UnitedHealthcare غاضب من شريط فيديو نشره طبيب على Instagram و Tiktok ويتم تعيينه محامي تشهير لإزالته. يريد UHC أيضًا من الطبيب أن يعتذر علنًا عن الفيديو والاتصال بـ “أي منفذ إعلامي آخر” تم الإبلاغ عنه على الفيديو ويخبرهم أنها كذبت. الطبيب يحتفظ بها ضد شركة التأمين ، واتهمت الشركة بـ “تسليط الضوء على الغاز والتحرش”.
في 7 يناير ، نشر الدكتورة إليزابيث بوتر ، جراح التجميل في أوستن ، تكساس ، مقطع فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي التي أصبحت فيروسية. لسماع بوتر يخبرها ، كانت في منتصف الجراحة عندما اتصل شخص ما من United Healthcare بمكتبها على الهاتف وطالب بالتحدث معها. وكتبت تحت الفيديو: “اضطررت إلى الخروج في منتصف الجراحة للاتصال بالمواطن ، فقط لأجد أن الشخص الموجود على الخط لم يتمكن حتى من الوصول إلى المعلومات الطبية الكاملة للمريض ، على الرغم من أن الإجراء الذي تم الموافقة عليه مسبقًا”. شرح الوضع.
كانت UHC مستاءة جدًا من الفيديو لدرجة أنها اتصلت بـ Clare Locke ، وهي شركة محاماة تشهير مقرها فرجينيا لمطاردة DOC. قالت بوتر إن مكتب المحاماة أرسلت لها رسالة ، بتاريخ 13 يناير ، بأنها نشرت على صفحة Instagram الخاصة بها. نسخة UHC من الأحداث هي أن مكتب بوتر قدم أوراقًا بشكل غير صحيح وأنه لن يطلب منها أبدًا ترك الجراحة للتحدث معهم.
قام النصف الأول من الحرف المكون من ست صفحات بتقاضي تفاصيل حساب بوتر. ركز الشوط الثاني على فيروية الفيديو والتعليقات المتوسطة تحتها. وقالت الرسالة: “على Tiktok وحده ، قام الفيديو الأول بإنشاء أكثر من 4.8 مليون مشاهدة ، وحوالي 762،000 إعجاب ، وحوالي 20.000 تعليق”. “تم نشر العديد من التعليقات ، مثل” في لويجي نحن نثق “، و” بحاجة إلى المزيد من لويجي “، ردًا على مطالباتك الخاطئة ، في محاولة لتبرير اغتيال الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealthcare براين تومبسون.”
كما أشارت الرسالة إلى أن الناس دعوا إلى العنف ضد التنفيذيين والموظفين في UHC. “على سبيل المثال ، علق أحد مستخدمي Tiktok” يمكننا الاستمرار في إخراج كل الرئيس التنفيذي الذي يصعد حتى يحصل عليه. ” علق مستخدم آخر “تخمين شخص آخر يحتاج إلى قتل من أجل الحصول على النقطة لول ماذا في العالم.”
أما بالنسبة لمطالبة بوتر حول المكالمة الهاتفية ، فقد قالت الرسالة إنها كانت على أنها ليست شركة التأمين. “في صباح اليوم ، أمر مكتبك بشكل غير صحيح بإقامة مستشفى للمرضى الداخليين عندما تهدف إلى طلب إقامة مراقبة العيادات الخارجية” ، قالت الرسالة. “لو لم ترتكب هذا الخطأ ، فلن تواصل UnitedHealthCare.”
إذن ماذا تريد UHC من الطبيب أن يفعل؟ وقالت الرسالة: “يجب عليك تصحيح السجل على الفور عن طريق إزالة مقاطع الفيديو الخاصة بك ، ونشر اعتذار عام إلى UnitedHealthcare ، وإدانة تهديدات العنف التي تستهدف عميلنا الناتجة عن مشاركاتك”. كما أنها تريد بوتر الاتصال بجامعة نيوزويك وغيرها من المنافذ التي أبلغت عن القصة ليطلب منهم إزالة القصص بالكامل. شيء لن يكون لدى بوتر القدرة على فعله ، حتى لو أرادت ذلك.
بوتر تمسك به. في منشورها في Instagram تشارك الرسالة ، تضاعفت. “لقد شاركت مؤخرًا مقطع فيديو بعد أن طُلب مني الاتصال بالرعاية الصحية المتحدة من غرفة العمليات للإجابة على الأسئلة الإدارية حول المريض الذي كان يخضع لعملية جراحية لعلاج سرطان الثدي. على الرغم من جهودي ، نفىوا إقامتها “. لقد طلبت إقامة ليلية لأسباب طبية. لم يكن هذا خطأ من جانبي “.
قال بوتر إن الرسالة تحتوي على “تسليط الضوء على الغاز والتحرش” وأنها “تعززت (عزمها)”.
يكره الناس شركات التأمين الصحي في أمريكا. أي شخص اضطر إلى التفاعل معهم على أي مستوى يفهم الغضب والإحباط. في ديسمبر / كانون الأول ، تم إطلاق النار على الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealthcare برايان طومسون في شوارع مانهاتن وأصبح قاتله المزعوم لويجي مانجيون بطلاً شعبياً.
بعد إطلاق النار ، شارك الأطباء والمرضى إحباطاتهم بشأن نظام الرعاية الصحية بشكل عام و UnitedHealthCare على وجه التحديد. Potter's هو مجرد واحدة من أكثرها شهرة. التعليقات الموجودة تحت مقاطع الفيديو الخاصة بها مليئة بالدعم من كل من المرضى والمهنيين الطبيين.