قبل بضعة أيام، رددت على مكالمة هاتفية من والدتي، التي كانت في حالة شبه هستيرية لأن جهاز Chromebook الخاص بها كان يصرخ بصوت عالٍ. وبعد أن عملت مع أجهزة Chromebook لسنوات عديدة، صدمت من حالة جهازها. كان جهاز Chromebook الخاص بها مليئًا بالبرامج الضارة والله وحده يعلم ماذا أيضًا.
لا تصاب أجهزة Chromebook بالفيروسات والبرامج الضارة في كثير من الأحيان لأن ChromeOS يحتوي على ميزات أمان قوية مثل التحديثات التلقائية وتشفير البيانات وميزة الحماية من الفيروسات وما إلى ذلك – ناهيك عن أن الأمر برمته يدور حول متصفح، بدلاً من تشغيل برامج محلية. ومع ذلك، يحدث ذلك من وقت لآخر، لذا من الأفضل أن تكون مستعدًا. سأوضح لك العلامات التي يجب الانتباه إليها بالإضافة إلى كيفية إزالة الفيروس أو البرامج الضارة من نظامك. تابع القراءة لمعرفة المزيد.
قراءة إضافية: أفضل أجهزة Chromebook لعام 2024: الأفضل بشكل عام، وأفضل عمر بطارية، والمزيد
تتمتع أجهزة Chromebook بنظام أمان مدمج قوي منذ البداية
تأتي أجهزة Chromebook مزودة بمجموعة من ميزات الأمان المضمنة، ولهذا السبب من النادر جدًا أن تصاب بالفيروسات والبرامج الضارة. سأذكر بعض هذه الميزات أدناه حتى يكون لديك فهم أفضل لمدى أمان أجهزة Chromebook بشكل عام.
- التحديثات التلقائية:تتمتع أجهزة Chromebook دائمًا تقريبًا بالتحديثات بفضل نظام التحديث التلقائي. وتعتبر التحديثات مهمة لأنها تعمل على تحسين الجهاز نفسه والبرنامج الذي يعمل عليه. وتتضمن التحديثات التلقائية تحديثات الأمان وإصلاحات الأخطاء والميزات الجديدة. وتحدث التحديثات كل أربعة أسابيع، مما يعني أنه لا يتعين عليك تحريك إصبعك.
- وضع الحماية:تعمل كل صفحة ويب وتطبيق في بيئة معزولة (تُعرف أيضًا باسم “البيئة المعزولة”). إذا صادفت صفحة مصابة، فلن يؤثر ذلك على علامات التبويب الأخرى التي قمت بفتحها. تعمل البيئة المعزولة على عزل التهديد بشكل فعال.
- تشفير البيانات:ستعمل أجهزة Chromebook على تشفير البيانات مثل التنزيلات وملفات تعريف الارتباط وملفات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. وهذا يجعل من الصعب على أي جهة خبيثة الوصول إلى هذه البيانات.
- تم التحقق من التمهيد:عند بدء التشغيل، إذا اكتشف جهاز Chromebook أي خلل من نوع ما، فهو مصمم لإجراء فحص ذاتي يسمى “التمهيد المُتحقق”، والذي سيقوم من خلاله بإصلاح نفسه.
على الرغم من أن نظام الأمان الخاص بجهاز Chromebook قد يبدو وكأنه قلعة حصينة، إلا أنه لا يزال هناك شقوق في تلك القلعة، حيث لا يوجد نظام أمان آمن بنسبة 100 بالمائة.
علامات وجود فيروس أو برامج ضارة على جهاز Chromebook الخاص بك
من الممكن أن تصاب بفيروس أو برنامج ضار من خلال الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال عبر التصيد الاحتيالي، وتثبيت تطبيقات وإضافات مشبوهة، وزيارة مواقع ويب ضارة. إذا كان جهاز Chromebook الخاص بك مصابًا، فقد تلاحظ العلامات التالية:
- الأداء اليومي البطيء
- شاشتك مليئة بالإعلانات المنبثقة
- الأعطال المتكررة
- برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لا يعمل
- سوف تتغير صفحتك الرئيسية دون سابق إنذار
- الملفات المختفية
- استنزاف البطارية بشكل أسرع
إذن، ماذا بعد؟ الآن بعد أن تأكدت من إصابة جهاز Chromebook الخاص بك بالفعل، ستحتاج إلى تشغيل فحص مكافحة الفيروسات أو البرامج الضارة. إذا فشلت كل المحاولات الأخرى، يمكنك دائمًا البدء من جديد عن طريق إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع. دعنا نستعرض الحلول بدقة.
كيفية التخلص من الفيروسات أو البرامج الضارة
قم بإجراء فحص لمكافحة الفيروسات أو البرامج الضارة
إن أكثر ما يجب عليك فعله عند حدوث مشكلة في جهاز Chromebook هو تشغيل فحص مكافحة الفيروسات أو البرامج الضارة. ومع ذلك، ستحتاج إلى تثبيت تطبيق مكافحة فيروسات يعمل على نظام Android، حيث لا يوفر نظام ChromeOS دعمًا أصليًا لمعظم برامج مكافحة الفيروسات. لحسن الحظ، هناك عدد قليل جدًا من الخيارات للاختيار من بينها على متجر Google Play.
