إن أميركا هي موطن المستهلك الطائش – أمة من الحمقى المتعطشين للنقود، والذين، كما قال جورج كارلين ذات مرة، مدربون على إنفاق “الأموال التي لا يملكونها على أشياء لا يحتاجون إليها”. وصحيح أن شراء الأشياء – وخاصة شراء الأشياء عبر الإنترنت – يمكن أن يكون نشاطًا طائشًا إلى حد كبير. ومع ذلك، يمكن أيضًا أن يتطلب الأمر الكثير من العمل. قد يستغرق الأمر ساعات للعثور على المنتج المناسب، وفي أغلب الأحيان، عندما تدخله إلى غرفة المعيشة الخاصة بك وتفتحه، تظل غير راضٍ. حسنًا، الآن، سيتم تشغيل القدرات العقلية القليلة التي يتطلبها شراء الأشياء عبر الإنترنت بشكل آلي باستخدام خيار الذكاء الاصطناعي الجديد من أمازون.
في يوم الخميس، أطلقت أمازون “مساعدتي في اتخاذ القرار”، وهي أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحليل عادات الشراء الخاصة بك، وبعد ذلك، إذا كنت عالقًا في تحديد عنصر معين لتتفاخر به، فسوف تتخذ القرار نيابةً عنك.
يقول إعلان المنتج: “تستخدم Help Me Decide الذكاء الاصطناعي لتحليل سجل التصفح والتفضيلات للتوصية بالمنتج المناسب لك بنقرة واحدة فقط”. ويضيف: “تساعد الأداة العملاء على اختيار المنتج المناسب بسرعة”.
تقول أمازون إن الميزة ستظهر نفسها كنافذة منبثقة في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك إذا كنت تقوم بالتمرير لفترة طويلة جدًا لمنتج معين. إذا قررت استخدامها، فإن الميزة – مثل الميزات الآلية الأخرى لعملاق التجارة الإلكترونية – ستستخدم الخوارزميات لتحليل نشاط الشراء الخاص بك. ومن المفترض بعد ذلك أن يختار المنتج “المناسب” لك.
لئلا تعتقد أن أمازون ستدفعك بشكل انعكاسي نحو العناصر الأكثر تكلفة، تعد الشركة بأنها ستزودك بمجموعة متنوعة من مستويات الأسعار، بما في ذلك “اختيار الترقية وخيار الميزانية” (من يدري ما إذا كانت ستكون جديرة بالثقة أم لا).
قال دانييل لويد، نائب رئيس قسم التخصيص في أمازون: “يوفر برنامج ساعدني في اتخاذ القرار الوقت باستخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات خاصة بالمنتجات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك بعد قيامك بتصفح العديد من العناصر المشابهة، مما يمنحك الثقة في قرار الشراء الخاص بك”. “تستمر منظمة Help Me Decide في البناء على التزامنا باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء من خلال إنشاء أدوات تجعل التسوق أسهل وأكثر متعة.”
إلى حد ما، هذا أمر مريح، حيث أن الساعات التي قد تقضيها عادةً في مسح أمازون ومحاولة فك الفرق بين عشرة منتجات متطابقة تقريبًا يمكن الآن تقليلها بشكل كبير. وفي الوقت نفسه، لا يسعنا إلا أن نشعر وكأنها خطوة أخرى إلى أسفل سلم الغباء الذي ننحدر منه جميعًا بشكل جماعي. يستطيع الذكاء الاصطناعي الآن كتابة رسائل البريد الإلكتروني لك وقراءتها لك. يمكنه إنشاء رسالة لموعد Tinder، ويخبرك بما ستقوله عندما تكون في الموعد بالفعل. ونعم، يمكنه أيضًا تحديد ما تريد شراءه، وإذا قمت ببرمجة وكيل الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح، فيمكنه شرائه لك أيضًا. للتوضيح، لم يقل أحد أن الذكاء الاصطناعي جيد في القيام بأي من هذه الأشياء، لكنه قادر على القيام بها.
ما هي الخطوة التالية؟ تطبيق ذكاء اصطناعي ليخبرك متى تقوم بحركة الأمعاء، وربما روبوت لمساعدتك على القيام بذلك؟ أوه، انتظر، نعم، لدينا بالفعل كلا الأمرين.