إذا كنت تعمل في بيع معدات صوتية مع شعار Sonos عليها ، فقد تشعر بالحرارة أكثر من المعتاد. وإذا كنت شخصًا يمتلك متحدث Sonos ، قد تكون بنفس القدر من الساخنة ، على الرغم من أنه من المحتمل ألا تكون بمعنى تصويري. وفقًا لتقرير صادر عن Bloomberg ، اعترف Sonos بأن عددًا صغيرًا من العملاء الذين اشتروا مكبرات الصوت Roam Bluetooth قد واجهوا مشاكل في ارتفاع درجة الحرارة التي تسببت في ذوبان المتحدث جزئيًا (وتحديداً منفذ USB-C).
لكل بلومبرج ، قال سونوس إنه يتتبع عن كثب تلك التقارير عن ارتفاع درجة الحرارة ، لكنها لم تصدر استدعاء بعد. في حين أن Sonos يقلل من شأن ما يبدو أنه عيب في تصميم التجوال ، قائلاً إنه يؤثر فقط على “عدد صغير” من المتحدثين ، من الصعب المبالغة في الخطر المحتمل لهذا العيب بالذات – خاصةً إذا كنت تأخذ لعبة على شكل نتائج القضية المذكورة فعليًا. لمعرفة مدى سوء المشكلة ، ألقيت نظرة قصيرة على Sonos subreddit ، و … يبدو كثيرًا مثل خطر النار بالنسبة لي.
وفقًا لـ Redditor الذي نشر هذه الصورة ، لم يتم استخدام تجوالهم أو لمسه في أشهر وبدأ في ارتفاع درجة الحرارة تلقائيًا إلى حد الاحتراق. لحسن الحظ ، قال Redditor ، لقد كانوا في المنزل في الوقت الذي بدأ فيه ارتفاع درجة الحرارة وحدثوا في شم رائحة الاحتراق اللاحق. لقد تمكنوا من فصل التجوال ، الذي كان يعمل على ما يبدو بواسطة الكابل المشمل من Sonos و “Brick Apple” ، قبل حدوث أي حريق كبير. لسوء الحظ ، هذه ليست القضية الوحيدة في SubredDit. أبلغ أصحاب التجوال الآخرين منذ بضعة أشهر أيضًا عن ارتفاع درجة الحرارة ، والتي (على الرغم من أنها لم تكن تؤدي إلى حريق) بالتأكيد بمثابة خطر شرعي.
من الواضح أن هذه القضايا التي تتمتع بالارتياح سيئة ، ولكن لسوء الحظ بالنسبة لـ Sonos وعملائها ، إنها مجرد عثرة كبيرة أخرى في ما كان قليلاً من التصحيح القاسي للشركة. في العام الماضي ، واجهت Sonos مشكلة رفيعة المستوى إلى حد ما مع تطبيقها والتي أدت بالفعل إلى تأخير المنتج. كانت تلك التداعيات سيئة للغاية لدرجة أنها أدت إلى إطاحة الرئيس التنفيذي في ذلك الوقت ، باتريك سبنس. لدى Sonos الآن الرئيس التنفيذي الجديد في Tom Conrad ، الذي لعب سابقًا دورًا بارزًا في خدمة بث الموسيقى Pandora ، ولكن من الواضح أن هذه المدة ليست بداية رائعة أيضًا.
من الصعب إلقاء اللوم على كونراد في مشكلة تشعر بالورث ، لكنني آمل من أجل الأشخاص الذين اشتروا متحدثين سونوس و سونوس (اسم محترم سابقًا في عالم الصوت) يمكنه تصحيح المسار. في غضون ذلك ، قد يكون من الأفضل فصل مكبر الصوت المتجول إذا كان يجب أن تملك واحدة ، بغض النظر عن مدى “صغر” المشكلة ، وفقًا لمتحدثين باسم Sonos.