استيقظ أصحاب أسرة Eight Sleep الذكية متعرقين ليلة الاثنين، وليس لأنهم كانوا يرون أحلامًا سيئة.
وبدلاً من ذلك، كانوا يتعرقون حرفيًا عندما بدأت أسرّتهم المعطوبة – التي توقفت عن الاتصال بالإنترنت بسبب الانقطاع الهائل لسحابة أمازون يوم الاثنين – في السخونة الزائدة وعلقت في وضع مستقيم، أو في أوضاع أخرى غير مريحة.
لقد كان موقفًا محرجًا، بلا شك – أ سرير هل تم إيقاف الاتصال بالإنترنت؟ – وقد أدى ذلك إلى ظهور مجموعة كبيرة من مستخدمي Eight Sleep الغاضبين، واعتذار من الرئيس التنفيذي للشركة، وعدد كبير من العناوين السيئة.
كانت لعبة Eight Sleep snafu بمثابة مثال آخر على التكنولوجيا الذكية التي تتحول فجأة إلى غبية بمجرد انقطاع الإنترنت أو الخادم. في الواقع، كان السرير “الغبي” المزود بالتدفئة والتحكم في الوضع الذي يعمل فعليًا أكثر ذكاءً لفترة وجيزة من “الكبسولات” الذكية التي تنتجها شركة Eight Sleep والتي تبلغ قيمتها 2600 دولار وما فوق، والتي تجمدت تمامًا أثناء انهيار AWS العالمي.
ولكن بعد ذلك حدث شيء مثير للاهتمام. ثمانية النوم تصرفت وتصرفت بسرعة.
في غضون يومين من انقطاع AWS، قدمت Eight Sleep ما وعد به رئيسها التنفيذي يوم الاثنين: “وضع النسخ الاحتياطي” دون اتصال بالإنترنت الذي يسمح لتطبيق Eight Sleep بالاتصال محليًا بأسرة الشركة الذكية عبر البلوتوث أثناء انقطاع شبكة Wi-Fi أو الإنترنت.
يوفر وضع النسخ الاحتياطي وظائف محدودة فقط مقارنة بتجربة Eight Hours الممكّنة على السحابة – فلا توجد جداول نوم، على سبيل المثال، ولن يتم تنظيم درجة حرارة السرير تلقائيًا.
لكن على الأقل ستتمكن من ضبط درجة الحرارة ووضعية السرير يدويًا، بالإضافة إلى تشغيل الأسرة وإيقاف تشغيلها. (اضطر أصحاب النوم الثمانية إلى فصل أسرّتهم المحمومة أثناء فترة توقف سحابة أمازون.)
من المؤكد أن وضع النسخ الاحتياطي لـ Eight Sleep ليس مثاليًا، ويمكن القول إنه كان يجب أن يتم شحنه منذ وقت طويل. ومع ذلك، فهو موجود الآن، وأهنئ الشركة على حل المشكلة بهذه السرعة.
من المؤسف أن رد فعل Eight Sleep السريع على الاعتماد الحاسم على السحابة هو أكثر من مجرد استثناء وليس قاعدة عندما يتعلق الأمر بسوق المنازل الذكية.
لنأخذ على سبيل المثال كاميرات Ring وBlink من Amazon، والتي تعطلت أثناء عملية العد أثناء انقطاع خدمة AWS. نعم، نظام أمان المنزل Ring Alarm Pro و بعض توفر وحدات Blink Sync (على وجه التحديد، Sync Module 2 وSync Module XR) تخزينًا محليًا لتسجيلات الفيديو، لكن الكاميرات نفسها لم تكن قابلة للوصول أثناء التعتيم السحابي لـ Amazon. ونعم، عادت كاميرات Ring وBlink إلى العمل مرة أخرى، ولكن فقط حتى يأتي الانقطاع السحابي الكبير التالي.
ثم هناك Sengled ومصابيح Wi-Fi الخاصة بها، والتي كانت عديمة الفائدة لأسابيع بعد سلسلة من انقطاعات خادم Sengled. والخبر السار هو أن Sengled يبدو وكأنه يعود إلى الحياة، ولكن من المحتمل أن يكون قد فات الأوان بالنسبة للعملاء الغاضبين الذين مضوا قدمًا وتحولوا إلى نظام بيئي آخر. (كانت مصابيح Sengled’s Matter وZigbee، والتي يمكن التحكم فيها من خلال المحاور الذكية المحلية، محصنة بشكل ملحوظ ضد مشاكل خادم الشركة.)
مثال آخر: Tablo ومسجلات الفيديو الرقمية الخاصة بها التي تبث عبر الهواء، والتي عانت من انقطاع الخدمة مرتين في أغسطس مما جعل أصحابها غير قادرين على مشاهدة تسجيلاتهم أو مشاهدة البث التلفزيوني المباشر. يُحسب لها أن شركة Nuvyyo المصنعة لـ Tablo أصدرت أخيرًا وضعًا غير متصل بالشبكة للجيل الرابع من مسجلات الفيديو الرقمية Tablo، لكنه كان إصلاحًا كان أصحاب Tablo الذين طالت معاناتهم ينتظرونه لسنوات.
يجب أن يكون انقطاع خدمة AWS الكبير في عام 2025 بمثابة جرس إنذار لصانعي المنازل الذكية الذين يبيعون منتجات تعتمد على السحابة – لأن انقطاع الخدمة السحابية يحدث، عاجلاً أم آجلاً، مما يجعل أجهزتهم الذكية غبية في غمضة عين. على الأقل بعض الشركات المصنعة للمنتجات الذكية تفعل شيئًا حيال ذلك.