أوصي شخصيًا باختيار Avira، وهو مجاني الاستخدام. فهو لا يخفي هويتك عن أعين المتطفلين من خلال منع أي شخص من استخدام كاميرا الويب الخاصة بك فحسب، بل إنه يحظر أيضًا مواقع التصيد الاحتيالي ويأتي مع شبكة VPN، مما يسمح بمزيد من الخصوصية. لتشغيل الفحص، افتح التطبيق وحدد زر Smart Scan الأزرق. سيتحقق هذا الفحص من وجود برامج ضارة بالإضافة إلى مشكلات الخصوصية والتحسين.
سينبهك هذا التطبيق أيضًا في حالة تسريب بريدك الإلكتروني بسبب خرق أمني. ستتلقى معلومات حول الشركة التي تعرضت للاختراق ومتى حدث الاختراق.
قم بإزالة أي ملحقات وتطبيقات تبدو مشبوهة
يُعد متجر Google Play مكانًا آمنًا لتثبيت التطبيقات بشكل عام. ومع ذلك، في بعض الأحيان، قد تتسلل بعض التطبيقات الفاسدة إلى المتجر. لحسن الحظ، يحتوي متجر Google Play على ميزة أمان مدمجة يمكنك استخدامها.
يقوم Google Play Protect بفحص تطبيقاتك تلقائيًا بحثًا عن أي سلوكيات مشبوهة. كما تخضع التطبيقات لاختبارات أمان دقيقة قبل ظهورها على متجر Google Play. كل ما عليك فعله هو فتح تطبيق متجر Google Play، والنقر على أيقونة الملف الشخصي على اليمين، وتحديد إعدادات، وتحول مسح التطبيقات باستخدام Play Protect تشغيل أو إيقاف.
في الواقع، ووفقًا لمقال نُشر في مجلة فوربس في الوقت المناسب، فإن جوجل تعمل على إلغاء عدد كبير من التطبيقات من متجر جوجل بلاي في غضون أقل من أسبوعين. وذلك لأن جوجل تخطط لتقديم “ضوابط جودة صارمة جديدة”. ومن المفترض أن يؤدي هذا الإلغاء الشامل أيضًا إلى التخلص من أي تهديدات خبيثة مختبئة تحت السطح.
إن ملحقات Chrome مختلفة تمامًا. فهي عبارة عن برامج صغيرة يمكن استخدامها لإدارة كلمات المرور، وحظر الإعلانات غير المرغوب فيها، وما إلى ذلك. وفي الغالب، تكون الملحقات آمنة للتنزيل، حيث تخضعها Google لعملية مراجعة شاملة للتأكد من أنها تلبي أحدث معايير الأمان. ولكن، كما ذكرت سابقًا، فإن بعض الإضافات الفاسدة تتمكن من المرور. يمكن للإضافات المارقة أن تشم كل ما تكتبه أو تحمّل المتصفح ببرامج إعلانية مزعجة، من بين مشكلات أخرى.
لإلغاء تثبيت ملحق يبدو مشبوهًا، افتح Chrome وحدد المزيد > المزيد من الأدوات > الإضافات. انتقل إلى الامتداد الذي تريد التخلص منه وحدد يزيل. يختار يزيل مرة أخرى للتأكيد. يمكنك أيضًا إزالة ملحق موجود على شريط أدوات المتصفح عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على الزر وتحديد إزالة من Chrome.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
إذا كان جهاز Chromebook الخاص بك يتطلب تدخلاً مقدسًا (إذا فشلت كل الحلول الأخرى)، فيمكنك دائمًا إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع والبدء من جديد. في بعض الأحيان، يتعين عليك إعادة الأمور إلى البداية، أليس كذلك؟ تعمل إعادة ضبط المصنع على مسح كل بيانات المستخدم الموجودة على القرص الصلب لجهاز Chromebook الخاص بك. كما أنها تزيل جميع الملفات الموجودة في مجلد التنزيلات.
أول شيء عليك فعله هو الانتقال إلى الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة والنقر فوق الطابع الزمني. سيؤدي هذا الإجراء إلى فتح نافذة جديدة تعرض إعدادات البلوتوث والتحكم في السطوع وما إلى ذلك. حدد رمز الترس الموجود في الزاوية اليمنى السفلية.
ستظهر نافذة جديدة. اكتب كلمة “إعادة تعيين” في شريط البحث وحدد إعادة ضبط المصنع الخيار. هنا، انقر فوق إعادة ضبط الزر الموجود على اليمين ثم إعادة تشغيل للتأكيد. في نافذة إعادة تعيين Chromebook، حدد غسيل بالطاقة وثم يكملستستغرق هذه العملية بضع دقائق.
بمجرد الانتهاء، ستتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى إلى جهاز Chromebook. وسيصبح كل شيء مضبوطًا كما كان عندما استخدمت جهاز Chromebook لأول مرة.