اليوم هو آخر يوم يمكنك فيه التفاعل مع بياناتك الصحية على شاشة كبيرة. في الشهر الماضي، أعلنت Fitbit في منشور على مدونتها أن المستهلكين لن يتمكنوا من الوصول إلى لوحة معلومات الويب الخاصة بجهاز التتبع بعد 8 يوليو 2024.
تصف شركة Fitbit هذه الخطوة بأنها “دمج لوحة التحكم في تطبيق Fitbit”. ومع ذلك، يفترض البيان أن جميع وظائف لوحة التحكم موجودة على التطبيق، وأن الجهاز الذي يستخدمه المستهلكون لتسجيل بياناتهم وتحليلها لا يهمهم، وهو أمر غير صحيح تمامًا.
وفي البيان الذي أصدرته شركة فيتبيت، عزت القرار إلى شركتها الأم. وقالت: “بالإضافة إلى عقود من كون جوجل الأفضل في فهم البيانات، فإن مهمتنا هي أن نكون فريقًا واحدًا مشتركًا بين فيتبيت وجوجل”. واستمرت في تقديم هذه الحجة لشرح سبب ضرورة هذه الخطوة: “إن دمج لوحة المعلومات في تطبيق فيتبيت (…) سيسمح لنا بالتركيز على الميزات التي توفر رؤى أكثر قيمة لمستخدمينا”.
وبحق، لم يكن المستهلكون سعداء، وأعلن عدد كبير منهم عن قرارهم بالتحول إلى بديل لتتبع اللياقة البدنية. ويبدو أن القدرة على إعداد وجبات مخصصة كانت خيارًا خاصًا بلوحة التحكم على الويب ولم تكن متاحة على تطبيق الهاتف.
تعد مخططات السرعة ميزة أخرى لا يراها المستهلكون في تطبيقات Fitbit المحمولة على الرغم من وعدهم بكل ما تقدمه النسخة الإلكترونية. علق بعض المستخدمين بأنهم يفضلون بوابة الويب لإدخال البيانات، بينما أعرب آخرون عن أسفهم لفقدان نظرة عامة شاملة على إحصاءاتهم.
وتختتم شركة فيتبيت بيانها بالتعبير عن تقديرها لصبرنا خلال هذه الخطوة ووعدها بتحسين خدماتها في المستقبل.