقيق ، وخاصة في الأسواق مثل Amazon.

حسابات جديدة بدون نشاط

إن المراجعة التي نشرها حساب جديد ليست دليلًا صعبًا على أنها مزيفة ، لكنها علامة جيدة على الحذر. بنفس الطريقة التي من المرجح أن تقبل فيها سائق Uber طلب الرحلة إذا كان لديك تاريخ راسخ ، أنت يجب أن تكون أكثر استعدادًا للتصديق على مراجعات من الأشخاص الذين لديهم تاريخ من كتابة مراجعات حقيقية ومفيدة وحقيقية.

الحقيقة البسيطة هي: يمكن أن يكون حساب جديد أي شخص. يمكن أن يكون مراجعا مدفوعا. يمكن أن يكون منافسًا يريد تشويه منافسهم. يمكن أن يكون مستهلكًا من المستهلك الذي يقع في حرب. أو يمكن أن يكون الموظفون يحاولون دعم منتجاتهم وخدماتهم الخاصة.

من المرجح أن يكون المراجعون العاديون الذين لديهم مزيج لطيف من الآراء بشرًا حقيقيين مع تجارب عملية في المنتجات التي تتطلع إلى شراؤها. ابحث عن المراجعين الذين تختار الثقة وكذلك المنتجات التي تبحث عن شراؤها قبل التحقق.

مزيد من القراءة: توقف عن خداعها من قبل الذكاء الاصطناعي! اكتشف هذه الأعلام الحمراء