أقل من أسبوعين منذ الكسر تحديث CrowdStrike يتعرض لضربة قوية تواجه خدمات Windows موجة أخرى من الانقطاعات في ملايين أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 في جميع أنحاء العالم. وهذه المرة، تتعلق المشكلة بخدمات Windows. وقد أثر الانقطاع المستمر على الخدمات المستندة إلى السحابة والتي تشمل منتجات مملوكة لشركة Microsoft، بما في ذلك خدمات 365 مثل بريد Outlook الإلكتروني وXbox Live وMinecraft.
كاشف الخلل عروض بلغت ذروة تقارير انقطاع خدمة Minecraft لدى اللاعبين حوالي الساعة 9:30 الساعة 11:00 بالتوقيت الشرقي، لكنها استمرت حتى منتصف النهار. تقارير مماثلة بخصوص عرض Xbox Live، هناك قدر من انقطاع الخدمةفي غضون ذلك، يبدو أن تقارير انقطاع الخدمة للمستخدمين في Microsoft 365 قد تضاءلت منذ صباح اليوم. وأكدت شركة Microsoft في منشور على Twitter في حوالي منتصف النهار بتوقيت شرق الولايات المتحدة أن كان هناك البعض القضايا الجارية مع خدمات السحابة التي تقدمها الشركة.
مايكروسوفت مؤكد بدأت المشكلات المتعلقة بخدمات Azure السحابية لشركة التكنولوجيا العملاقة في حوالي الساعة 7:45 صباحًا بالتوقيت الشرقي. على صفحة حالة Azure، قالت Microsoft إن الانقطاع الحالي يرجع إلى “ارتفاع غير متوقع في الاستخدام” مما أدى إلى تأخير وانقطاعات. كانت الخدمات تتحسن من حوالي الساعة 10 صباحًا بالتوقيت الشرقي فصاعدًا، ولكن في تغريدة على تويتر قبل الظهر بقليل بالتوقيت الشرقي، قالت شركة مايكروسوفت إنه “لا يوجد تاريخ تقديري” لإصلاح كل شيء.
رد متحدث باسم شركة Microsoft على أسئلة Gizmodo حول الانقطاع قائلاً ““نحن نحقق في تقارير حول مشكلات في الاتصال بخدماتنا. سيتم تقديم المزيد من التفاصيل فور توفرها على صفحة حالة Azure.”
لقد مر 11 يومًا فقط منذ انقطاع كبير في خدمة CrowdStrike الذي أسقط يقدر عدد أجهزة الكمبيوتر بنحو 8.5 مليون جهاز. في جميع أنحاء العالم. وفي يوم السبت، قال نائب رئيس قسم أمن أنظمة التشغيل في شركة مايكروسوفت، ديفيد ويستون، إن هذا الرقم أقل من العدد الحقيقي نظرًا لوجود عدد أكبر من أجهزة الكمبيوتر التي لم ترسل تقارير الأعطال إلى مايكروسوفت. كانت شاشة الموت الزرقاء التي ظهرت في جميع أنحاء العالم بسبب خطأ في تحديث برنامج تم نشره بواسطة شركة CrowdStrike العملاقة لأمن تكنولوجيا المعلومات.
من جانبها، CrowdStrike ملوم مشكلة في برنامج اختبار التصحيح الخاص به بسبب الفشل الهائل لنظام التشغيل Windows 11. أثر الانقطاع على شركات الطيران والمطارات في جميع أنحاء العالم، مما أدى إلى توقف الطائرات وتسبب في فوضى في السفر لعدة أيام بعد ذلك. حاولت الشركة تهدئة العملاء المتضررين ببعض بطاقات الهدايا المعيبة. في يوم الاثنين، ذكرت قناة CNBC أن قد تتطلع شركة دلتا إلى مقاضاة شركة CrowdStrike للحصول على مبلغ يتراوح بين 350 إلى 500 مليون دولار.
في الأسبوع الماضي، كتب نائب رئيس شركة مايكروسوفت لخدمات ويندوز وتسليمه، جون كابل، في منشور على مدونته أن “المرونة الحاسمة” مطلوبة من كل كيان كبير على منصة مايكروسوفت. كما دعا ويندوز إلى تغيير استراتيجيات المرونة لتجنب المزيد من الانقطاعات في نظام التشغيل الأكثر استخدامًا في العالم. وجزء من هذا سيكون البحث عن “سبل للانتقال من الحلول المحلية إلى حلول إدارة السحابة”.
المشكلة الأكبر هي أن العديد من الأجهزة تعتمد حاليًا على نفس الخدمات. لذا بمجرد تعرضها لمشكلة، نرى انقطاعات واسعة النطاق تؤثر على ملايين الأشخاص في وقت واحد. كان Crowdstrike فريدًا من نوعه لأنه كان مجرد تحديث واحد تسبب في فشل جماعي في مختلف الصناعات، بما في ذلك تلك التي لا ينبغي لها حقًا أن تفشل، مثل الرعاية الصحية وخدمات الطوارئ. عندما تحتكر شركات التكنولوجيا إلى الحد الذي تفعله، فإن هذه الانقطاعات ستؤدي إلى تعطل الخدمات. التأثير أكثر فأكثر من عالمنا المترابط.