تظل نماذج اللغة الكبيرة إلى حد كبير صناديق سوداء من حيث ما يحدث بداخلها لإنتاج المخرجات التي يقومون بها. لقد كانوا أيضًا مربعًا أسودًا من حيث يستخدمها وما يفعلونه معهم. Openai ، ببعض المساعدة من المكتب الوطني للأبحاث الاقتصادية (NBER) ، شرع في معرفة ما هو بالضبط قاعدة المستخدمين المتنامية مع chatbot. وجدت قدرًا مفاجئًا من الاستخدام الشخصي و “فجوة الجنس” الختامية بين مستخدميها المتكرر.
في ورقة عمل NBER التي قام بتأليفها من قبل فريق Openai Economic للبحوث والاقتصاديين بجامعة هارفارد David Deming ، وجد الباحثون أن حوالي 80 ٪ من جميع استخدام ChatGPT يندرج تحت واحدة من ثلاث فئات: “التوجيه العملي” ، “البحث عن المعلومات” ، و “الكتابة”. “التوجيه العملي” ، والتي وجدت الدراسة أنها الأكثر شيوعًا ، تتضمن أشياء مثل “التدريس والتدريس ، والنصيحة حول مجموعة متنوعة من الموضوعات ، والتفكير الإبداعي” ، في حين يُنظر إلى “البحث عن المعلومات” كبديل للبحث التقليدي. تضمنت “الكتابة” الإنشاء الآلي لرسائل البريد الإلكتروني والوثائق والاتصالات الأخرى ، بالإضافة إلى تحرير النص وترجمته.
كانت الكتابة أيضًا أكثر حالة الاستخدام المتعلقة بالعمل ، وفقًا للدراسة ، التي تمثل 40 ٪ من الرسائل المتعلقة بالعمل في يونيو 2025 ، مقارنةً بـ 4.2 ٪ فقط من الرسائل المتعلقة ببرمجة الكمبيوتر-بحيث يبدو أن الترميز مع ChatGPT ليس بالأمر الشائع.
والجدير بالذكر أن استخدام العمل لـ ChatGPT يبدو أنه يشكل حصة متقلصة من كيفية تفاعل الناس مع chatbot. في يونيو 2024 ، كان حوالي 47 ٪ من التفاعلات التي كان لدى المستخدمين مع chatbot مرتبطة بالعمل. وقد تقلص ذلك إلى 27 ٪ فقط ، وهو ما يأتي في الوقت الذي يظهر فيه الأبحاث الأخرى أن الشركات تفشل إلى حد كبير في معرفة كيفية توليد أي نوع من العائد ذي معنى من استثماراتهم من الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه ، قفزت التفاعلات غير المرتبطة بالعمل من 53 ٪ إلى 73 ٪.
على الرغم من أن المستخدمين يقضون المزيد من الوقت مع chatgpt في وقتهم الشخصي ، فقد وجدت أبحاث Openai أن حصة “صغيرة إلى حد ما” من الرسائل مع chatbot كانت المستخدمين الذين يبحثون عن الرفقة الافتراضية أو الحديث عن القضايا الاجتماعية والعاطفية. ادعت الشركة أن حوالي 2 ٪ من جميع الرسائل كانوا يستخدمون ChatGPT كمعالج أو صديق ، وأن 0.4 ٪ فقط من الأشخاص تحدثوا إلى chatbot حول العلاقات والتأملات الشخصية – على الرغم من أنه سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كان المستخدمون الذين يتفاعلون مع chatbot يولدون المزيد من الرسائل وإذا كان هناك ارتباط أكثر ارتباطًا.
لما يستحق الأمر ، يبدو أن الباحثين الآخرين يعتقدون أن هذا الاستخدام أكثر شيوعًا بكثير مما قد يوحي به هذه الأرقام. على سبيل المثال ، وجدت وسائل الإعلام المنطقية ، على سبيل المثال ، أن حوالي واحد من كل ثلاثة مراهقين يستخدمون chatbots من الذكاء الاصطناعي للتفاعل الاجتماعي والعلاقات. وجدت دراسة أخرى أن حوالي نصف المستخدمين البالغين استخدموا chatbot لـ “الدعم النفسي” في العام الماضي. إن شخصية المراهقات مطلقة بشكل خاص ، مع الأخذ في الاعتبار أن أبحاث Openai وجدت قاعدة المستخدم الخاصة بها Skews Young. وجدت دراسة NEBR أن 46 ٪ من الرسائل جاءت من المستخدمين الذين تم تحديدهم على أنهم يتراوح أعمارهم بين 18 و 25 (استبعد المستخدمون أيضًا دون سن 18 عامًا). من المرجح أن يستخدم هؤلاء المستخدمون ChatGPT للاستخدام الشخصي ، مع زيادة الرسائل المتعلقة بالعمل مع تقدم العمر.
ووجدت الدراسة أيضًا أن هناك عددًا متزايدًا من النساء اللائي يستخدمن ChatGPT ، والذين كان لديهم في البداية قاعدة مستخدمين يهيمن عليها الذكور. تدعي الشركة أن عدد مستخدمي “الاسم الأول الذكوري” قد انخفض من حوالي 80 ٪ في 2022 إلى 48 ٪ في يونيو 2025 ، مع نمو “الأسماء الأنثوية عادة” للوصول إلى التكافؤ.
أحد التحذيرات حول الدراسة التي قد تمنحك توقفًا مؤقتًا ، اعتمادًا على مقدار الثقة في التكنولوجيا: استخدم Openai منظمة العفو الدولية لتصنيف جميع الرسائل التي حللتها. لذلك إذا كنت متشككًا ، فهناك علامة نجمية يمكنك وضعها بجانب الأرقام.