بعد تثبيت أحد تحديثات Windows العديدة التي تم إصدارها في 14 أكتوبر أو بعد ذلك، أبلغ العديد من مستخدمي Windows أنه تمت مطالبتهم بإعادة ضبط أنظمتهم عبر BitLocker Recovery، الأمر الذي يتطلب أن يكون لديك مفتاح استرداد BitLocker. إذا لم يكن لديك هذا المفتاح، فلن تتمكن من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وستفقد جميع بياناتك.
وفقًا لبيان من Microsoft (عبر Windows الأحدث)، تؤثر المشكلة على إصدارات Windows 11 25H2 و24H2 بالإضافة إلى إصدار Windows 10 22H2. ومن الغريب أن البيان مرئي فقط للمستخدمين الذين لديهم تراخيص Microsoft 365 Business أو Windows 11 Enterprise:
“قد يتم تشغيل الأجهزة المتأثرة في شاشة استرداد BitLocker، مما يتطلب من المستخدمين إدخال مفتاح الاسترداد مرة واحدة. بعد إدخال المفتاح وإعادة تشغيل الجهاز، سيتم تشغيله بشكل طبيعي دون أي مطالبات إضافية من BitLocker. يبدو أن هذه المشكلة تؤثر في المقام الأول على الأجهزة المستندة إلى Intel التي تدعم وضع الاستعداد المتصل، وهي ميزة تمكن الجهاز من البقاء على اتصال بالشبكة أثناء وجوده في حالة طاقة منخفضة.”
إذا واجهت خطأ استرداد BitLocker هذا ولم تتمكن من الوصول إلى مفتاح استرداد BitLocker، فإنك تخاطر بفقدان جميع البيانات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة، عليك أن تأمل أن تتمكن من الحصول على مفتاح استرداد BitLocker من خلال حساب Microsoft الخاص بك. تعرف على المزيد حول ذلك في مقالتنا حول النسخ الاحتياطي لبياناتك ومفاتيح استرداد BitLocker.
تقول Microsoft أنه تم بالفعل طرح الإصلاح، وقد يحتاج مستخدمو الأعمال إلى نشر الإصلاح يدويًا عبر مؤسساتهم.
ظهر هذا المقال في الأصل على منشورنا الشقيق PC för Alla وتمت ترجمته وتعريبه من اللغة السويدية.