اعتذرت شركة Apple يوم الخميس عن إعلان تجاري جديد لجهاز iPad Pro يضم العديد من العناصر الإبداعية – بما في ذلك البيانو وكاميرات الفيديو وعلب الطلاء – التي تم تدميرها بواسطة كسارة صناعية، قائلة عمر الإعلان أنها “فاتت العلامة”. قوبل الإعلان برد فعل عنيف من الأشخاص الذين اعتقدوا أن إعلان شركة Apple يتعارض مع ما ادعى ستيف جوبز والشركة ككل أنه يمثله.
قال Tor Myhren، نائب رئيس الاتصالات التسويقية بالشركة في تصريح لموقع Ad Age: “الإبداع موجود في حمضنا النووي في شركة Apple، ومن المهم للغاية بالنسبة لنا أن نصمم منتجات تمكن المبدعين في جميع أنحاء العالم”. “هدفنا هو الاحتفال دائمًا بعدد لا يحصى من الطرق التي يعبر بها المستخدمون عن أنفسهم ويجلبون أفكارهم إلى الحياة من خلال iPad. لقد أخطأنا الهدف بهذا الفيديو، ونحن آسفون”.
وقد حصل الإعلان، الذي يحمل اسم “Crush”، على ملايين المشاهدات على قناة Apple على YouTube وحساب X الخاص بالرئيس التنفيذي Tim Cook. معجب وقالت الشركة إنه لم يتم عرضه مطلقًا على التلفزيون، كما ورد أنه تم إلغاء خطط العرض التلفزيوني.
كما ترون، تقوم شركة Apple بتدمير العناصر الإبداعية في الإعلان حرفيًا، وتترك وراءها جهاز iPad Pro. وسرعان ما أصبح الإعلان بمثابة صرخة حاشدة حول الشعور بأن شركات التكنولوجيا الكبرى قد احتكرت حياتنا التناظرية. كانت رؤية هذه الرسالة تأتي مباشرة من شركة Apple أمرًا صادمًا للغاية.
لقد صورت إعلانات أبل التجارية القديمة، مثل إعلان Super Bowl سيئ السمعة “1984”، الشركة على أنها محررة من عمالقة التكنولوجيا مثل IBM. وهناك حملات إعلانية سيئة السمعة أخرى، مثل “غير طريقة تفكيرك“، شجعت المستخدمين على الاعتماد على إبداعاتهم. كان ستيف جوبز ظاهريًا بطلاً للتصميم والفنانين.
ويأتي الاعتذار العلني في الوقت الذي يتساءل فيه الكثيرون عما إذا كانت شركة آبل تواجه نقصًا في الإبداع داخل الشركة. كافحت الشركة التي يقع مقرها في كوبرتينو من أجل صنع منتجات جديدة تثير اهتمام الناس كما اعتادوا عليها. قوبل جهاز Vision Pro بمبيعات باهتة بعد أشهر قليلة من إطلاقه، كما كافحت أقسام iPhone وiPad من Apple بالمثل للبيع في أحدث تقرير للأرباح.