على الرغم من أن Microsoft قد أنهت دعمها رسميًا لنظام التشغيل Windows 10 في 14 أكتوبر، إلا أنه لا يزال بإمكانك الاستمرار في استخدام Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع الدعم الموسع. على الأقل، هكذا تسير الأمور على الورق. تكمن المشكلة في أن نظام التشغيل Windows 10 يبدو أنه لا يعرف أن الدعم الممتد نشط ويصدم بعض المستخدمين بتحذير كاذب.
وفقًا لكل من Windows Late وWindows Central، تعرض بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 رسالة تفيد بأن جهاز الكمبيوتر المعني خارج الدعم ولن يتلقى تحديثات الأمان بعد الآن. يقول التنبيه المربك الذي يظهر على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10: “لقد وصل إصدار Windows الخاص بك إلى نهاية الدعم”.
وأوضح رسالة التحذير الكاذبة
أكدت Microsoft الخطأ في صفحة الدعم هذه: “قد يتم عرض الرسالة، “لقد وصل إصدار Windows الخاص بك إلى نهاية الدعم”، بشكل غير صحيح في صفحة إعدادات Windows Update.” يمكن أن يظهر على أي جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 يعمل بإصدارات Windows 10 Pro أو Enterprise أو Education المسجلة في برنامج Extended Security Updates. ويمكن أن يظهر أيضًا في إصدارات Windows 10 Enterprise LTSC 2021 وWindows 10 IoT Enterprise LTSC 2021.
علاوة على ذلك، فإن خيار تحديثات الأمان الموسعة (ESU) – الذي يجب عرضه بمجرد انتهاء الدعم الرسمي في أكتوبر 2025 – لا يظهر على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 المؤهلة لتحديثات الأمان الموسعة.
مهم: على الرغم من رسالة التحذير هذه، ستستمر أجهزة الكمبيوتر المتأثرة التي تعمل بنظام التشغيل Windows 10 في تلقي التحديثات الأمنية. وكما توضح Microsoft، فإن هذا الخطأ يتضمن فقط الخطأ عرض لرسالة “نهاية الدعم” هذه ولا تضعف في الواقع قدرة الكمبيوتر على تلقي التحديثات الأمنية. إذا كنت مسجلاً في برنامج ESU، فلا داعي للقلق. يجب أن تكون قادرًا على التحقق من ذلك بحلول يوم الثلاثاء من شهر نوفمبر.
رد مايكروسوفت على هذه القضية
وكما ذكرنا سابقًا، فإن شركة Microsoft على علم بالمشكلة وتقوم حاليًا بطرح تصحيح لخوادم التحديث والذي سيؤدي إلى إزالة التحذير الخاطئ.
لكي يصبح تحديث الإصلاح هذا نشطًا على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10، اطلب من Windows 10 التحقق يدويًا من وجود تحديثات في قائمة الإعدادات ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة حتى يختفي الخطأ غير الصحيح في نهاية الدعم.
ستقوم Microsoft أيضًا بتصحيح الخطأ في تصحيح الثلاثاء في نوفمبر، لذلك إذا كنت لا تمانع في الرسالة، فيمكنك ببساطة تجاهلها حتى يصل التحديث الكبير التالي. يمكن أيضًا لمسؤولي النظام إزالة الإشعار الكاذب من خلال استعادة المشكلات المعروفة (KIR).
مزيد من القراءة: انتهى دعم Windows 10 رسميًا. ماذا الآن؟
ظهرت هذه المقالة في الأصل على منشورنا الشقيق PC-WELT وتمت ترجمتها وتعريبها من الألمانية.