أثبتت الأجزاء الرئيسية من موقع الضمان الاجتماعي أنه يتعذر الوصول إليها خلال الأسبوع الماضي ، وتقول الوكالة الآن إنها تحقق في سبب اضطرابات الخدمة. تأتي المشاكل بعد فترة طويلة من إجبار الوكالة على المتقاعدين على طلب المساعدة بشكل حصري عبر الإنترنت ، حيث تحاول تقليص حجم عملياتها الهاتفية.
في الأسبوع الماضي ، ذكرت صحيفة واشنطن بوست أن موقع الوكالة قد تحطمت “أربع مرات في 10 أيام هذا الشهر لأن الخوادم كانت محملة ، حيث تمنع ملايين المتقاعدين والأميركيين المعوقين من تسجيل الدخول إلى حساباتهم عبر الإنترنت.” الآن ، ردت الوكالة ، مدعيا أن هذا ليس هو الحال.
وقالت نيكول تيجمان المتحدثة باسم SSA لوكالة أسوشيتيد برس: “كان هناك بعض الحوادث الأخيرة التي تؤثر على” ضماني الاجتماعي “ونحن نتحقق بنشاط في السبب الجذري”. ادعى Tiggemann أن الموقع لا يزال يعمل أثناء الحوادث ، لكن “قد يكون بعض الأشخاص قد واجهوا مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابهم الشخصي” الخاص بي “.”
حدثت المشكلات المبلغ عنها بعد فترة طويلة من تشجيع الوكالة المتقاعدين على التواصل للحصول على المساعدة عبر الإنترنت وأعلنت عن التحقق من الهوية القائمة على الهاتف. بعد الكثير من رد الفعل العكسي ، تراجعت الوكالة جزئيًا إلى تغيير السياسة المعلنة لأولئك المتقاعدين الذين يتقدمون للحصول على تأمين عجز الضمان الاجتماعي أو الرعاية الطبية أو دخل الأمن الإضافي. ومع ذلك ، يبدو أن الخطة لا تزال تقلل بشكل كبير من خدمات هاتف الوكالة ، والتي قد يكون لها تأثير كبير على وصول الأميركيين إلى المزايا. ذكرت Newsweek مؤخرًا أن الأشخاص الذين سيصابون بجد بسبب التغييرات هم ناخبو ترامب.
كانت الوكالة في حالة دفاعية في الأسابيع الأخيرة ، حيث أن رد الفعل المستمر للتغيرات السياسية المعلنة (ومشاركة دوج Elon Musk في تلك التغييرات) قد حفزت تدفقًا للارتباك والغضب. يعتقد النقاد أن دوج قد يحاول عن قصد تخريب الوكالة في محاولة لتبرير إغلاقها. وفي الوقت نفسه ، استمر Musk في استخلاص الضمان الاجتماعي علنًا ، ونشر الأكاذيب حول مقدار الاحتيال الذي يؤثر على البرنامج. في حدث سياسي في ولاية ويسكونسن هذا الأسبوع (حيث يحاول الملياردير شراء انتخابات المحكمة العليا) ، ادعى موسك: “إحدى الإحصاءات المثيرة للاهتمام هي أن 40 في المائة من الدعوات في الضمان الاجتماعي كانت احتيالية ، مما يعني أنه لم يكن هناك شخص يحاول أن يحصل على حد ما في مجال الضمان الاجتماعي ( منحرفة) من إحصاء مختلف.
عارضت SSA مؤخرًا الأخبار التي تفيد بأنها ستختتم مكاتب ميدانية في جميع أنحاء البلاد ، على الرغم من أن دوجي قد أدرجت علنا العشرات من مكاتب SSA الميدانية على موقع ويب مخصص لإنهاء الإيجار الفيدرالي. “التقارير الأخيرة في وسائل الإعلام أن إدارة الضمان الاجتماعي (SSA) تغلق بشكل دائم مكاتب الميدان المحلي كاذبة. منذ 1 يناير 2025 ، لم تغلق الوكالة بشكل دائم أو أعلنت عن الإغلاق الدائم لأي مكتب ميداني محلي ، “قالت الوكالة الأسبوع الماضي:” من وقت لآخر ، يجب على SSA إغلاق المكتب الميداني المحلي مؤقتًا لأسباب مثل الطقس أو الأضرار أو المرافق ، وإعادة فتحه عندما يتم حل المشكلات “، استمرت”.
يعد الإغلاق المعلن عن مكتب White Plains أمرًا كبيرًا في الواقع ، حيث إنه واحد من أكبر اللاعبين في ولاية نيويورك ، وهو الوحيد في مقاطعة وستشستر (التي يبلغ عدد سكانها حوالي مليون شخص). “تم تحديد SSA في مجال إدارة الخدمات العامة غير المستغلة لضمان أن تنفق الحكومة أموال دافعي الضرائب بأكبر قدر ممكن من الحكمة. وفرت الوكالة GSA قائمة بالمواقع للإنهاء” ، يستمر البيان ، ويبدو أنه يعترف بذلك – يكون التخطيط لإغلاق العديد من مكاتب SSA. “معظم هذه غرف السمع الصغيرة مع عدم وجود موظفين مخصصين. نظرًا لأن معظم جلسات الاستماع تقام فعليًا ، فإن SSA لم تعد بحاجة إلى هذه الغرف غير المستغلة.”
قال ناشطو الضمان الاجتماعي إن التغييرات التي تم إنشاؤها في مراقبة دوج ستؤدي إلى الوفيات ، وكان المسؤولون الفيدراليون السابقين ينتقدون نهج الحكومة الجديد تجاه البرنامج الذي يبلغ عمره 100 عام تقريبًا. ادعى المفوض السابق للوكالة ، مارتن أومالي ، أن التغييرات التي تم إنشاؤها قد تؤدي إلى اضطرابات في الخدمة واسعة النطاق في شهر يونيو.