عندما أعلن الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي في سبتمبر/أيلول أنه سيُطلب من موظفي الشركة العودة إلى المكتب للعمل خمسة أيام في الأسبوع، قال إن المديرين التنفيذيين “لاحظوا” أن ثقافة الموظفين وكفاءتهم تكون أفضل عندما يكون الموظفون في نفس المكان.
في رسالة حديثة إلى أحد كبار المسؤولين التنفيذيين، قال أكثر من 500 موظف في أمازون إنهم لا يريدون قلب حياتهم رأساً على عقب بناءً على ملاحظات غامضة من كبار المسؤولين. يريدون البيانات.
كتب الموظفون إلى الرئيس التنفيذي لشركة Amazon Web Service Matt Garman بعد اجتماع حول تغيير السياسة: “لقد شعرنا بالفزع عندما سمعنا التفسير غير المستند إلى البيانات الذي قدمته لأمازون بفرض تفويض داخل المكتب لمدة خمسة أيام”. وحصلت رويترز على الرسالة وأوردتها لأول مرة.
على مدى الأشهر الستة عشر الماضية، سمحت أمازون لمعظم موظفي مكاتبها بالعمل من المنزل يومين في الأسبوع. ولكن، دون تقديم أي دليل دامغ، قال جاسي إن الناس “يتعلمون، ويمثلون، ويمارسون، ويعززون ثقافتنا” بشكل أفضل شخصيًا.
في حين أن أمازون قد يكون لديها بيانات داخلية تدعم تلك الادعاءات التي قررت عدم مشاركتها مع موظفيها الغاضبين، فقد وجدت الدراسات الأكاديمية في كثير من الأحيان أن بيئات العمل المختلطة هي إعدادات مثالية لكل من الموظفين والنتائج النهائية للشركة.
وجدت دراسة نشرها هذا العام اقتصاديون في جامعة ستانفورد والعديد من الجامعات الصينية، والتي فحصت 1600 موظف في إحدى شركات التكنولوجيا، أن أولئك الذين سمح لهم بالعمل من المنزل يومين في الأسبوع كان لديهم رضا وظيفي أعلى ومعدلات استنزاف أقل بكثير من أولئك الذين اضطروا إلى العمل من المنزل. اذهب إلى المكتب خمسة أيام في الأسبوع. كما لم تجد الدراسة أي دليل على أن العمل من المنزل يؤثر على مراجعات أداء الموظفين أو احتمال حصولهم على ترقية.
وجد تحليل سابق لأداء أسهم الشركات، أجراه أستاذ بجامعة ملبورن، أن السماح للموظفين بالعمل من المنزل يمكن أن يكون مفيدًا لقيمة أسهم الشركة. وخلصت الدراسة إلى أن ترتيبات العمل من المنزل “ترتبط بشكل إيجابي بعوائد المساهمين” وأن “اعتماد ترتيبات العمل هذه من المرجح أن يحقق مكاسب مادية في الكفاءة للشركات الأمريكية، بدلا من أن يؤدي إلى مخاوف تتعلق بالمخاطر الأخلاقية”.
جاءت رسالة موظف أمازون الأخيرة إلى جارمان بعد اجتماع قيل فيه إن المدير التنفيذي أخبر الموظفين أنه إذا لم تعجبهم السياسة الجديدة، فيمكنهم الاستقالة. وذكرت رويترز أنه ادعى – وسط شكوك كبيرة من الموظفين الذين وقعوا على الرسالة – أن 90 بالمائة من الموظفين الذين تحدث إليهم كانوا سعداء بسياسة العودة إلى المكتب.
في المقابل، وجدت دراسة استقصائية مجهولة المصدر لموظفي أمازون أجرتها شركة شبكات محترفة أن 91% من الموظفين غير راضين عن السياسة الجديدة.