في وقت الدمار والخسارة، يلجأ بعض الناس في آشفيل بولاية نورث كارولينا إلى المكتبة العامة من أجل الراحة والتواصل. تسببت الخدمات الخلوية في انقطاع الاتصالات في معظم أنحاء الولاية، لكن مكتبة وسط مدينة آشفيل تقدم شيئًا لا يصدق: خدمة الواي فاي المجانية.
كانت آشفيل واحدة من المدن الأكثر تضرراً من إعصار هيلين. تسببت الأمطار الغزيرة في الجزء الغربي من ولاية كارولينا الشمالية في تدفق مياه الفيضانات الموحلة عبر الطرق والبنية التحتية بالولاية. العديد من الجسور في المنطقة الجبلية إما غير قابلة للعبور أو مدمرة. وغرقت منازل الناس تحت الماء، وما زال أكثر من 60 شخصاً في عداد المفقودين، كما أدى تدمير أبراج الهواتف المحمولة إلى توقف العديد من الهواتف عن العمل.
قال رايان كول، مساعد مدير خدمات الطوارئ في مقاطعة بونكومب، التي تضم آشفيل، لصحيفة واشنطن بوست: “لدينا دمار كتابي في المقاطعة”. “لدينا فيضانات الكتاب المقدس هنا.”
وفي يومي الأحد والاثنين، تجمع الناس في الأماكن العامة وبدأوا في مساعدة بعضهم البعض، وجاءت منارة الأمل من مكتبة باك التذكارية في وسط مدينة آشفيل. “شبكة الواي فاي الوحيدة المتوفرة في #Asheville موجودة في المكتبة العامة بوسط المدينة. وقال فيرنون تورنر، خبير الأرصاد الجوية في Spectrum 1 في ولاية كارولينا الشمالية، على موقع X: “إليك نظرة على الصور التي التقطها المصور الصحفي موريس غريفين”.
خدمة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت عبر تقنية واي فاي الوحيدة المتوفرة في #اشفيل موجود في المكتبة العامة بوسط المدينة. إليكم نظرة على الصور التي التقطها المصور الصحفي موريس غريفين. pic.twitter.com/GtiQCJvlkk
– عالم الأرصاد الجوية فيرنون تورنر (@WeathermanVern) 29 سبتمبر 2024
في صباح يوم الاثنين، نشر دان سالمون، أحد سكان المنطقة، تحديثًا لأصدقائه وعائلته على فيسبوك باستخدام الإنترنت الخاص بالمكتبة. وقال في المنشور: “صباح الاثنين، 30 سبتمبر/أيلول، جالساً على الرصيف خارج مكتبة وسط مدينة آشفيل”.
قال سالمون: “أولاً، على الرغم من انقطاع الكهرباء أو الخدمة الخلوية أو الماء أو الكهرباء خلال الأيام القليلة الماضية، فإن الناس في آشفيل رائعون حقًا وينجحون”. ثم قام بتفصيل الطرق التي رأى بها مجتمعه يجتمع معًا ويساعد بعضهم البعض في وقت الشدة هذا.
وقال: “أنا جالس على الأرض خارج المكتبة العامة بوسط المدينة، حيث يقومون بتوفير خدمة الواي فاي”. “لقد عدنا للتو من نزهة في سوبر ماركت Harris Teeter، (يستغرق الخط حوالي ساعة للدخول) حيث يقدمون المياه مجانًا. تقوم شركة Whole Foods في الشارع بتوزيع المياه أيضًا، واليوم يبدو أن شاحنات اليوم الأول تأتي بمزيد من الطعام. يُذكر أنه من المتوقع أن تفتح محطات الوقود أبوابها بمجرد عودة الطاقة خلال أسبوع أو نحو ذلك.
وفي أجزاء أخرى من آشفيل، تساعد محطات Starlink الأشخاص على البقاء على اتصال. أفاد الصحفيون المحليون في CBS17 بذلك قام المقيمون بإنشاء محطات Starlink في قاعة المدرسة، DoubleTree Hilton. حتى أنهم يستخدمون Starlink في مجتمع للمتقاعدين في مقاطعة مجاورة. كما أنشأت محطات الإطفاء في المنطقة أبراجًا خلوية مدمجة قابلة للنشر السريع متصلة بمولدات تساعد الأشخاص على الاتصال بالإنترنت والتحدث إلى أفراد الأسرة البعيدين.
أشارت الصحفية المحلية جيسيكا واكرمان إلى خدمة الواي فاي في منشور على X ولكنها ذكّرت الجميع بأن الكثير من الناس لا يستطيعون الوصول إلى وسط المدينة. وقالت: “قامت مدينة آشفيل أو مقاطعة بونكومب بالتنسيق مع مزود الهاتف لتوفير خدمة الواي فاي في وسط المدينة بجوار قاعة المحكمة”. “على الرغم من أنني ممتن لوجود سكان وسط المدينة، إلا أنه لا يساعد أولئك منا الذين يحتاجون إلى القيادة للوصول إلى هناك.”
قامت مدينة آشفيل أو مقاطعة بونكومب بالتنسيق مع مزود الهاتف لتوفير خدمة الواي فاي في وسط المدينة بالقرب من قاعة المحكمة.
على الرغم من أنني ممتن لوجود سكان وسط المدينة، إلا أنه لا يساعد أولئك منا الذين يحتاجون إلى القيادة للوصول إلى هناك.
– جيسيكا واكمان (JessicaWakeman) 30 سبتمبر 2024